24K Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια. Προσπαθώ να κερδίσω τα κέρδη μου στο καζίνο 24kcasino. Μου χρωστάνε 982 $. Έστειλα πολλά έγγραφα στο καζίνο. Επισυνάπτω τη λίστα.

Άδεια διαμονής της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας

Selfie με διαβατήριο της Ρωσικής Ομοσπονδίας

Φωτογραφία τραπεζικού λογαριασμού

Πιστοποιητικό από τον εργοδότη που αναφέρει τους μισθούς

Δήλωση που δείχνει αποδείξεις μισθού

Έστειλα τα τελευταία έγγραφα στο καζίνο στις 23 Ιουνίου. Μετά από αυτό, το καζίνο με μπλόκαρε και δεν απάντησε στα μηνύματά μου. Πιστεύω ότι αυτή η συμπεριφορά σε σχέση με τον παίκτη είναι λανθασμένη.

Νομίζω ότι το καζίνο δεν έχει κανένα δικαίωμα να αποκλείει μονομερώς τον λογαριασμό μου χωρίς εξήγηση. Ξέρω τα δικαιώματά μου, τα καζίνο πρέπει να εξηγήσουν τον λόγο ή να πάρουν τα χρήματά μου πίσω. Παρακαλώ εξετάστε το πρόβλημά μου.

Αγαπητέ Γιούρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.24kcasino.com/en/static-texts/terms-and-conditions :

«ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΚΑΙ ΠΕΡΑΤΩΣΗ ΑΠΟ ΗΠΑ

14.6 Είμαστε, ανά πάσα στιγμή (και παρά οποιεσδήποτε άλλες διατάξεις που περιέχονται στους Όρους Χρήσης), έχουμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας και να τερματίσουμε τους Όρους Χρήσης σε έγγραφη ειδοποίηση (ή απόπειρα ειδοποίησης) σε εσάς χρησιμοποιώντας τα Στοιχεία Επικοινωνίας σας. Σε περίπτωση τέτοιου τερματισμού από εμάς, με την επιφύλαξη της παραγράφου 14.7, το συντομότερο δυνατό μετά από αίτημά σας, θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

14.7 Όπου κλείνουμε τον λογαριασμό σας και τερματίζουμε τους Όρους Χρήσης για συμπαιγνία, εξαπάτηση, απάτη και εγκληματική δραστηριότητα ή παραβίαση των όρων χρήσης, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν θα επιστρέφεται και θα θεωρείται ότι έχει καταστραφεί από εσάς στο βαθμό που οποιαδήποτε αξίωση που ενδέχεται να έχουμε εναντίον σας κατά την ημερομηνία αυτού του κλεισίματος (είτε στο πλαίσιο του λογαριασμού σας, σε διπλότυπο λογαριασμό ή με άλλο τρόπο). Το κλείσιμο του λογαριασμού σας και ο τερματισμός των Όρων Χρήσης, εκτός από τις παραγράφους 12 ή 21 αυτών των Γενικών Όρων, δεν θα επηρεάσει τυχόν εκκρεμή στοιχήματα, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα εκκρεμή στοιχήματα είναι έγκυρα και δεν παραβιάζετε τους Όρους Χρησιμοποιήστε με οποιονδήποτε τρόπο. Για την αποφυγή αμφιβολιών, δεν θα πιστώσουμε μπόνους στον λογαριασμό σας, ούτε θα δικαιούστε τυχόν ενδεχόμενα κέρδη,

14.8 Οι ακόλουθες παράγραφοι θα παραμείνουν σε ισχύ κατά τη λήξη των Όρων Χρήσης: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 και 35 και τυχόν άλλες παραγράφους που απαιτούνται για τους σκοπούς της ερμηνεία; μαζί με τυχόν σχετικές ενότητες των Κανόνων παιχνιδιού, της Πολιτικής Απορρήτου και των Πρόσθετων Όρων. "

Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους και, εάν το γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP με τη δική σας; Είναι ακόμα ο λογαριασμός σας προσβάσιμος ή έχει αποκλειστεί; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, είμαι βέβαιος ότι δεν παραβίασα τους κανόνες που υποδείξατε στο μήνυμα.

Απαντήστε στις ερωτήσεις σας με τη σειρά

Χρησιμοποίησα το μπόνους από τη σελίδα https://www.24kcasino.com/ru/promotions. Χρησιμοποίησα το δεύτερο μπόνους στη γραμμή. Οι όροι του: 50% έως € / 300 $ + 50 περιστροφές.

Κανένας από τους γείτονές μου, τα μέλη της οικογένειας ή άλλους δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση IP μου για να ανοίξει λογαριασμό.

Ο λογαριασμός μου είναι πλέον κλειδωμένος.

Αγαπητέ Γιούρι,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία που θα μπορούσε να προωθηθεί στο petronela.k@casino.guru ;

Έστειλα την αλληλογραφία μου με το καζίνο στη διεύθυνση email που καθορίσατε.

Ευχαριστώ πολύ Yury για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο για να τους ενημερώσω για το ζήτημά σας.

Αγαπητέ yury.str,

υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας; Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Δεν έχω νέα, δεν έχω λάβει επιστολές ή μηνύματα από το καζίνο.

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.Guru

Το παράπονο άνοιξε εκ νέου μετά από αίτημα του καζίνο.

Γειά σου! Σας ενημερώνω ότι το πρόβλημά μου έχει επιλυθεί. Είμαι ευγνώμων στο καζίνο για τη συνεργασία τους.

Ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά - Εξετάζουμε το αρχείο της υπόθεσης για αυτό το παράπονο και θα απαντήσουμε σύντομα με επίλυση.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Καζίνο 24Κ

Αγαπητό καζίνο 24K,

Καθώς το πρόγραμμα αναπαραγωγής επιβεβαίωσε ήδη ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, θα περιμένουμε μόνο την επίλυση από εσάς για να καταστήσουμε σαφές σε όλους τους αναγνώστες ποιο ήταν το ζήτημα και θα κλείσουμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αγαπητό καζίνο 24K,

Καθώς δεν έχουμε ακούσει από καιρό από εσάς, θα κλείσουμε το παράπονο τώρα καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru