Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ακύρωσε τα κέρδη του μπόνους χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 23.000, και στη συνέχεια μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω μόνο το R12750 για να ολοκληρώσω τις απαιτήσεις μου πριν από την απόσυρση του μέγιστου R1000, αυτό ήταν από την Ray στην εξυπηρέτηση πελατών. Ποντάρισα αυτό το ποσό περίπου x5 περισσότερο από την αρχική απαίτηση που έδωσε η εξυπηρέτηση πελατών, τα χρήματά μου από ό, τι απλώς εξαφανίστηκαν στη μέση ενός παιχνιδιού και έφτασα στον Κάρολ τώρα τώρα παίρνω μόνο το R250, όταν ο Ray μου είπε το R1000. Ήδη ήδη εκείνη τη στιγμή για τα χρήματα που αλλάζουν για να αποσύρουν χρήματα, ένα περιστρεφόμενο x3 σε ένα γύρισμα R70 και έχασε το χαμένο R210 από τα κεφάλαια καθώς ξαφνικά απλώς άλλαξε χωρίς καμία προειδοποίηση. έρχονται με όλους τους διαφορετικούς λόγους για το πού έχουν πάει τα χρήματά μου, ΜΗΝ ΕΙΝΑΙ ΑΜΕΣΗ ΑΜΕΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΑΚΤΙΝΕΣ ΚΑΙ ΦΟΡΤΙΕΣ !!! ΧΑΣΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΚΑΙ ΝΑ ΦΟΡΤΙΣΕΤΕ !!! 21 DUKES CASINO ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΞΕΚΙΝΩ !!! Πάντα περισσότερες απαιτήσεις και περισσότερα στεφάνια για να πηδήξω, 21 Dukes πιστεύω ότι είναι μια από τις πιο ανέντιμες εταιρείες που έχω συναντήσει !!!!
Αγαπητέ Βίνσεντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, κατά την κατάθεση, προωθήστε το όνομα ή τον συγκεκριμένο σύνδεσμο, καθώς θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς. Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Βίνσεντ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.