Ο παίκτης από την Ελλάδα δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης κατάφερε να λύσει το πρόβλημα.
Έκανα καταθέσεις στην εταιρία και κοιτάξα πρώτα τις αναλήψεις για να δω αν μπορώ να κάνω και είχε sepa λέω γίνεται η ανάληψη όπως άλλου ! Τα έκανα με λίγα λόγια 3χιλιαρικα ! Βλέπω κακά σχόλια εδώ ! Δεν είναι νόμιμη στην Ελλάδα λέω κάτι γίνεται ! Μιλάω δεν μ απαντάνε στο λαιβ τσατ τα μηνύματα π μ στέλνουν είναι copy paste καμία απάντηση ! Είμαι σίγουρη ότι θα με βασανίσουν για να πάρω την ανάληψη μου , αλλά δεν θα το αφήσω έτσι , ακόμα και νομικά θα κινηθώ αν δεν με βοηθήσουν ! Επίσης έχω κάνει τα πάντα σκριν σοτ για πολλά πράγματα ! Μπορείτε εσείς να με βοηθήσετε ;
Αγαπητή Elisabet11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δεν είμαι απολύτως σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη. Περιμένεις το καζίνο να επεξεργαστεί την απόσυρσή σου;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έκανα κατάθεση εχθές εννοώ μέσω Mastercard η εταιρία μου είναι η Eurobank ο μόνος τρόπος ανάληψης είναι το sepa τραπεζική μεταφορά έχω στείλει από την Τρίτη το βράδυ και ακόμα δεν μου έχουν απαντήσει στο email ! Θέλω να μου πουν πως να κάνω ανάληψη και αν χρειάζεται κάποιο παραπάνω έγγραφο! Είμαι διατεθειμένη να δώσω ότι χρειάζεται ! Ειναι ντροπή να μην απαντάνε ! Στο live chat μου είπαν να στείλω την ταυτότητα μου και τι θέμα έχω ! Ακόμα περιμένω απάντηση ! Σας παρακαλώ πολύ βοηθήστε με ! Βλέπω έχετε σώσει κόσμο ! Θα ήμουν ευγνώμων !
Το θέμα το έλυσα προς το παρόν μπορείτε να το κλείσετε ευχαριστώ για τον χρόνο σας
Φοβερά νέα, Elisabet11. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.