21Dukes Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έγινε μέλος και κέρδισε το 2000, αφού ο καθορισμένος χρόνος ήταν σε θέση να αποσύρει κανένα πρόβλημα. Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα κέρδισε άλλα 2000, που εφαρμόστηκαν στις 27 Μαΐου, είπαν ότι η επαλήθευση είχε μειωθεί καθώς έκαναν ελέγχους τυχαία .... περίμενε επιπλέον 5 ημέρες, εφαρμόστηκε ξανά στις 4 Ιουνίου είπε ότι είχε απορριφθεί ξανά λόγω επαλήθευσης. Συνεχίζω να λαμβάνω το ίδιο καθυστερημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι έχει απορριφθεί και δεν έχουν επιστραφεί χρήματα στον λογαριασμό μου αυτήν τη στιγμή, παρόλο που έχω πληρωθεί μία φορά χωρίς πρόβλημα, έχουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Πιστεύω ότι με περιμένουν να βάζω όλο και περισσότερα χρήματα στο καζίνο πριν με πληρώσουν.

Αγαπητή Leonie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα ανάληψης. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.21dukes.com/en-FI/terms :

«21 Οι Δούκες διατηρούν το δικαίωμα να επιλέξουν Λογαριασμούς με εκκρεμείς πληρωμές τυχαία για μια επιπλέον διαδικασία επαλήθευσης. Η διαδικασία περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε: επισκόπηση και έλεγχο ταυτότητας των εγγράφων που παρέχονται από τον Χρήστη. επαλήθευση ότι οι πληροφορίες λογαριασμού ταιριάζουν με τα αρχεία που υπάρχουν στο αρχείο · και μια διεξοδική ανασκόπηση των συνεδριών του Παιχνιδιού. Αυτή η διαδικασία μπορεί να εκτελεστεί έως και δύο φορές το χρόνο και εξαρτάται σημαντικά από το επίπεδο ασφάλειας που έχει οριστεί από το Τμήμα Κινδύνου και Ασφάλειας της 21Dukes. "

Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών. Από την εμπειρία μας μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και αν δεν λάβετε καμία ενημέρωση μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ. Συνειδητοποίησα ότι είχαν το δικαίωμα, αλλά μπερδεύτηκα ότι αρχικά υπέβαλα αίτηση στις 27 και έχουν περάσει 14 ημέρες από τότε, αλλά σας ευχαριστώ και θα περιμένω για οτιδήποτε άλλο.

Αγαπητή Leonie,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και θα περιμένω την ενημέρωσή σας υπομονετικά.

Καλημέρα, καλά νέα, η απόσυρσή μου εγκρίθηκε σήμερα .... ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Στην υγειά σας

Υπέροχα νέα Leonie. Θα παραμείνω ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου επιβεβαιωθεί η επιτυχής ανάκλησή σας. Ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ, θα το κάνω

Καλημέρα, η ανάληψή μου πληρώθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το υπέβαλα αίτηση για πρώτη φορά στις 27, και καθυστέρησε, οπότε έπρεπε να υποβάλω εκ νέου αίτηση για την 4η ημέρα που έρχεται πολύ καιρό ....

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, Leonie. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι, σας ευχαριστώ πολύ, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία.

Θαυμάσια νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ Leonie για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.