Ο παίκτης από την Ελλάδα δεν λαμβάνει τα μπόνους επιστροφής μετρητών ή τους πόντους προώθησης που δικαιούται σύμφωνα με την προσφορά του καζίνο. Δηλώνει ότι παρά το γεγονός ότι πληροί όλες τις απαιτήσεις και κάνει υψηλά στοιχήματα, το καζίνο παρακρατεί τα μπόνους επιστροφής μετρητών και τους πόντους προώθησης. Αργότερα μάθαμε ότι η καταγγελία είχε σχέση με αθλητικά στοιχήματα, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Καλησπέρα ! Είμαι στο εν λόγω καζίνο εδώ και έναν μήνα ! Κάθε Τρίτη υπάρχει ένα μπόνους επαναφόρτισης σύμφωνα με το οποίο παίρνουμε πίσω το 0,3% του συνολικού ποσού των στοιχημάτων ! Θα έπρεπε να έχω πάρει αρκετά χρήματα ως μπόνους επιστροφής και ποτέ δεν μου προσθέτουν το ποσο που δικαιούμαι ! Την προηγούμενη φορά δικαιούμουν να πάρω πίσω 1000 ευρώ και δεν μου προσθέσανε ποτέ το ποσο ! Σε email δεν απαντάνε , στο τσατ υπάρχει μια κοπέλα η Νικολετα η οποία απαντά αυτοματοποιημένα σαν ρομπότ και δρν βοηθεί πουθενά !
επισης, σύμφωνα με προσφορά της εταιρείας , θα έπρεπε να παίρνω promo πόντους για να αγοράζω free bet και free spins ! Ούτε αυτά μου έχουν προσθέσει ποτέ !!
πληρω όλες τις προϋποθέσεις και δεν μου προσθέτουν τα λεφτά που δικαιούμαι !
οι άνθρωποι είναι κλέφτες και απαιτώ να μου προστεθούν τα μπόνους επιστροφής χρημάτων , όπως και οι promo πόντοι μου !
Αυριο για παράδειγμα θα πρέπει να μου προστεθεί πάλι 1000 ευρώ, που είναι το ανώτερο ποσο επιστροφής χρημάτων , διότι την εβδομάδα που πέρασε έπαιξα 4500 ευρώ !
Αγαπητέ Βασιλείου,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο για το μπόνους με το οποίο αντιμετωπίζετε δυσκολίες; Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε το στιγμιότυπο οθόνης εδώ.
Έχετε λάβει κάποια επιστροφή μετρητών από το συγκεκριμένο μπόνους στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
https://22betgo.com/el/bonus/rules/rebate
https://22betgo.com/el/bonus/rules/shop
Εδω είναι και οι δυο προσφορές !
οσον αφορά την ταυτοποίηση τους έχω στείλει πολλά μηνύματα και μου λένε ότι ο λογαριασμός μου είναι εξέδρα τακτοποιημένος και δεν χρειάζεται κάτι άλλο
Δεν έχω λάβει ποτέ επιστροφή χρημάτων για αυτό σας λέω ότι είναι κλέφτες !
παιζω τεράστια ποσα και δεν τους συμφέρει η επιστροφή χρημάτων ! Όποτε τους στέλνω στο τσατ δεν απαντάνε !
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
