24betting Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του.

Κατέθεσα 1400rs σε αυτό το καζίνο στις 4 Μαΐου 2023.

Από τότε δεν έχουν πιστώσει το υπόλοιπό μου.

Στον ιστότοπο δεν έχουν ζωντανή συνομιλία αλλά απλώς ένα bot που δεν είναι χρήσιμο.

Κατά την αποστολή σε αυτό το καζίνο λένε να υποβάλουν τα στοιχεία στο bot.

Τώρα με την υποβολή στο ρομπότ δεν προσθέτει ακόμα τα χρήματά μου.

Αυτό το καζίνο αλλάζει τα τραπεζικά του στοιχεία πολύ συχνά. Τώρα η τράπεζά τους έχει αλλάξει, οπότε το bot δεν πιστώνει τα χρήματά μου.

Στο ταχυδρομείο αυτό το καζίνο δεν βοηθά επίσης.

Είναι σαν αυτό το καζίνο να κάνει απάτες αλλάζοντας τραπεζικό λογαριασμό τόσο συχνά και χωρίς να κάνει ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο.

Ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει να πάρω τα χρήματα της κατάθεσής μου πίσω.

Αγαπητέ Harsheet99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει ένα εισιτήριο με την Υποστήριξη Πελατών του Καζίνο και έχετε λάβει ήδη κάποια απάντηση; Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο, μεταβείτε στον ιστότοπο ( https://24betting.com/casino ), μετά ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και το live chatbot θα δώσει αμέσως επιλογές:

1) Προβλήματα κατάθεσης

2) προβλήματα απόσυρσης

3) Προβλήματα στοιχήματος

Κάντε κλικ στο σχετικό κουμπί και εισάγετε τα σχετικά στοιχεία που ζητά το bot. Είναι πολύ γρήγορο και αποτελεσματικό. Εάν το έχετε ήδη κάνει και έχετε λάβει οποιοδήποτε είδος απάντησης από το καζίνο, προωθήστε τη στο veronika.l@casino.guru και καθορίστε τον αριθμό του εισιτηρίου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Το αναγνωριστικό email σας θα είναι ορατό εδώ στο νήμα, οπότε το καζίνο θα μπορεί να το ελέγξει μόλις ο εκπρόσωπός του συμμετάσχει στη συζήτηση. Προς το παρόν, δώστε μου τον αριθμό εισιτηρίου που πήρατε από το chatbot του 24betting Casino.

Αγαπητέ/-ή Harsheet99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Harsheet99. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτό είναι το email που λάβαμε από τον παίκτη:

Τα λεφτά μου είναι ακόμα κολλημένα παρακαλώ βοηθήστε με.

Δεν πιστώνουν τα χρήματα της κατάθεσής μου.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Αγαπητέ Harsheet99, απαντήστε στις ερωτήσεις που σας έθεσα στο πρώτο μου σχόλιο για να συνεχίσουμε την έρευνα της υπόθεσής σας. Ευχαριστώ.

έχουμε μια πολύ σαφή διαδικασία για την επίλυση αυτού του τύπου καταστάσεων και αυστηρούς κανόνες για λόγους ασφαλείας

Αυτό γίνεται για την προστασία των λογαριασμών των παικτών από χακαρίσματα και κλοπές

Όλοι οι άλλοι παίκτες φαίνεται να μπορούν να ακολουθήσουν αυτή τη διαδικασία όταν έχουν ξεχάσει τους κωδικούς πρόσβασής τους

δεν κάνουμε εξαιρέσεις ούτε αναστέλλουμε την πολιτική ασφαλείας μας

Εάν αυτός ο παίκτης απλώς ακολουθήσει τη διαδικασία, τότε ο λογαριασμός του μπορεί να ξεκλειδωθεί

θερμούς χαιρετισμούς

Ζητώ από το 24betting casino να διαβάσει ξανά την υπόθεση.

Ο λογαριασμός μου δεν είναι αποκλεισμένος.

Δεν είχατε πιστώσει τα χρήματά μου.

Πού πήγαν τα λεφτά μου τότε;

πρέπει να μιλήσει με τον πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών μέσω διαδικτύου - δεν είναι bot - και θα στείλει νέο κωδικό στον εγγεγραμμένο αριθμό τηλεφώνου του

πολύ απλό

Γεια σου Βερόνικα,

Παραδόξως αυτή τη στιγμή όλες οι εκκρεμείς συναλλαγές και οι αριθμοί εισιτηρίων αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου τώρα.

Αυτήν τη στιγμή έχω μαζί μου μόνο το στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής.

Οπότε ζητώ από την 24betting να πιστώσει τα χρήματά μου.

κλείστε αυτήν την ψεύτικη καταγγελία.

Κύριε

Πρώτα παραπονιέστε για την αλλαγή των τραπεζικών λογαριασμών μας. Αυτό δεν είναι κάτι για το οποίο έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε.

Τότε παραπονιέστε ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Σας ρωτήσαμε σε ποιον λογαριασμό δεν μπορείτε να συνδεθείτε, καθώς έχετε πολλούς λογαριασμούς email που εμφανίζονται εδώ και δεν υπάρχει απάντηση από εσάς για μέρες.

Όχι, παραπονιέστε ότι δεν πιστώθηκε κατάθεση στον λογαριασμό σας.

Πρώτα, πρέπει να υποβάλετε ένα εισιτήριο στη ζωντανή συνομιλία μας μέσω του bot μας

Στη συνέχεια, η ομάδα μας θα ελέγξει τις λεπτομέρειες και θα σας απαντήσει, εντός 24 ωρών.

Κάνε αυτό.

Εάν το έχετε κάνει ήδη αυτό και η ομάδα μας σας έχει ήδη απαντήσει λέγοντάς σας ότι στέλνετε χρήματα σε ληγμένο τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο δεν έχουμε πλέον πρόσβαση, αυτό είναι λάθος.

Γιατί μας ζητάτε να πληρώσουμε τα λάθη σας;

Καθιστούμε πολύ σαφές στον ιστότοπό μας τον έλεγχο των τραπεζικών στοιχείων προτού πραγματοποιήσετε μη αυτόματη τραπεζική μεταφορά.

τι ακριβώς είναι το παράπονό σας εδώ;

Χαιρετισμοί

Είναι λάθος μου που εμφανίζετε ληγμένους τραπεζικούς λογαριασμούς στον ιστότοπό σας;

Πώς είναι δυνατόν να ξέρω ότι ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο έστειλα τα χρήματά μου έχει λήξει.

Ποιανού είναι το λάθος;

Είχα ήδη υποβάλει τα εισιτήρια σε live bot. Το bot σας δεν πίστωσε τα χρήματά μου.

Δεν είναι λάθος μου που δείξατε ληγμένα τραπεζικά στοιχεία στον ιστότοπο.

Κύριε

Το bot δεν πιστώνει

Το bot λαμβάνει λεπτομέρειες και στη συνέχεια η ομάδα μας ελέγχει αυτές τις λεπτομέρειες

δεν εμφανίζουμε στοιχεία που έχουν λήξει στον ιστότοπό μας.

πρέπει να υποβάλετε στοιχεία μέσω bot και να περιμένετε να σας απαντήσει η ομάδα μας

θερμούς χαιρετισμούς

τι είναι αυτό παρακάτω;

Σας έχουμε απαντήσει τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους ότι δεν λάβαμε ούτε λάβαμε τη μεταφορά σας:

γιατί λέτε εδώ ότι δεν ελέγχουμε ή δεν απαντάμε;

όλοι μπορούν να δουν ότι απαντήσαμε εντός 1 ώρας από την αρχική σας καταγγελία.

Κύριε

τώρα ελέγξαμε ξανά τα τραπεζικά σας στοιχεία

βλέπουμε ότι αυτό το ποσό πιστώθηκε με επιτυχία στο υπόλοιπό σας

τι ακριβώς είναι αυτό το παράπονο;

Το υπόλοιπό σας ήταν πίστωση με 1400, και μετά έπαιξατε στοίχημα με αυτό

δεν βλέπουμε κανένα πρόβλημα

Περί τίνος πρόκειται?

δείτε παρακάτω το ιστορικό συναλλαγών σας:

Το παράπονό σας στην ομάδα μας αφορούσε το ID 10848685.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ εκπρόσωπο του 24betting Casino,

Ο παίκτης παραπονέθηκε για μια χαμένη κατάθεση από τις 4 Μαΐου. Έχετε κάποια πληροφορία σχετικά με αυτό στο σύστημά σας, παρακαλώ;

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο

που είναι η απόδειξη αυτού;

Δεν εμφανίζεται τίποτα στον λογαριασμό του στις 4 Μαΐου ακόμα και ως αποτυχημένη συναλλαγή.

Ο λογαριασμός αν έχει δώσει, είχε καταγραφεί μόνο 2 συναλλαγές? 1) μια αποτυχημένη συναλλαγή και 2) μια επιτυχημένη συναλλαγή που πιστώθηκε και οι δύο στις 21 Φεβρουαρίου.

Δεν υπάρχει άλλη δραστηριότητα συναλλαγών σε αυτόν τον λογαριασμό.

Επίσης, δεν υπάρχει αρχείο οποιουδήποτε παραπόνου ή εισιτηρίου που υποβλήθηκε στο κέντρο υποστήριξης πελατών μας, εκτός από το εισιτήριο που σας δείξαμε παραπάνω σχετικά με τη συναλλαγή στις 21 Φεβρουαρίου.

Συνοπτικά λοιπόν:

1) Δεν παρέχεται στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη ότι έκανε συναλλαγή στις 4 Μαΐου

2) Δεν έχει καταγραφεί τίποτα στο σύστημά μας, ακόμη και ως αποτυχημένη συναλλαγή στις 4 Μαΐου

3) κανένα εισιτήριο δεν υποβλήθηκε στο κέντρο υποστήριξης πελατών μας σχετικά με συναλλαγή στις 4 Μαΐου

Δώστε μας τα αποδεικτικά στοιχεία αυτής της συναλλαγής στις 4 Μαΐου και, στη συνέχεια, μπορούμε να ερευνήσουμε.

Διαφορετικά κλείστε αυτήν την καταγγελία παρακαλώ

θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστω για την απαντηση.

Αγαπητέ Harsheet99, δώστε μας το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού και μια απόδειξη της κατάθεσής σας στις 4 Μαΐου. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αγαπητέ/-ή Harsheet99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.