21bit Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητέ κύριε, κυρία,

Σας γράφω για να εκφράσω την ακραία δυσαρέσκειά μου για τις δόλιες και παραπλανητικές πρακτικές του διαδικτυακού σας καζίνο, 21 bit.

Στις 17 Νοεμβρίου, κατέθεσα 20 $ στον λογαριασμό μου και χρησιμοποίησα τον κωδικό μπόνους κατάθεσης SPIN150 όπως διαφημίζεται στον ιστότοπό σας. Έλαβα ένα email επιβεβαίωσης από την 21bit που μου ζητούσε να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις, τους οποίους διάβασα προσεκτικά. Πουθενά στους όρους και τις προϋποθέσεις δεν αναφέρθηκε ότι τα κέρδη μου θα ήταν περιορισμένα εάν χρησιμοποιούσα έναν κωδικό μπόνους κατάθεσης.

Μετά την κατάθεση, συνέχισα να παίζω και κέρδισα 218 $ δίκαια στον κουλοχέρη WILD CASH. Ωστόσο, το καζίνο 21 bit κατέσχεσε άδικα τα κέρδη μου, μειώνοντας το υπόλοιπο του λογαριασμού μου στα 75 $. Η εταιρεία σας ισχυρίστηκε ψευδώς ότι αυτό το όριο οφείλεται στο ότι χρησιμοποίησα ένα "μπόνους χωρίς κατάθεση" όταν αυτή ήταν στην πραγματικότητα η 4η κατάθεσή μου στον λογαριασμό.

Αυτό είναι κατάφωρα παραπλανητική διαφήμιση και δόλια συμπεριφορά για λογαριασμό του καζίνο 21 bit. Οι δικοί σας όροι και προϋποθέσεις, όπως περιγράφονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που έλαβα, υποστηρίζουν το παράπονό μου ότι μου εξαπατήσατε από 143 $ σε νόμιμα κέρδη.

Μου έχουν φερθεί άδικα ως πιστός πελάτης του καταστήματός σας. Εάν το υπεύθυνο μέρος δεν επιστρέψει τα 143 $ που μου έχουν κλαπεί νόμιμα σε κέρδη, θα αναγκαστώ να πάω αυτό το θέμα στις ανώτερες αρχές και να δημοσιοποιήσω τις ανυπόληπτες επιχειρηματικές πρακτικές. Απαντήστε αμέσως σε αυτήν την επίσημη καταγγελία.

Γεια σου chichi8888,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21bit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να προωθήσετε έναν σύνδεσμο προς αυτό ακριβώς το μπόνους ή να προωθήσετε τους όρους του nikolas.b@casino.guru ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή chichi8888,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.