Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

22bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 $

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αναφέρει ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί και τα κέρδη είχαν κατασχεθεί από το καζίνο. Ζητούσε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του ύψους 50 USD, καθώς το καζίνο δεν ανταποκρινόταν στο αίτημά του. Ο παίκτης είχε συμμετάσχει σε μια προσφορά μπόνους και κέρδισε, αλλά όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε για υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς. Παρείχε όλα τα έγγραφα επαλήθευσης που ζητήθηκαν, αλλά το καζίνο δεν απάντησε περαιτέρω. Ο παίκτης παραδέχτηκε επίσης ότι έκανε κατάθεση μία φορά χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του αδελφού του, κάτι που ήταν αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Διαπιστώσαμε ότι οι όροι του καζίνο έλεγαν ξεκάθαρα ότι δεν επιτρέπονταν οι καταθέσεις τρίτων και εάν εντοπιστούν, τα κέρδη θα κατασχέθηκαν. Ως εκ τούτου, λόγω παραβίασης αυτών των όρων από τον παίκτη, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Δεν με ενδιαφέρουν τα κέρδη, ζητώ μόνο επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής μου που είναι συνολικά 50 USD . Παρακαλώ, χρειάζομαι να επικοινωνήσετε με το καζίνο, καθώς δεν μου επιστρέφουν τα χρήματά μου ούτε ανταποκρίνονται στο αίτημά μου. Επισυνάπτεται η απόδειξη της κατάθεσής μου στο καζίνο μέσω της μεθόδου κατάθεσης Skrill.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gonza.rg59,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 22bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Εάν έχετε, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η σελίδα έχει μια προσφορά που ονομάζεται Lucky Friday Day όπου ο χρήστης όταν κάνει μια κατάθεση λαμβάνει ένα μπόνους 100 τοις εκατό. Έβαλα 50 USD, επομένως μου έδωσαν 50 USD ως μπόνους (100%) προχωράω στο παιχνίδι, κερδίζω και αποδεσμεύω το μπόνους σε μετρητά, όταν προχωρήσω στην αίτηση ανάληψης με ειδοποιούν μέσω email ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου , Στέλνω όλα τα ζητούμενα δεδομένα στην υποστήριξη του καζίνο, το ID μπροστά, τους επεξεργαστές selfie και πληρωμών και, στη συνέχεια, το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό μου δηλώνοντας ότι οφείλεται σε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι πραγματικό αφού έχω μόνο έναν λογαριασμό. Επειδή δεν μπορώ να συνδεθώ, δεν μπορώ να κάνω την απόσυρσή μου. Τους έστειλα μηνύματα. Δεν απάντησαν πια και κράτησαν επίσης την κατάθεσή μου των 50 USD και τα κέρδη μου συνημμένα παρακάτω. στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας με την υποστήριξη του καζίνο μέσω email Ελπίζω για μια άμεση λύση ότι το καζίνο θα ειδοποιηθεί, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ γκουρού του καζίνο, να είστε τόσο ευγενικοί ώστε να επικοινωνήσετε με το καζίνο 22bet για να μου δώσετε μια άμεση λύση και χάνω τα κέρδη μου, αλλά απαιτώ από το καζίνο 22bet να επιστρέψει την κατάθεσή μου των 50 USD. Είναι παράνομο να κρατά τα κατατεθειμένα μου χρήματα. Είναι κλοπή. Είναι απάτη από την πλευρά του καζίνο, δεν με ενδιαφέρει αν μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό, απαιτώ μόνο να επιστρέψουν τα 50 δολάρια που κατατέθηκαν, παίζουν χαζοί και μου στέλνουν την τελειωμένη συνεργασία. Τι συνεργασία; Εάν δεν μου έδιναν τα χρήματά μου, ζητώ τα χρήματα της κατάθεσής μου επισυναπτόμενη Απόδειξη κατάθεσης των 50 USD μου μέσω Skrill με αριθμό συναλλαγής, ημερομηνία και ώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε αφού υποβάλατε τα έγγραφά σας για επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια γκουρού, ευχαριστώ για την απάντηση, θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας:

1) Έχω δικό μου λογαριασμό με τη διεύθυνσή μου και ο αδερφός μου έχει τον δικό του αλλά μένει σε άλλη διεύθυνση, δεν μένει μαζί μου, έχει τη δική του υπηρεσία internet και εγώ τη δική μου

2) ο λογαριασμός μου έκλεισε μόλις υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση

3) Κατέθεσα 50 USD και μου έδωσαν ένα μπόνους 50 USD που ονομάζεται lucky friday, η προσφορά αναφέρει ότι δίνει 100% εισόδημα για την κατάθεση, κατέθεσα 50 USD και μου έδωσαν ένα μπόνους 50 USD, αυτό το μπόνους μετατρέπεται σε μετρητά εκπληρώνοντας την απαίτηση να το παίξετε 3 φορές έναν συνδυασμό 3 παιχνιδιών με χρέωση 1,40 για κάθε παιχνίδι, μόλις εκπληρωθεί το μπόνους αποδεσμεύεται σε μετρητά που δεν υπερβαίνει την αξία των κερδών του ίδιου ποσού εισοδήματος

Εν ολίγοις, πόνταρα το μπόνους 50 USD και το μετέτρεψα σε 50 USD.

Θα ήταν μια κατάθεση 50 USD συν το κέρδος των 50 USD, δίνοντας συνολικά 100 USD.

Επειδή όμως υποστηρίζουν ότι δημιουργώ πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν ισχύει, αφού έχω δικό μου λογαριασμό, μου μπλόκαραν τον λογαριασμό χωρίς να μου δώσουν απαντήσεις.

Αν λοιπόν δεν θέλουν να μου δώσουν τα 100 USD των κερδών, ζητώ να διαγράψουν τον λογαριασμό μου αλλά θέλω επιστροφή των 50 USD που κατέθεσα, είναι τα λεφτά μου, είναι δικαίωμα μου, κλέβουν τι Καταθέτω, είναι παράνομο, κατέθεσα 50 USD στη σελίδα από την 22bet, αν δεν μου δώσουν τα κέρδη θα μου επιστρέψουν τα 50 USD.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έτσι, τόσο εσείς όσο και ο αδερφός σας έχετε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ έναν τρόπο πληρωμής για να καταθέσετε στο καζίνο που ανήκε στον αδερφό σας; Εναλλακτικά, ο αδερφός σας έχει χρησιμοποιήσει τον τρόπο πληρωμής σας για κατάθεση;

Έχετε συνδεθεί και οι δύο ποτέ στο καζίνο από την ίδια IP ή συσκευή;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση μόνο μία φορά στον λογαριασμό του αδερφού μου, αλλά ο ιστότοπος μου επέτρεψε να κάνω κατάθεση σε έναν εναλλακτικό λογαριασμό. Ποτέ δεν το απαγόρευσαν ούτε έκαναν πρόβλημα.


Σχετικά με τη δεύτερη ερώτηση, χρησιμοποιούσα πάντα τη δική μου IP από το σπίτι μου και τη συσκευή μου, ο αδερφός μου έχει τη δική του συσκευή και τη δική του IP στο σπίτι


Εάν αυτός είναι ο λόγος για το πρόβλημα της κατάσχεσης των κερδών μου, τότε ζητώ μόνο επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής μου των 50 USD

Θέλω επιστροφή των χρημάτων που κατέθεσα, αυτό είναι το πρόβλημα, δεν μου επιστρέφουν τα χρήματα που κατατέθηκαν, θέλω τα χρήματά μου, ζητήστε επιστροφή χρημάτων 50 USD

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

Καταθέσεις:

  1. Η 22BET δεν δέχεται καταθέσεις τρίτων. Πρέπει να κάνετε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό, τραπεζικές κάρτες Visa/Mastercard (είναι ευθύνη του κατόχου της κάρτας να γνωρίζει τους νόμους σχετικά με τον διαδικτυακό τζόγο στη χώρα κατοικίας του), συστήματα πληρωμών Skrill/NETELLER ή άλλα πορτοφόλια πληρωμής/επιλογές πληρωμής που είναι εγγεγραμμένα στο δικό σας όνομα (Η διοίκηση δεν συνιστά την πραγματοποίηση καταθέσεων χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό πορτοφόλι κάποιου άλλου. Η διοίκηση έχει το δικαίωμα να επιστρέψει χρήματα στον κάτοχο ενός τέτοιου ηλεκτρονικού πορτοφολιού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση).
  2. Εάν κατά τους ελέγχους ασφαλείας διαπιστώσουμε ότι έχετε παραβιάσει αυτόν τον όρο, τότε τα κέρδη σας θα κατασχεθούν. Επιπλέον, η 22BET δεν ευθύνεται για την απώλεια κεφαλαίων που κατατέθηκαν από λογαριασμούς τρίτων.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

"Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της πίστωσης κατάχρηση κάρτας και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα