22bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Γράφω για να ζητήσω τη βοήθειά σας για ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω με την 22bet. Στις 4 Ιουλίου, κατέθεσα 5000 ₹ χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής UPI. Δυστυχώς, η πληρωμή δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στην 22bet από σήμερα.

Παρά το γεγονός ότι υπέβαλα πολλά παράπονα στην ομάδα υποστήριξης της 22bet, έλαβα μόνο την απάντηση ότι "περιμένουν απάντηση από τον ειδικό πληρωμών". Αυτή η έλλειψη δράσης και επίλυσης ήταν πολύ απογοητευτική.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα; Η καθοδήγηση και η υποστήριξή σας για την επίσπευση αυτής της διαδικασίας θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ JoyLord1990,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστούμε για την άμεση ανταπόκρισή σας και που κρατήσατε ανοιχτή την καταγγελία. Καταλαβαίνω ότι η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και χρονοβόρα.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε προσεγγίζοντας την 22bet για λογαριασμό μου; Ίσως η εμπλοκή σας να επισπεύσει την ανταπόκρισή τους ή να παράσχει πρόσθετη μόχλευση για την ταχύτερη επίλυση αυτού του ζητήματος.

Θα επικοινωνήσω επίσης με τον πάροχο πληρωμών μου όπως μου προτείνατε και θα σας ενημερώνω για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.

Αγαπητή Βερόνικα,

Γράφω για να ενημερώσω σχετικά με το ζήτημα της κατάθεσής μου στην 22bet. Επικοινώνησα ξανά με την ομάδα υποστήριξής τους και επιβεβαίωσαν ότι δεν έχουν λάβει την κατάθεσή μου. Με συμβούλεψαν να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, παρά το γεγονός ότι η τράπεζά μου έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι το ποσό αφαιρέθηκε την ίδια ημέρα της κατάθεσης.

Δεδομένων αυτών των αντικρουόμενων πληροφοριών, είμαι σε αδιέξοδο. Θα μπορούσατε να βοηθήσετε περαιτέρω επικοινωνώντας εκ μέρους μου στην 22bet για να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του προβλήματος; Η συμμετοχή σας μπορεί να είναι κρίσιμη για την επίσπευση μιας επίλυσης.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεχή υποστήριξη και βοήθειά σας.

Αγαπητέ JoyLord1990,

Όπως ανέφερα στην πρώτη μου απάντηση, σας συνιστούμε επίσης να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Εάν επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας, δώστε μου τη συνομιλία μέσω email ή οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο της επικοινωνίας σας μεταξύ εσάς και της τράπεζας που δείχνει ότι η κατάθεση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και στάλθηκε στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή JoyLord1990,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Επισκέφθηκα φυσικά το υποκατάστημα της τράπεζάς μου για να ρωτήσω σχετικά με την κατάθεση, επομένως δεν έχω συνομιλία μέσω email να παράσχω. Ωστόσο, μπορώ να μοιραστώ την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού που δείχνει ότι η κατάθεση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και στάλθηκε στην 22bet.

Εάν θέλετε, μπορώ να παράσχω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού για περαιτέρω επαλήθευση. Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτό θα ήταν χρήσιμο.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Στείλτε μου το δελτίο πληρωμής της κατάθεσης, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας από τις 4 Ιουλίου έως σήμερα, καθώς και το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των καταθέσεων σας στον λογαριασμό του καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή JoyLord1990,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του JoyLord1990. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Σας ευχαριστούμε πολύ, JoyLord1990, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο 22bet να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ 22bet Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να βοηθήσετε στον προσδιορισμό του τι συνέβη με την κατάθεση του παίκτη; Έχετε λάβει τις πληροφορίες από τον ειδικό πληρωμών που περιμένατε, όπως αναφέρατε στην προηγούμενη κατάθεσή σας στον παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Γεια σου JoyLord1990,

Λυπούμαστε πολύ που μάθαμε ότι αντιμετωπίσατε δυσκολίες. Για περαιτέρω βοήθεια, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας. Δυστυχώς, οι πληροφορίες στην καταγγελία σας δεν εμφανίζονται στο σύστημά μας και θέλουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητό καζίνο 22bet ,

Σας ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σας.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Ακολουθήστε τις οδηγίες του καζίνο και δώστε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στο 22bet Casino.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Θα μπορούσατε να δώσετε τον σύνδεσμο μέσω του οποίου έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο; Παρατήρησα ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή της καταγγελίας ταιριάζει με αυτήν που καταχωρίσατε στην τελευταία σας ανάρτηση. Ωστόσο, φαίνεται ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τα τρία τελευταία ψηφία του αναγνωριστικού χρήστη σας, καθώς φαίνεται να έχουν λάθος σειρά.

Αυτή η ασυμφωνία μπορεί να είναι ένα απλό λάθος, αλλά είναι ασυνήθιστο ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν μπόρεσε να εντοπίσει τον λογαριασμό σας στη βάση δεδομένων του. Υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει σύγχυση με διαφορετικό καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στη διευκρίνιση αυτού του θέματος.

Έχω πρόσβαση μέσω https://22win88.com/office/account και στην εφαρμογή τους. Στην πραγματικότητα, έχω συνηθίσει να συνδέομαι με τον αριθμό του κινητού μου μόνο χωρίς το αναγνωριστικό email. Μόνο σήμερα πρόσθεσα το email στον 22bet gaming λογαριασμό μου.

Αγαπητέ JoyLord1990,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και για την κοινή χρήση του στιγμιότυπου οθόνης. Τώρα καταλαβαίνω γιατί το καζίνο δυσκολεύτηκε να εντοπίσει τον λογαριασμό σας στη βάση δεδομένων του.

Αγαπητέ 22bet Casino ,

Καταφέρατε να εντοπίσετε τον λογαριασμό του παίκτη στο σύστημά σας με αυτές τις νέες πληροφορίες; Υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Γεια σου JoyLord1990,

Λυπούμαστε που ακούμε ότι αντιμετωπίσατε δυσκολίες. Έχουμε διευκρινίσει τις πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα: εάν οι καταθέσεις δεν ήταν επιτυχείς αλλά τα κεφάλαια χρεώθηκαν, συμβουλεύουμε τον πελάτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για περαιτέρω βοήθεια.

Είναι επίσης πιθανό να μην λαμβάνετε τις απαντήσεις μας λόγω ρυθμίσεων τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας το email εγγραφής από τον τομέα του Gmail.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος με τον χειρισμό αυτού του ζητήματος. Τα χρήματα χρεώθηκαν σαφώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και επιβεβαιώθηκαν από την τράπεζά μου ως επιτυχώς παραλήφθηκαν από τον συνεργάτη σας, "HARSH ENTERPRISES-BOIM-45039428", την ίδια ημέρα της συναλλαγής. Η συνεχιζόμενη επιμονή σας να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, παρά την επιβεβαίωσή της ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον συνεργάτη της 22bet, είναι τόσο απογοητευτική όσο και απαράδεκτη.

Όσον αφορά το ζήτημα του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καταλαβαίνω ότι το καταχωρημένο email μου δεν βρίσκεται στον τομέα του Gmail. Ωστόσο, αυτό δεν πρέπει να επηρεάσει την επίλυση του ζητήματος της κατάθεσής μου. Λαμβάνω τα email σας χωρίς πρόβλημα, γι' αυτό παρακαλώ επικεντρωθείτε στην επίλυση του προβλήματος αντί να εκτρέψετε την προσοχή στον τομέα του email.

Περιμένω από την 22bet να αναλάβει την ευθύνη και να διερευνήσει σωστά αυτό το θέμα αντί να εκτρέψει το ζήτημα. Η υπομονή μου εξαντλείται και αν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί έγκαιρα, θα αναγκαστώ να το κλιμακώσω περαιτέρω.

Παρακαλούμε να αντιμετωπίσετε αυτό το θέμα αμέσως και να δώσετε μια ικανοποιητική λύση.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

JoyLord1990

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Έχετε υποβάλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία της κατάθεσής σας, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού και των στιγμιότυπων οθόνης της επιτυχημένης πληρωμής, στο καζίνο; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;

Αγαπητέ 22bet Casino ,

Εάν έχετε λάβει τα έγγραφα του παίκτη, είχατε την ευκαιρία να τα ελέγξετε; Φαίνεται ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής στο τέλος του παίκτη. Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά αυτήν τη συγκεκριμένη συναλλαγή με τον πάροχο πληρωμών σας; Τα χρήματα πρέπει να έχουν διατεθεί κάπου και είναι προφανές ότι δεν επιστράφηκαν στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Kubo,

Ναι, έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία στο καζίνο, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού μου λογαριασμού, του επιτυχούς αποδείγματος πληρωμής από την εφαρμογή UPI και ενός στιγμιότυπου οθόνης του ιστορικού των καταθέσεων μου. Παρά την παροχή όλων των εγγράφων, η 22bet συνεχίζει να ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε τα χρήματα και με συμβούλεψε να επικοινωνήσω ξανά με την τράπεζά μου. Ωστόσο, η τράπεζά μου έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία στον συνεργάτη της 22bet, "HARSH ENTERPRISES-BOIM-45039428."

Η απάντησή τους ήταν απογοητευτική και δεν ήταν χρήσιμη, καθώς εξακολουθούν να εκτρέπουν το ζήτημα χωρίς να αναλαμβάνουν την ευθύνη ή να παρέχουν μια σωστή λύση.

Θα εκτιμούσα οποιαδήποτε περαιτέρω καθοδήγηση ή βοήθεια μπορείτε να προσφέρετε.

Γειά σου! Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση. Αυτήν τη στιγμή επαληθεύουμε τις πληροφορίες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με τα αποτελέσματα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή!

Λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί και στοχεύουμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία επίλυσης της καταγγελίας σας. Στείλτε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία της κατάθεσής σας στο email μας compliance@22betaffiliate.com . Επισυνάψτε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαίωσης της επιτυχούς πληρωμής. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας!

Γεια σας JoyLord1990,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kubo, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kubo έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kubo θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Γεια σε όλους ,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση της απάντησής μου και εκτιμώ την υπομονή σας κατά την απουσία μου την περασμένη εβδομάδα. Είμαι πίσω τώρα και πλήρως αφοσιωμένος στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ 22bet Casino ,

Σε συνέχεια των προηγούμενων επικοινωνιών μας, θα έπρεπε να έχετε λάβει όλα τα σχετικά στοιχεία από τον παίκτη σχετικά με αυτό το ζήτημα. Αναφέρετε αυτό το θέμα στον πάροχο πληρωμών και λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιήσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( compliance@22betaffiliate.com ) παρέχεται από το καζίνο για να υποβάλετε τα αποδεικτικά σας; Εάν ναι, σας παρακαλώ να υποβάλετε εκ νέου όλα τα έγγραφα που ζητήσατε σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να με συμπληρώσετε. Αυτό θα διασφαλίσει ότι έχουμε ένα αρχείο της υποβολής σας, επιτρέποντάς μας να προχωρήσουμε στην έρευνα για τα λείπουν κεφάλαιά σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ Kubo, Θα μπορούσατε να μου στείλετε τη διεύθυνση email σας που πρέπει να στείλω CC των αποδεικτικών στοιχείων.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Ζητώ συγγνώμη που δεν συμπεριέλαβα τη διεύθυνση email νωρίτερα. Παρακαλώ στείλτε το στο jakub.m@casino.guru .

Σας ευχαριστώ!

Η αλληλογραφία έχει ήδη σταλεί.

Αγαπητέ JoyLord1990!

Σας ευχαριστούμε για τα έγγραφα που παρασχέσατε. Για να μπορέσουμε να επιλύσουμε γρήγορα την κατάστασή σας, παράσχετε μια ενημερωμένη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με πληροφορίες από σήμερα. Στείλατε μια δήλωση μόνο έως τις 13 Αυγούστου και θα πρέπει να την ενημερώσετε για να ολοκληρώσετε τον έλεγχο.

Σας έχουμε ήδη στείλει email αλλά δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Θα μπορούσατε να στείλετε τα αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων για την περίοδο που ζητήσατε μέχρι σήμερα; Αυτό είναι απαραίτητο για να επαληθεύσετε εάν η κατάθεσή σας επιστράφηκε στο μεταξύ. Όπως και πριν, μοιραστείτε αυτές τις δηλώσεις με το καζίνο και επίσης μαζί μου.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ/-ή JoyLord1990,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μοιράστηκα ενημερωμένη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού σε εσάς και την 22bet. Παρακαλώ ελέγξτε.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή της νέας δήλωσης.

Αγαπητέ 22bet Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Υπήρξαν ευρήματα από τον πάροχο πληρωμών; Υπήρξε κάποια πρόοδος στην έρευνά σας; Αυτή η υπόθεση είναι ανοιχτή εδώ και πάνω από τρεις μήνες και δεν υπήρξε καμία σημαντική εξέλιξη εκτός από επανειλημμένα αιτήματα για τραπεζικά αντίγραφα. Πρέπει να σας ενημερώσω ότι αυτό δεν μπορεί να συνεχιστεί επ' αόριστον. Εάν δεν υπάρξουν ενημερώσεις σύντομα, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να επισημάνω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Γειά σου!

Εργαζόμαστε ενεργά σε αυτήν την υπόθεση και αναμένουμε πληροφορίες από τον πάροχο πληρωμών. Λάβετε υπόψη ότι μόλις χθες λάβαμε το απαραίτητο αντίγραφο κίνησης.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Γειά σου,

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι το ενημερωμένο αντίγραφο κίνησης δεν κοινοποιήθηκε μαζί σας μόλις χθες. Το υποβάλλω στην ομάδα υποστήριξης συνομιλίας σας από την πρώτη μέρα, μαζί με άλλα απαιτούμενα έγγραφα. Παρόλα αυτά, έχω λάβει επανειλημμένα αιτήματα για τα ίδια έγγραφα, γεγονός που έχει καθυστερήσει σημαντικά την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ζητώ να επισπεύσετε την έρευνα με τον πάροχο πληρωμών σας, καθώς αυτό το θέμα βρίσκεται σε εξέλιξη εδώ και περισσότερους από τρεις μήνες. Υπήρξα κάτι παραπάνω από συνεργάσιμος και υπομονετικός, αλλά περιμένω μια έγκαιρη και ικανοποιητική επίλυση σε αυτό το σημείο.

Γεια σου JoyLord1990,

Παρακαλούμε αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστέρηση. Το τμήμα πληρωμών μας ελέγχει διεξοδικά όλες τις πληροφορίες για να κατανοήσει την κατάσταση και να σας βοηθήσει το συντομότερο δυνατό.

Για περαιτέρω επαλήθευση, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε μια απόδειξη κατάθεσης, στην οποία θα εμφανίζονται τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη (αναγνωριστικό αναφοράς), καθώς και τα στοιχεία της συναλλαγής (ημερομηνία και ποσό). Εάν έχετε επιπλέον αποδείξεις κατάθεσης εκτός από αυτές που έχουν ήδη επαληθευτεί, θα ήμασταν ευγνώμονες εάν μπορούσατε να τις στείλετε επίσης. Αυτό θα βοηθήσει στην επιτάχυνση της διαδικασίας επίλυσης.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας! Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε σας βήμα.

Αγαπητέ JoyLord1990 ,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία. Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη ανάρτησή μου, δεν μπορούμε να κρατήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή επ' αόριστον. Παρά την πλήρη συνεργασία σας και την υποβολή όλων των αποδεικτικών στοιχείων που ζητήθηκαν, δεν υπήρξαν εξελίξεις σε αυτή την υπόθεση. Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει διεξαγάγει διεξοδική έρευνα.

Επομένως, πρέπει να κλείσω αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη προς το παρόν. Ωστόσο, εάν το καζίνο είναι σε θέση να παράσχει νέες και σχετικές πληροφορίες που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε επίλυση, θα χαρούμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Η κατανόηση και η συνεργασία σας έχουν εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά και σας εύχομαι ότι καλύτερο.

Με εκτίμηση,

Kubo