22bet Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για το καζίνο RTP.

Αγαπητή ομάδα Guru,

Παίζω στην 22bet.com εδώ και λίγο καιρό και παρατήρησα διαφορετική, απροσδόκητη και περίεργη συμπεριφορά του παιχνιδιού Versailles gold. Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης δύο φορές για να μοιραστώ το πρόβλημα, αλλά οι απαντήσεις ήταν αρνητικές και δήλωσαν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το παιχνίδι. Έτσι, για να εξηγήσουμε - το παιχνίδι έχει RTP % 95%. Με βάση την εμπειρία μου στις καλές μέρες αγγίζει το 50% όχι περισσότερο. Επιπλέον, ανέφερα βραδύτητα των περιστροφών, συνεχείς πτώσεις από το παιχνίδι και καθυστερημένη συμπεριφορά, και παρόλο που στη ζωντανή συνομιλία δόθηκε επιβεβαίωση για ένα πρόβλημα με το παιχνίδι, όταν ζήτησα αποζημίωση μέσω email μου είπαν ότι δεν υπήρχε θέμα! Ζήτησα μια μεταγραφή της ζωντανής επικοινωνίας συνομιλίας και απορρίφθηκε καθώς δεν έχουν τέτοια επιλογή. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το παιχνίδι βασίζεται στις δωρεάν περιστροφές από την εμπειρία μου, δίνονται κάθε 500-900 περιστροφές που δεν μπορεί να είναι αληθινές, καθώς παίζω το ίδιο παιχνίδι σε άλλα καζίνο όπου αυτό δεν συνέβη. Λόγω όλων των προαναφερθέντων, θα ήθελα το καζίνο είτε να μοιραστεί την επικοινωνία μέσω ζωντανής συνομιλίας όπου επιβεβαίωσε το πρόβλημα με το παιχνίδι είτε να επιστρέψει τα χρήματα που ξόδεψα παίζοντας στο παιχνίδι μέχρι τώρα, καθώς όταν ένα μηχάνημα δεν λειτουργεί σωστά θα πρέπει να το επιστρέφουν όλα τα χαμένα ποσά.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ architobisi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε όπως σας εξήγησα πριν από λίγο στην καταγγελία που υποβάλατε προηγουμένως ( εδώ ). Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ architobisi,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.