Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

22bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.800 €

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Κροατία είχε παραπονεθεί για αποκλεισμό του λογαριασμού της και κατάσχεση κερδών από το διαδικτυακό καζίνο, κατηγορώντας την ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης, το καζίνο διατήρησε τη στάση του και επέστρεψε μόνο την κατάθεσή της, παρακρατώντας τα κέρδη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επιχειρήσει μεσολάβηση, αλλά λόγω του ιστορικού μη συνεργασίας του καζίνο, η καταγγελία έκλεισε αρχικά ως «ανεπίλυτη». Το καζίνο απάντησε αργότερα, επιμένοντας στην απόφασή του με βάση την παραβίαση των κανόνων από τον παίκτη. Το καζίνο επιβεβαίωσε την επιστροφή χρημάτων της κατάθεσης αλλά ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από την πλευρά του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, έχω λογαριασμό στο 22bets.me ή στο 22bet.

Καταθέτω 147usd και παίζω win 1,8k. Όταν θέλω ανάληψη χρημάτων θέλουν επαλήθευση, στέλνω την ταυτότητά μου, selfie με ταυτότητα. Υποστήριξη 22bet γράψτε μου υπό εξέταση. Μετά από αυτό μου γράφουν έχω πολλαπλούς λογαριασμούς. Δεν έχω ποτέ λογαριασμό 22bet, δεν έχω καμία σχέση με κανέναν. Ανοίγω λογαριασμό στην 22bet που βλέπω στο Διαδίκτυο για αυτούς τους bookies. Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε. Τους στέλνω mail, κανείς δεν μου απαντά.


Με εκτίμηση Demi K***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ demikljaic,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση πριν σας αποκλείσει το καζίνο;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (Ή μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, δεν γίνεται, κανείς δεν στοιχηματίζει στην οικογένειά μου. Τους λέω μπορείτε να δείξετε αποδείξεις, αλλά με αγνοούν. Μου αποσύρουν μόνο κατάθεση, τα κέρδη τα ακύρωσαν όλα. Ποντάρω 149 δολάρια σε μεγάλη απόδοση και κερδίζω 1,8 χιλ. Τους στέλνω την ταυτότητά μου μπροστά και πίσω, μετά θέλουν selfie με mail τους στέλνω μετά μου στέλνουν αυτό.


Καλή μέρα.

Σας ενημερώνουμε ότι αποφασίσαμε να διακόψουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείσιμο του λογαριασμού παιχνιδιών σας) βάσει των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας στοιχημάτων:

Με την ολοκλήρωση της έρευνας, η εταιρεία μπορεί να λάβει οποιαδήποτε απόφαση κρίνει δίκαιη και λογική:

1. για τον αποκλεισμό (κλείσιμο) του λογαριασμού (συμπεριλαμβανομένων τυχόν διπλότυπων λογαριασμών), που μπορεί να συνεπάγεται:

- όλα τα μπόνους, τα δωρεάν στοιχήματα και τα κέρδη που λαμβάνονται από αυτά τα μπόνους και τα δωρεάν στοιχήματα όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον διπλό λογαριασμό ακυρώνονται και χάνονται για εσάς

- κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να επιστρέψουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας κατά την έναρξη της έρευνας (μείον τυχόν ακυρωθέντα κέρδη) που έγιναν από τον κύριο και τους διπλότυπους λογαριασμούς σας. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας οφείλονται σε σχέση με αυτόν τον διπλότυπο λογαριασμό, απευθείας από οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε άλλου διπλότυπου λογαριασμού).

2. Κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια (σε εξαιρετικές περιπτώσεις), να επιτρέψουμε τη συνεχή χρήση του κύριου λογαριασμού και να τον αναγνωρίσουμε ως έγκυρο, ενώ όλα τα στοιχήματα που έχετε τοποθετήσει από τον διπλότυπο λογαριασμό θα ακυρωθούν, ο(οι) διπλός(οι) λογαριασμός(οι) θα αποκλειστούν ή/και ακυρώνεται με απόφαση της εταιρείας (η απόφαση λαμβάνεται για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση ξεχωριστά, ανάλογα με την έκταση της παράβασης).


Η απόφαση ελήφθη μετά από ενδελεχή έρευνα της υπόθεσης από το Τμήμα Ασφαλείας.

Σας ζητάμε να μην δημιουργείτε λογαριασμούς παιχνιδιών με την Εταιρεία.

Λόγω του γεγονότος ότι οι ενέργειές σας έχουν αναγνωριστεί ως κατάφωρη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας μας, η απόφαση διακοπής οποιασδήποτε συνεργασίας μαζί σας ήταν οριστική και δεν υπόκειται σε περαιτέρω έφεση.

Όλες οι περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την περίπτωση αποκλεισμού από την πλευρά σας θα αγνοηθούν.


Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο του κατατεθειμένου ποσού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ demikljaic,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του 22bet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 22bet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 22bet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θερμοί χαιρετισμοί! Έχουμε αναλάβει μια ενδελεχή εξέταση του θέματος και θέλουμε να μοιραστούμε ότι η συνεργασία με τον εν λόγω παίκτη έχει διακοπεί και η κατάθεσή του έχει επιστραφεί αμέσως. Η έρευνά μας αποκάλυψε παραβίαση των κανόνων του καζίνο που σχετίζεται με τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών. Ωστόσο, ο παίκτης δεν έχει παραδεχτεί κανένα παράπτωμα.


Εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και τη συνεχή εμπιστοσύνη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο της 22bet,


Έχετε κάποια στοιχεία που να υποστηρίζουν την υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την ερώτησή σας. Δυστυχώς, σύμφωνα με τις πολιτικές μας, δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε στιγμιότυπα οθόνης προσωπικών πληροφοριών στα φόρουμ. Εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των εμπιστευτικών σας πληροφοριών.


Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 3 Νοεμβρίου 2022, 04:25:40 τοπική ώρα.


Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ demikljaic,


Ξέρω ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά μπορείτε να επαληθεύσετε τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή demikljaic,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Με βάση την τελευταία ανάρτηση του καζίνο, πιστεύουμε ότι αυτή η καταγγελία ήταν αδικαιολόγητη. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από την πλευρά του παίκτη, πρέπει να απορρίψουμε αυτό το παράπονο με την κατάσταση: ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα