Ο παίκτης από την Ινδία δυσκολεύεται να αποσύρει κέρδη 1000 INR. Μετά από μια καθυστέρηση τριών ημερών, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό αυτού του παίκτη χωρίς εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
24betting Casino - Ο παίκτης έχει εκκρεμή ανάληψη και ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 INR
24betting Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
1d 20h 46m 26s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Έχω παίξει και έκανα 1000 inr μετά έκανα ανάληψη και χρειάζονται 3 ώρες κανονικά αλλά 3 ημέρες τελείωσαν αλλά δεν έγιναν αποδεκτά και μετά έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. και δεν απαντά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Bhupijogi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο μετά το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;
Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Όχι δεν έλαβα κανένα mail από εκεί απλά έκλεισαν χωρίς λόγο τους στέλνω πολλές φορές. αλλά καμία απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας το ζητώ γιατί λάβαμε μια πολύ παρόμοια καταγγελία με τη δική σας λίγα μόλις λεπτά μετά την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς σε ένα καζίνο, ο λογαριασμός σας μπλοκάρεται και τα κέρδη σας κατασχέθηκαν.
Επιτρέψτε μου λοιπόν να σας ρωτήσω: Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επίσης, τι είδους παιχνίδια έχετε παίξει; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Δεν ξέρω για άλλους λογαριασμούς ναι, αλλά στο γραφείο μου 67 άτομα που εργάζονται έχουν όλοι φορητούς φορητούς υπολογιστές wifi, οπότε δεν το έχω αν χρησιμοποιούν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, αλλά υπάρχουν ακόμα αναπάντητα ερωτήματα. Παρακαλούμε συνεργαστείτε για να καταστεί δυνατή η περαιτέρω διερεύνηση.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδη παιχνιδιών έχετε παίξει; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
το kyc μου πέρασε
έπαιξα με τα λεφτά
έπαιξα φρουτάκια και αντάρ μπαχάρ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Bhupijogi, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου, Μπουπιτζόγκι!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Νομίζω ότι δεν θα απαντήσω, γιατί δεν έχουν αποδείξεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
24betting Casino: 1d 20h 46m 26s για να απαντήσει
