Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει πρόβλημα κατάθεσης μετά τη χρήση του QR Pay στις 13 Νοεμβρίου, όπου η πληρωμή αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό του, αλλά το καζίνο αναφέρει ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε. Διατηρεί και απόδειξη πληρωμής.
Χρησιμοποιώ αυτόν τον ιστότοπο εδώ και αρκετό καιρό χωρίς πρόβλημα και πρόσφατα στις 13 Νοεμβρίου έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το QR Pay καθώς υπήρχε πρόβλημα με την άλλη μέθοδο κατάθεσης.
Αφού σάρωσα το QR, έκανα πληρωμή και με οδήγησε σε μια οθόνη φόρτωσης και τελικά η σελίδα έμεινε κενή αφού περίμενα περίπου 20-30 λεπτά.
Το ποσό αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου και έχω ακόμη και απόδειξη από την πληρωμή που έγινε. Αλλά στον ιστότοπο απλώς λέει ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε.
Αγαπητέ smilyman75,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
