24CasinoBet - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένη κατάθεση.

Έπαιξε και κατατέθηκε £ 20 σε αυτόν τον ιστότοπο Ωστόσο, λίγες μέρες αργότερα, χρεώθηκαν 120 £ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό από αυτήν την εταιρεία που δεν είχα εξουσιοδοτήσει. Έχω επικοινωνήσει με το 24casino.bet και αρνήθηκαν να λάβουν αυτές τις πληρωμές. Πείτε μόνο τις πληρωμές που έχω εξουσιοδοτήσει. Ήταν σίγουρα αυτά καθώς άλλαξα τα στοιχεία της κάρτας μου και ήταν ο μόνος ιστότοπος στον οποίο έχω παίξει από τότε που άλλαξα την κάρτα μου.

Γεια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε τοποθετήσει καταθέσεις και έχετε λάβει κέρδη στο παρελθόν από αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι, αντί για 20 £, ο λογαριασμός σας έχει χρεωθεί 120 £, ή έχει 2 διαφορετικές συναλλαγές (20 £ + 120 £); Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη συναλλαγής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Ναι, έχουν βγάλει 3 παρτίδες 40 £ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω καταθέσει μόνο 20 £ και 15 £

Γεια,

Πιστεύεται το ποσό των 120 £ στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε το τραπεζικό σας αντίγραφο και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο;

Όχι 120 £ δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό. Σας έστειλα ένα email.

Λυπάμαι, δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα.

Γεια,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.