Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

22bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.100 €

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 24/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ουγγαρία είχε ζητήσει απόσυρση αλλά δεν έλαβε τα χρήματά της. Μετά τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, είχαν αρνηθεί να πληρώσουν τα κέρδη της, ισχυριζόμενη ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που ο παίκτης αρνήθηκε. Το καζίνο δεν είχε παράσχει στοιχεία που να επιβεβαιώνουν τους ισχυρισμούς του, επικαλούμενος την πολιτική προστασίας δεδομένων χρηστών. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί από την Ομάδα Παραπόνων να υποβάλει παράπονο στην Αρχή Παιχνιδιών Αντιλεφώνων. Χωρίς στοιχεία από το καζίνο, η καταγγελία είχε χαρακτηριστεί ως ανεπίλυτη. Αργότερα, το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με την ίδια συσκευή, γεγονός που συνιστά παραβίαση των όρων τους. Ο παίκτης το είχε αμφισβητήσει αυτό, αλλά τα στοιχεία οδήγησαν την Ομάδα Παραπόνων να απορρίψει την υπόθεση. Στη συνέχεια, ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιχνιδιών Antillephone.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί!


Το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει όλα τα κέρδη μου. Έκλεψαν τα χρήματά μου μετά από έναν ατελείωτο κύκλο επαλήθευσης που είχε σκοπό να κρατήσει τα χρήματά μου μακριά μου. Έπαιζα απλό στοίχημα, χωρίς μπόνους, τίποτα άλλο. Αν παίξεις και κερδίσεις θα σου πάρουν τα λεφτά.


Μετά από 29 ανταλλαγές email και ήδη αποκλεισμένη ηλεκτρονική υποστήριξη, (Ναι, έχουν ήδη αποκλειστεί.) Αποφάσισαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και απέρριψαν να αποκαλύψουν τον συγκεκριμένο λόγο.


"Καλημέρα. Σας ενημερώνουμε ότι αποφασίσαμε να σταματήσουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού σας) βάσει των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων της εταιρείας στοιχημάτων: Με την ολοκλήρωση της έρευνας, η εταιρεία μπορεί να προβεί σε κάθε απόφαση που κρίνει δίκαιη και λογική: 1. να μπλοκάρει (κλείσει) τον λογαριασμό (συμπεριλαμβανομένων τυχόν διπλότυπων λογαριασμών), που μπορεί να συνεπάγεται:- όλα τα μπόνους, τα δωρεάν στοιχήματα και τα κέρδη που λαμβάνονται από αυτά τα μπόνους και τα δωρεάν στοιχήματα κατά τη χρήση αυτού του διπλότυπου ο λογαριασμός ακυρώνεται και χάνεται για εσάς - κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να επιστρέψουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας κατά την έναρξη της έρευνας (μείον τυχόν ακυρωθέντα κέρδη) που έγιναν από τον κύριο και τους διπλότυπους λογαριασμούς σας. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να επιστροφή χρημάτων για τυχόν ποσά που μας οφείλονται σε σχέση με αυτόν τον διπλότυπο λογαριασμό, απευθείας από οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε άλλου διπλότυπου λογαριασμού). και να το αναγνωρίσετε ως έγκυρο, ενώ όλα τα στοιχήματα που έχετε τοποθετήσει από τον διπλό λογαριασμό θα ακυρωθούν, ο(οι) διπλός(οι) λογαριασμός(οι) θα αποκλειστούν ή/και θα ακυρωθούν με απόφαση της εταιρείας (η απόφαση λαμβάνεται για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση ξεχωριστά, σύμφωνα με στο βαθμό της παράβασης).

Η απόφαση ελήφθη μετά από αυστηρή έρευνα της υπόθεσης από το Τμήμα Ασφαλείας. Σας ζητάμε να μην δημιουργήσετε λογαριασμούς τυχερών παιχνιδιών με την Εταιρεία. Λόγω του γεγονότος ότι οι ενέργειές σας έχουν αναγνωριστεί ως κατάφωρη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας μας, η απόφαση του Η διακοπή οποιασδήποτε συνεργασίας μαζί σας ήταν οριστική και δεν υπόκειται σε περαιτέρω ένσταση. Όλες οι περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την περίπτωση αποκλεισμού από την πλευρά σας θα αγνοηθούν.

Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο του κατατεθειμένου ποσού."


Βασικά, μπορούν να απορρίψουν την απόσυρσή σας ανά πάσα στιγμή. Η απάτη είναι εμφανής και πρέπει να σημειωθεί ότι η κακή πρακτική τους είναι συνεχής. Αν θέλετε να χάσετε χρήματα από κλέφτες της 22bet, αυτός είναι ο τρόπος. Μπορείς μόνο να χάσεις αλλά ποτέ να μην κερδίσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή LB5003,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Γεια! Η επαλήθευση τελείωσε, βγήκε το συμπέρασμα (από το τέλος τους) και αποφάσισαν να μην πληρώσουν κανένα από τα κέρδη μου. Τα στοιχήματα ήταν έγκυρα, το ιστορικό του παιχνιδιού ελέγχθηκε, η επαλήθευση έληξε.


Αν κερδίσεις, θα σου πάρουν τα λεφτά. Μην χρησιμοποιείτε ποτέ αυτόν τον ιστότοπο. Είναι ξεκάθαρη απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Η ίδια ρουτίνα εκτελέστηκε σε μένα όπως περιγράφεται εδώ: https://www.casinolistings.com/casinos/rogue-warnings-blacklist


"Δεύτερον, μας ήρθαν σε επαφή παίκτες με μια σειρά από παράπονα σχετικά με το 22 Bet, έναν συνδυασμένο ιστότοπο αθλητικών στοιχημάτων και καζίνο που διευθύνεται από τον ίδιο φορέα. Η ρουτίνα είναι γενικά η ίδια κάθε φορά: ένας παίκτης εγγράφεται, κερδίζει πολλά, υποβάλλει ένα Η απόσυρση και οι προμήθειες ζητούν έγγραφα ταυτότητας και το καζίνο επινοεί μια δικαιολογία για να μην τα πληρώσει.Ένα κοινό θέμα είναι να κατηγορεί τον παίκτη για δόλια άνοιγμα πολλών λογαριασμών.


Κατά τη διαδικασία εξέτασης μιας καταγγελίας, ιδίως όταν ένας παίκτης εξαπατήθηκε για περισσότερα από 20.000 £ από τον πράκτορα στοιχημάτων, ο εκπρόσωπος του καζίνο ήταν αλαζονικός, περιφρονητικός και αγενής. Αυτό παρά την παραδοχή του γεγονότος ότι ο ιστότοπος δέχεται παράνομα στοιχήματα από παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια ΗΒ. Επιπλέον, σε μια προσπάθεια να λερώσει τον χαρακτήρα του παίκτη, ο εκπρόσωπος του καζίνο τον κατηγόρησε ότι είχε πρόβλημα με τον τζόγο μεταξύ άλλων εξωφρενικών πραγμάτων. Ωστόσο, ο εκπρόσωπος δεν έδωσε καμία εξήγηση για το γιατί, αν αυτό ήταν αλήθεια, ο ιστότοπός του συνέχισε να δέχεται στοιχήματα από παίκτες που πίστευαν ότι είχαν πρόβλημα με τον τζόγο. Ανυψωμένοι από το δικό τους πέτρινο πράγματι».


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, LB5003. Λοιπόν, με βάση το μήνυμα από το καζίνο φαίνεται ότι πιστεύουν ότι δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν αυτό είναι αλήθεια;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Οχι, δεν είναι. Απλώς ψάχνουν μια φτηνή δικαιολογία για να μην πληρώσουν κέρδη για παίκτες. Μπόρεσα να κάνω ανάληψη δύο φορές από τον λογαριασμό μου, αλλά όταν το υπόλοιπό μου μεγάλωσε, σταμάτησαν να πληρώνουν τις αναλήψεις, μείωσαν τις πιθανότητες, περιόρισαν το μέγεθος του στοιχήματος, απέκλεισαν την πρόσβασή μου στην ηλεκτρονική υποστήριξη και βασανίστηκαν από ένα ατελείωτο πρόγραμμα επαλήθευσης που υποτίθεται ότι με κρατούσε μακριά από τα λεφτά μου.

Όταν μάλιστα ολοκλήρωσα αυτό το μέρος, απλά αποφάσισαν να μην πληρώσουν ούτε μια δεκάρα. Φυσικά, η τηλεφωνική/διαδικτυακή υποστήριξη δεν λειτούργησε ποτέ και είναι μέρος της απάτης τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, LB5003, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ LB5003,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 22bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συνεισφέρει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο παίκτης τελείωσε τη συνεργασία με την υπηρεσία μας μετά την επιτυχή ανάληψη χρημάτων. Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας μαζί μας και σας ευχόμαστε καλή επιτυχία στις μελλοντικές σας προσπάθειες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η 22bet λέει εσκεμμένα ψέματα για άλλη μια φορά.


Ξέχασαν να αναφέρουν ότι μου αφαίρεσαν τα κέρδη και μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο της κατάθεσης που έκανα.

Δεν έχω αναφέρει ποτέ ότι αποδέχομαι την απόφαση σε οποιαδήποτε μορφή, επιπλέον, έχω δηλώσει ότι διερευνώ επιλογές για πιθανές νομικές ενέργειες και έστειλα επιστολή στο συμμορφούμενο "τμήμα" τους και υπέβαλα καταγγελία αμέσως σε αυτόν τον ιστότοπο.

Ξέχασαν επίσης να αναφέρουν ότι διέκοψαν την πρόσβαση στην υποστήριξη πελατών για εβδομάδες και επίσης ανέφεραν σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι δεν επιθυμούν να κάνουν τίποτα ή να εμπλακούν σε οποιαδήποτε μορφή επικοινωνίας στην περίπτωσή μου. Το να λες ότι τελείωσα (!) τη συνεργασία είναι σκέτη παραποίηση της πραγματικότητας.


Αλλάζουν σκόπιμα την πραγματικότητα για να διατηρήσουν την απάτη τους σε λειτουργία. Η υποκρισία τους είναι εκπληκτική.

Και πάλι έκλεψαν 1100 ευρώ και τώρα δεν μπορούν να το αναγνωρίσουν γιατί θα έβλαπτε τη φήμη τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 22bet,

Μπορείτε να εξηγήσετε τι συνέβη με τα κέρδη του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Εγκάρδιους χαιρετισμούς!

Ως αποτέλεσμα αποκαλυφθεισών παραβιάσεων των κανόνων από την πλευρά του παίκτη, αναγκαζόμαστε να σταματήσουμε τη συνεργασία μαζί του. Το τμήμα ασφαλείας μας εντόπισε τον διπλότυπο λογαριασμό 676178695 κατά τρόπο και συσκευή. Κατά τη διάρκεια των μέτρων που πραγματοποιήθηκαν, όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν, οι καταθέσεις επιστράφηκαν στον παίκτη και αποφασίστηκε η διακοπή της συνεργασίας μας. Το ποσό της κατάθεσης πήρε πίσω από τον παίκτη.


Επιπλέον, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, ενδέχεται να λάβουμε τα ακόλουθα βήματα ανάλογα με τις ιδιαίτερες περιστάσεις:

Μετά τη διαδικασία, η εταιρεία μπορεί να λάβει οποιαδήποτε απόφαση, σύμφωνα με τις αρχές της λογικής και της δικαιοσύνης, και συγκεκριμένα:

αποκλεισμός (κλείσιμο) του λογαριασμού (συμπεριλαμβανομένων των διπλότυπων λογαριασμών), που μπορεί να συνεπάγεται:

ακύρωση και ακύρωση όλων των μπόνους, των δωρεάν στοιχημάτων και των κερδών που λαμβάνονται κατά τη χρήση τέτοιων μπόνους και δωρεάν στοιχημάτων.

την ακύρωση όλων των κερδών που λαμβάνονται από τον κύριο ή διπλό λογαριασμό και την επιστροφή του υπολοίπου του λογαριασμού σας κατά την ημερομηνία έναρξης της διαδικασίας (μείον τυχόν ακυρωθέντα κέρδη)· και θα έχουμε επίσης το δικαίωμα να ανακτήσουμε τυχόν ποσά που πρέπει να επιστραφούν σε εμάς από τον διπλότυπο λογαριασμό απευθείας από οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε άλλου διπλότυπου λογαριασμού).

κατά την απόλυτη κρίση μας (σε εξαιρετικές περιπτώσεις), επιτρέψτε τη χρήση του κύριου λογαριασμού και αναγνωρίστε τον ως έγκυρο, ενώ τυχόν στοιχήματα που έχετε τοποθετήσει από τον διπλό λογαριασμό θα ακυρωθούν. Οι διπλότυποι λογαριασμοί θα αποκλειστούν ή/και θα ακυρωθούν κατά την κρίση της εταιρείας (η απόφαση λαμβάνεται με βάση την ανάλυση όλων των γεγονότων παραβίασης, για κάθε περίπτωση ξεχωριστά).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έτσι, η 22bet μπορεί να αρνηθεί τα κέρδη όλων αν το θεωρούν "λογικό" με βάση τα πρότυπά τους. Μπορούν να φτιάξουν ό,τι θέλουν για να κρατήσουν τους παίκτες μακριά από τα κέρδη τους.


Το βρήκα γελοίο όταν αναφέρθηκαν σε διαφορετικό αναγνωριστικό παίκτη από το δικό μου και με ανέφεραν ότι είμαι κάποιος άλλος. Περιλαμβάνει ο τακτικός κώδικας δεοντολογίας υποστήριξη για αυτό το είδος συμπεριφοράς; Επίσης, αναρωτιέμαι τι με έκανε να αποκοπώ από την υποστήριξη για εβδομάδες και σκόπιμα να επιβραδύνω την ατελείωτη διαδικασία ID.


Θα ήθελα να μάθω τι έκανε τη μονάδα "ασφάλειας" της 22bet να χρησιμοποιήσει τον όρο "κατάφωρη" και να αποφασίσει να μην παράσχει καμία λογική εξήγηση για την "απόφασή της".


Επισήμανση της προηγούμενης αλληλογραφίας τους:

«Λόγω του γεγονότος ότι οι ενέργειές σας έχουν αναγνωριστεί ως κατάφωρη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας μας, η απόφαση διακοπής οποιασδήποτε συνεργασίας μαζί σας ήταν οριστική και δεν υπόκειται σε περαιτέρω έφεση.

Όλες οι περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την περίπτωση αποκλεισμού από την πλευρά σας θα αγνοηθούν».


Επίσης, υποθέτω ότι ο άλλος λογαριασμός που ανέφεραν έχει αποκλειστεί για τον ίδιο "κατάφωρο" λόγο με τον δικό μου (που είναι "διπλότυπος" λογαριασμός ή με άλλα λόγια: κερδοφόρος). Δεν θα είχαν πρόβλημα με τον λογαριασμό μου αν χάσω χρήματα, αλλά αν κάποιος κερδίζει πάρα πολλά, κατασχέθηκαν από τα κέρδη του.


Ο τρόπος σκανδαλώδους επικοινωνίας της 22bets και η τεχνική της εξάντλησης αναδεικνύουν τον πυρήνα της στάσης τους απέναντι στους παίκτες και την βασική τους αξία που είναι απλώς η κλοπή χρημάτων από τους απλούς παίκτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 22bet,

Στείλτε όλα τα σχετικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τους αγώνες, ποιος λογαριασμός άνοιξε πρώτος και εάν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους στη διεύθυνση email μου ( peter.m@casino.guru ). Οι ευαίσθητες πληροφορίες μπορούν φυσικά να είναι θολές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια! Λόγω της πολιτικής απορρήτου και προστασίας δεδομένων χρήστη, δεν κοινοποιούμε πληροφορίες πολλών λογαριασμών με τα φόρουμ. Η ανάγκη για απόδειξη πολλαπλών λογαριασμών ενδέχεται να απαιτεί την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων χρήστη, όπως η κατοικία και άλλες προσωπικές πληροφορίες. Προσπαθούμε να αποφύγουμε τέτοιες πρακτικές. Δεν έχουμε δικαίωμα να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα των χρηστών.


Ενθαρρύνουμε όλους τους χρήστες μας να συμμορφώνονται με τους κανόνες. Το κλείσιμο λογαριασμού είναι ένα μέτρο που λαμβάνουμε ως έσχατη λύση και μόνο μετά από προσεκτική εξέταση από το τμήμα ασφαλείας μας. Σε αυτή την περίπτωση, μια κατάφωρη παραβίαση των κανόνων οδήγησε στη διακοπή της συνεργασίας και στην επιστροφή της κατάθεσης στον παίκτη. Οι κανόνες περιγράφονται ξεκάθαρα στην ιστοσελίδα μας, ο παίκτης συμφώνησε με αυτούς κατά την εγγραφή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο της 22bet,

Ο παίκτης μπορεί να μας δώσει γραπτή άδεια σε αυτό το νήμα ή να υπογράψει ένα πληρεξούσιο. Ποια επιλογή ή έντυπο θα σας ταίριαζε για να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν παρέχουμε τεκμηρίωση στα φόρουμ. Οι διπλότυποι λογαριασμοί κλείνουν τακτικά. Είναι παραβίαση των κανόνων που συχνά οδηγεί σε κλείσιμο. Από την πλευρά του καζίνο δόθηκαν επίσημες πληροφορίες σχετικά με το γιατί ελήφθη μια τέτοια απόφαση για αυτή την υπόθεση. Το καζίνο λειτουργεί πολλά χρόνια, έχει άδεια και λειτουργεί αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες.

Η επανεγγραφή εντοπίστηκε από τα συστήματα για πολλές παραμέτρους. Αυτά τα δεδομένα ελήφθησαν υπόψη συνολικά και δίνουν κάθε λόγο να πιστεύουμε ότι οι λογαριασμοί ανήκουν σε ένα άτομο:

1. Η συσκευή από την οποία έγιναν τα στοιχήματα.

2. Ο τρόπος παιχνιδιού στους δύο λογαριασμούς είναι ο ίδιος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

"Λειτουργεί αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες."

Καλό αστείο.


  1. Μπορούσα να κάνω κατάθεση και ανάληψη πολλές φορές μέχρι...
  2. Εάν κερδίσετε, δεν επιτρέπεται να το αποσύρετε. (Πριν από αυτό θα υποβαθμίσουν τις πιθανότητες σας.)
  3. Δεν επιτρέπεται να απευθυνθείτε στην υποστήριξη για εβδομάδες.
  4. Η υποστήριξή τους μόλις και μετά βίας μιλάει τη γλώσσα σας, αν είναι διαθέσιμη.
  5. Επιτρέπεται να σας καλούν και να σας περιποιούνται με το να είστε κάποιος άλλος.
  6. Δεν μπορείτε να λάβετε καμία υποστήριξη κατά τη σκιώδη διαδικασία "επαλήθευσης". Αν τολμήσεις να ζητήσεις κάποια διευκρίνιση, απειλούν ότι θα κόψουν την κουβέντα, κάτι που κάνουν στο τέλος.
  7. Δεν επιτρέπεται να μάθετε πώς πήραν την απόφασή τους. (Αστειεύομαι, είναι ξεκάθαρο. Αν κερδίσεις πάρα πολλά, δεν επιτρέπεται να το αποσύρεις.)
  8. Το καζίνο λειτουργεί κάτω από μη επαληθεύσιμο «κανονισμό» και δεν μπορείτε να προσφύγετε στην απόφασή τους.


Πέτρο, ξέρω ότι δεν το ζήτησες, αλλά είμαι πολύ χαρούμενος που μοιράζομαι μαζί σου όλη τη συζήτηση που είχα με το Καζίνο. Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τη βοήθειά σας σε αυτή την περίπτωση, αλλά δεν νομίζω ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι άλλο.


Αγαπητοί παίκτες,

Εάν δεν παίζετε με ένα ρυθμιζόμενο καζίνο στη χώρα σας, μπορεί να καταλήξετε να χάσετε με οποιονδήποτε τρόπο από μια εταιρεία που έχει ταχυδρομική θυρίδα στις Ολλανδικές Αντίλλες και εκτελεί πολλαπλές απάτες στο χαρτοφυλάκιό της.

Περίπου, το ένα τρίτο των επιλογών σε όλες σχεδόν τις κατηγορίες στην 22bet είναι αγώνες αμιγώς σταθεροί, που παρουσιάζονται από υποπληρωμένους ηθοποιούς, με βάση τα εισερχόμενα στοιχήματά σας.

Φροντίστε να αποφύγετε αυτές τις αγορές.


Μακάρι όλοι να μπορούσαν να κερδίσουν στην 22bet για να ζήσουν τις πραγματικές διαδικασίες και τους στόχους τους.


Ευτυχισμένο το 2024 σε όλους! Μείνε ασφαλής!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 22bet,

Καθώς δεν έχουμε λάβει κανένα σχετικό στοιχείο που να υποστηρίζει τους ισχυρισμούς σας, η καταγγελία θα παραμείνει ανεπίλυτη και ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.


Αγαπητέ LB5003,

Δυστυχώς, η θέση του καζίνο δεν έχει αλλάξει και επειδή δεν έχουμε λάβει στοιχεία, η καταγγελία θα παραμείνει άλυτη. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να το επανεξετάσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.m@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 22bet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ LB5003,


Το καζίνο έχει παρουσιάσει στοιχεία ότι κάποιος άλλος παίκτης χρησιμοποιούσε την ίδια συσκευή με εσάς. Πρόκειται για ξεκάθαρη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Μπορείτε παρακαλώ να το εξηγήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Matej,


Εκτιμήστε τις προσπάθειές σας.


Δεν γνώριζα κάτι τέτοιο. Ειλικρινά, σε αυτό το σημείο, δεν πιστεύω αυτά που λένε, αφού ανακηρύχτηκα ότι είμαι κάποιος άλλος. Μόνο από περιέργεια απαγόρευσαν και τον «άλλο παίκτη»; Ρωτάω γιατί ακούγεται σαν μια φτηνή δικαιολογία από το τέλος τους. Όπως προανέφερα, δεν είχα κανένα θέμα με καταθέσεις και αναλήψεις μέχρι που κέρδισα ένα σημαντικό ποσό και με έκοψαν από την υποστήριξη, μείωσαν τους πολλαπλασιαστές και ξεκίνησαν τη διαδικασία κατάσχεσης...


Χαιρετισμοί,

LB

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Συνήθως, όταν πολλά άτομα συνδέονται με το καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή, όλοι οι χρήστες αποκλείονται και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό.


Ένα ταίρι στην ίδια συσκευή είναι η πιο ισχυρή απόδειξη, παρόμοια με την εύρεση του ίδιου δακτυλικού αποτυπώματος στον τόπο του εγκλήματος.


