piyush, επικοινωνήσαμε μαζί μας από τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο οποίος μας ενημέρωσε ότι όντως λάβατε το μπόνους και το λάβατε επίσης πολλές φορές με τους διπλότυπους λογαριασμούς σας. Παρακαλούμε, αποφύγετε τη δημιουργία περισσότερων λογαριασμών στο μέλλον, καθώς αυτό αντίκειται στους Όρους και τους όρους του καζίνο:
"1.5 Οι πελάτες μπορούν να ανοίξουν μόνο έναν λογαριασμό. Κάθε παίκτης επιτρέπεται να ανοίξει μόνο έναν Λογαριασμό ανά άτομο, οικογένεια, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και διεύθυνση email. Η χρήση περισσότερων του ενός Λογαριασμών ανά φυσικό παίκτη είναι γνωστή ως "πολλαπλών λογαριασμών" και ως Σε περίπτωση που υποπτευόμαστε ότι ένας Παίκτης ανοίγει πολλούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας τα ίδια ή παρόμοια ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνα, διευθύνσεις email, ίδιες ή παρόμοιες δυναμικές διευθύνσεις IP, υπολογιστή ή άλλες συσκευές, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείστε έναν Λογαριασμό ή Λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή και για να ακυρώσετε όλες τις συναλλαγές, τα στοιχήματα, την παραίτηση κερδών και την αφαίρεση μπόνους από όλους τους σχετικούς λογαριασμούς"
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
piyush, we have been contacted by the casino representative, who informed us that you in fact received the bonus, and you also received it multiple times with your duplicate accounts. Please, refrain from creating more accounts in the future as this is against the casino's T&Cs:
"1.5 Customers may open only one account. Each Player is allowed to open only one Account per person, family, household, IP address and email address. Use of more than one Account per physical Player is known as "multi-accounting" and as such is strictly forbidden. In the event that we suspect that a Player is opening multiple accounts by using the same or similar names, address, telephones, email addresses, same or similar dynamic IP addresses, computer or other devices, we reserve the right to close an Account or Accounts at any time and to cancel all the transactions, bets, waive winnings and deduct bonuses from all relevant Accounts"
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: