24betting Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Κύριε,

Στον λογαριασμό μου στο 24betting που κλειδώθηκε από τη διοίκηση, δεν γνωρίζω τον λόγο και έχω διαθέσιμο ποσό κερδών 12 Lakhs στον λογαριασμό μου, τόσα πολλά μηνύματα υποστήριξης πελατών αλληλογραφίας και ζωντανής συνομιλίας έχουν σταλεί, αλλά μέχρι τώρα δεν υπάρχει απάντηση αλληλογραφίας και σωστός λόγος,

Υποστηρίξτε και επιλύστε αυτό το ζήτημα

Αγαπητέ muhammad_salman,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει ένα εισιτήριο με την Υποστήριξη Πελατών του Καζίνο και έχετε λάβει ήδη κάποια απάντηση; Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο, μεταβείτε στον ιστότοπο ( https://24betting.com/casino ), μετά ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και το live chatbot θα δώσει αμέσως επιλογές:

1) Προβλήματα κατάθεσης

2) προβλήματα απόσυρσης

3) Προβλήματα στοιχήματος

Κάντε κλικ στο σχετικό κουμπί και πληκτρολογήστε τα σχετικά στοιχεία που ζητά το bot. Είναι πολύ γρήγορο και αποτελεσματικό. Εάν το έχετε ήδη κάνει και έχετε λάβει οποιοδήποτε είδος απάντησης από το καζίνο, προωθήστε τη στο veronika.l@casino.guru και καθορίστε τον αριθμό του εισιτηρίου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ο λογαριασμός μου στο 24betting έχει περιοριστεί από τις 16.08.2024 και μετά και στον λογαριασμό μου το ποσό που κέρδισα είναι 12 Lakhs το ποσό είναι διαθέσιμο, τώρα ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος από τη διαχείριση, δεν ξέρω τον σωστό λόγο και τόσα πολλά μηνύματα που έχουν σταλεί, αλλά το άτομο υποστήριξης πελατών δεν απαντά και καμία σωστή απάντηση στο mail. Επιλύστε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Το παρακάτω μήνυμα ελήφθη τώρα

Κύριε

Λυπούμαστε βαθύτατα για την ταλαιπωρία σας.

Αλλά είναι μια επιχειρηματική απόφαση, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εδώ.

Χαιρετισμοί

24 στοίχημα

Σας ευχαριστούμε για τα email σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα;

Ευχαριστώ για την απάντησή σας

Ναι, κυρία, έχω ήδη ανάληψη 50000 ρουπιών από αυτό το καζίνο και παίζω κυρίως μόνο παιχνίδι καζίνο Aviator,

Χρόνος ανάληψης Έδωσα τον αριθμό λογαριασμού και το όνομα και τον κωδικό IFSC μετά από αυτό το ποσό ανάληψης που πιστώθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Αλλά δεν ξέρω πώς να υποβάλετε πλήρη επαλήθευση KYC αυτόν τον λογαριασμό 24στοιχημάτων

Κυρία,

Έλαβα 24betting Relation corporate από το παρακάτω mail στις 20.08.2024

*****

Κύριε

ο λογαριασμός δεν έχει αποκλειστεί

μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό

μπορείτε να αποσύρετε

ορισμένες τραπεζικές καθυστερήσεις το Σαββατοκύριακο καθυστερούν ορισμένες αναλήψεις

χαιρετισμοί

Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε εάν μπορείτε τώρα να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Έχει ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας από το καζίνο;

Κυρία,

Όχι κυρία

η σύνδεση λειτουργεί μόνο, αλλά δεν μπορείτε να παίξετε κανένα παιχνίδι.

Και ένα αίτημα ανάληψης που δόθηκε στις 20.08.2024 αλλά μέχρι σήμερα το ποσό ανάληψης δεν έχει πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό

Ακολουθώ συνεχώς αλληλογραφία με υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών, αλλά έρχεται μόνο η ίδια απάντηση αλληλογραφίας περιμένω 3 ώρες έως 48 ώρες, να είστε υπομονετικοί, αυτή η απάντηση αλληλογραφίας έρχεται μόνο

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παροχή των υπηρεσιών του σε οποιονδήποτε παίκτη για οποιονδήποτε λόγο και δεν διερευνούμε περαιτέρω αυτούς τους λόγους, εφόσον τα νόμιμα κέρδη του παίκτη καταβάλλονται πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού.

Έχετε ζητήσει την ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου σας; Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης;

Λάβετε υπόψη ότι συνήθως συμβουλεύουμε τους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα κέρδη τους στον τραπεζικό τους λογαριασμό. Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και την υπομονή σας.

Κυρία μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 50.000 αίτημα ανάληψης που έγινε δεκτό από το ταμείο, αλλά μετά από αυτό επίσης το ποσό δεν πιστώθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό, για αναφορά σας θα επισυνάψω εδώ στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης

Κυρία,

Τώρα ήρθε ένα mail από την 24betting

Το ποσό ανάληψης που δεν πιστώθηκε λόγω τραπεζικών στοιχείων δεν είναι έγκυρο

Αλλά πριν από τις ίδιες λεπτομέρειες λογαριασμού, λαμβάνω μόνο το ποσό ανάληψης των 50000 ρουπιών

Τώρα πάλι στέλνω τα στοιχεία του λογαριασμού μου στην εξυπηρέτηση πελατών

Και περιμένω απάντηση

Κυρία έλαβα τόσα πολλά απαντητικά μηνύματα,

Λήφθηκε ένα αίτημα ανάληψης 3 τύποι απαντητικού μηνύματος

Για την αναφορά σας έχω επισυνάψει εδώ το mail

Είμαι εντελώς μπερδεμένος γιατί η προηγούμενη επιτυχής ανάληψη είναι τα ίδια στοιχεία λογαριασμού μόνο που έλαβα το κερδισμένο ποσό ανάληψης αλλά αυτή τη φορά είπαν ότι τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού δεν είναι έγκυρα.

στιγμιότυπο οθόνης

Κυρία

Καλημέρα

Χθες μου δόθηκαν άλλα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού στην 24betting σήμερα το πρωί έλαβα 50000 ρουπίες στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Έχετε ζητήσει ακόμα περισσότερες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Ναι κυρία

Και πάλι αίτημα ανάληψης 50000 ρουπιών που δόθηκε χθες εν αναμονή έγκρισης του ταμείου

Αλλά μέχρι τώρα ο λογαριασμός 24betting είναι περιορισμένη λειτουργία μόνο δεν μπορεί να παίξει όλα τα παιχνίδια

Αλληλογραφία που ελήφθη από την υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών

Είναι αποφάσεις διαχείρισης επιχειρήσεων που δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εδώ

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανέναν λόγο, αρκεί να πληρωθούν τα νόμιμα κέρδη των παικτών.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υποβάλατε άλλο αίτημα ανάληψης; Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;

Ναι κυρία

Τώρα μου υποβάλλεται αίτημα ανάληψης για 50000 ρουπίες

Διαθέσιμο υπόλοιπο τρεχούμενου λογαριασμού 1107236 ρουπίες

Φαίνεται ότι το καζίνο εξοφλεί το υπόλοιπό σας. Πρέπει να κλείσουμε την καταγγελία όπως έχει επιλυθεί προς το παρόν και εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μελλοντικές πληρωμές, μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξει ξανά η υπόθεσή σας; Ή θα προτιμούσατε να κρατήσετε ανοιχτή την καταγγελία μέχρι να λάβετε ολόκληρο το υπόλοιπό σας;

Ναι κυρία

Σήμερα έλαβαν επίσης 50000 ρουπίες

Αλλά παρακαλώ κρατήστε την υπόθεση ολόκληρο το υπόλοιπό μου μέχρι την απόσυρση

Έχετε λάβει νέες αναλήψεις από την τελευταία μας επαφή;

Πόσα χρήματα απομένουν ακόμα στον λογαριασμό σας, παρακαλώ;

Ναι, κυρία, ελήφθησαν 50000 ρουπίες στις 04.09.2024

Εξακολουθούν να διατίθενται 1057236 ρουπίες INR στον λογαριασμό μου

Τελευταίο αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε στις 05.09.2024 αλλά μέχρι τώρα αναμένει μόνο έγκριση κατάστασης

Πόσος χρόνος χρειάστηκε για την επεξεργασία και την πληρωμή των προηγούμενων αιτημάτων ανάληψης; Επεξεργάστηκαν και εξοφλήθηκαν σε λιγότερο από 14 ημέρες;

Το προηγούμενο ποσό ανάληψης πιστώθηκε σε 10 ημέρες και το τελευταίο ποσό ανάληψης πιστώθηκε μόνο σε 3 ημέρες κυρία

Το τρέχον αίτημα ανάληψης διαρκεί τώρα περισσότερες από 6 ημέρες για την αναμονή έγκρισης αιτήματος ανάληψης μόνο το ταμείο

Μετά από μια εσωτερική συζήτηση εντός της ομάδας μας, αποφασίσαμε να κλείσουμε το παράπονό σας όπως επιλύθηκε, καθώς φαίνεται ότι το καζίνο επεξεργάζεται τις πληρωμές σας. Αφήστε έως και 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί κάθε αίτημα ανάληψης. Εάν το καζίνο σταματήσει να επεξεργάζεται τις πληρωμές σας ή αν δεν λάβετε καμία από τις επόμενες πληρωμές σας εντός του χρονικού πλαισίου των 14 ημερών , μη διστάσετε να υποβάλετε ένα αίτημα για να ανοίξετε ξανά την καταγγελία σας.

Ζητώ συγγνώμη αν αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά δεν μπορούμε να κρατάμε τις καταγγελίες ανοιχτές επ' αόριστον όταν το ζήτημα φαίνεται να βρίσκεται σε τροχιά επίλυσης.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και παραμένουμε εδώ για να σας βοηθήσουμε εάν προκύψουν περαιτέρω προβλήματα.

Με εκτίμηση

Βερόνικα