Λυπάμαι, αλλά αφού το καζίνο μας παρείχε τα στοιχεία, πρέπει να απορρίψουμε την υπόθεσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Μπορώ να δω τα "αποδεικτικά στοιχεία" που σας παρείχαν; Θα ήθελα να δω όλα τα αρχεία καταγραφής από τη συσκευή μου και όλα όσα σχετίζονται με την απόφαση. Και πάλι, δεν χρησιμοποίησα τον λογαριασμό κανενός άλλου. Το καζίνο θέλει να αποφύγει την πληρωμή κερδών και αυτός είναι ο μόνος λόγος για τον οποίο το κάνει αυτό.

Προωθούν απάτες στους χρήστες τους ενώ δεν πληρώνουν κανέναν που «τολμά» να κερδίσει. Με έκοψαν από την υποστήριξη μέχρι εβδομάδες, χρησιμοποίησαν ακατάλληλη εκβιαστική γλώσσα στη συνομιλία μας που έδειχνε τις προθέσεις τους. Ήθελαν να αποφύγουν να με πληρώσουν.

Φαίνεται ότι η βιομηχανία και η υποδομή της χτίζονται για να κλέβουν από την κορυφή μέχρι τα κάτω και τα σκιερά καζίνο όπως η 22bet μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν στους πελάτες τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ LB5003,


Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να μοιραστούμε τα αποδεικτικά στοιχεία που αποκτήθηκαν από το καζίνο. Η κοινή χρήση τέτοιων πληροφοριών με άτομα που επιχειρούν να εξαπατήσουν θα τους παρείχε ουσιαστικά ένα εγχειρίδιο για το πώς να βελτιώσουν τις μεθόδους τους και να αποφύγουν τον εντοπισμό. (Αυτό δεν ισχύει, αλλά ελπίζω να καταλάβετε τη λογική πίσω από αυτό) Αυτός είναι ο πρωταρχικός λόγος για την αδυναμία μας να αποκαλύψουμε οποιαδήποτε στοιχεία. Μετά την εξέταση, είναι προφανές ότι δύο λογαριασμοί χρησιμοποιούσαν την ίδια διεύθυνση IP και συσκευή. Κάθε συσκευή διαθέτει ένα μοναδικό αναγνωριστικό, καθιστώντας εξαιρετικά απίθανο ότι αυτό το περιστατικό ήταν τυχαίο.


Αν και είναι πιθανό ότι αυτό θα μπορούσε να είχε συμβεί αν συνδεθήκατε στη συσκευή ενός φίλου ή αν έπαιζε κάποιος άλλος από τη συσκευή σας, τέτοιες ενέργειες απαγορεύονται αυστηρά. Κατά συνέπεια, όταν το καζίνο εντοπίσει μια τέτοια αντιστοίχιση, υπάρχουν λόγοι για αποκλεισμό του λογαριασμού.


Κατανοούμε τη δυσαρέσκειά σας για αυτό το αποτέλεσμα και υπάρχει η δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στη ρυθμιστική αρχή. Εάν επιθυμείτε να ακολουθήσετε αυτήν την πορεία δράσης, είμαι περισσότερο από πρόθυμος να σας βοηθήσω. Αν και η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η απόφαση της ρυθμιστικής αρχής είναι δεσμευτική για το καζίνο.


Παρακαλώ ενημερώστε με για την απόφασή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Matej,


Ευχαριστώ για τις απαντήσεις. Εν τω μεταξύ, έχω συγκεντρώσει στοιχεία που δείχνουν ότι το κάνουν μόνο με τους παίκτες που κερδίζουν.


Οπότε, ναι, σίγουρα θα συνέχιζα με την ρυθμιστική ένσταση και θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας σε αυτό.


Ευχαριστώ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ LB5003,


Απλώς επικοινωνήστε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone στο complaints@gaminglicences.com να υποβάλει καταγγελία. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3 Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή LB5003,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με βάση τους λόγους που γράφτηκαν παραπάνω, κλείνουμε αυτήν την υπόθεση ως απορριφθείσα.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα