Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC. Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία επειδή ο παίκτης υπέβαλε 2 πανομοιότυπα παράπονα και κρατήσαμε μόνο το δεύτερο ανοιχτό.
Αυτόματη μετάφραση:
22bet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.500 €
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια, είμαι amerigo l ******, προσπάθησα να αλλάξω και επέλεξα 22 στοιχήματα, νομίζω ότι ήταν ένα ωραίο site στοιχημάτων, κατέθεσα και απέσυρα επίσης 200 ευρώ με την κύρια κάρτα μου, αλλά τώρα μετά από κάποιες καταθέσεις με βρίσκω τον εαυτό μου με περίπου 1500 στο λογαριασμό μου και θα ήθελα να τον αποσύρω, αλλά δεν μπορούσα, η ανάληψη αρνήθηκε. Έτσι με συμβούλεψαν να ανοίξω έναν εναλλακτικό λογαριασμό (ecopayz), αλλά εξακολουθεί να μην με αφήνει να κάνω ανάληψη, παρά το ότι έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για λογαριασμούς επαλήθευσης με στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με τις λειτουργίες κατάθεσης του λογαριασμού ecopayz, μπορείτε να με βοηθήσετε;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αμέριγκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το καταλαβαίνω σωστά, ότι περιμένετε το καζίνο να εγκρίνει τα έγγραφά σας;
Εάν ναι, κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτά τα ζητήματα με το καζίνο; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αμέριγκο,
Δεδομένου ότι έχετε υποβάλει 2 καταγγελίες για το ίδιο πρόβλημα, κλείνω αυτό και θα συνεχίσουμε να ανοίγουμε μόνο τη δεύτερη:
https://casino.guru/22bet-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-winnings--4
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να απαντήσετε, επικοινωνήστε με την Petronela στη διεύθυνση email της petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock