Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο ακόμη λόγο. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη επειδή το καζίνο απέτυχε να αντιδράσει.
Χαίρετε
Κατέθεσα 40 € μέσω Bitcoin cash στις 30/05/2022,
η κατάσταση στον λογαριασμό βρίσκεται σε "επεξεργασία" από τότε
μετά από πολλά e-mail και συνομιλίες με εκείνους που με απέκλεισαν,
Γυρίζω σε σένα.
τι μπορώ να κάνω τώρα? δεν είναι πολλά χρήματα για το ένα ή το άλλο αλλά
Ούτε εγώ έχω να χαρίσω τίποτα...
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Αγαπητέ corestyle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση.
Εφόσον πλήρωσα μέσω κρυπτογράφησης, αυτό είναι μάλλον αδύνατο;!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου corestyle,
Έχετε τουλάχιστον την επιβεβαίωση πληρωμής που έχει σταλεί στο καζίνο; Μπορείτε επίσης να το προωθήσετε στο nikolas.b@casino.guru;
γεια
Φυσικά προώθησα την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο, δυστυχώς καμία αντίδραση.
ναι θα σας το στείλω
Mft
Ευχαριστώ το corestyle για όλες τις πληροφορίες και το e-mail. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου corestyle,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο της 24CasinoBet να συμμετάσχει στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα.
24CasinoBet,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί η κατάθεση δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο του corestyle;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητέ corestyle,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.