21bit Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις προφανώς αναφέρουν ότι έχουν μέγιστο όριο πονταρίσματος 7,5.

Τα παιχνίδια σάς επιτρέπουν να στοιχηματίζετε μέχρι το 10 και στις 12.50 σας λέει ότι ξεπερνάτε το όριο πονταρίσματος και δεν θα σας επιτρέψει να τοποθετήσετε το στοίχημα... Δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα πριν, ποντάροντας πολύ περισσότερα από αυτά τα ποσά ούτως ή άλλως, οπότε έβαλα στοιχήματα 10 δολαρίων και κέρδισα 10.000, μετά άλλα 3009... προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2 λίτρων από 4.000 γνωρίζοντας ότι αυτό πιθανότατα δεν θα λειτουργούσε και τα χρήματα θα επέστρεφαν στον λογαριασμό pokie, ωστόσο όχι, κατάσχεσαν ολόκληρο το ποσό των κερδών μου , και μόλις είπα ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις... άρα ναι, είναι σε μένα, αλλά είχα την εντύπωση ότι δεν θα μου επιτρεπόταν να βάλω στοιχήματα που ήταν πολλά; Όπως κάθε άλλος ιστότοπος που έχω παίξει... και λαμβάνοντας υπόψη ότι με σταμάτησε σε ένα συγκεκριμένο ποσό και δεν με άφηνε να βάλω ένα στοίχημα που ήταν πολύ υψηλό, σκέφτηκα ότι ήταν εντάξει.

Πραγματικά με έχουν απογοητεύσει σε σημείο που αμφιβάλλω αν θα παίξω ξανά online pokies..

Αγαπητέ caitlanamber94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 21bit Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε με ένα ενεργό μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος;

Καταλαβαίνω σωστά ότι παρά τους κανόνες που σας απαγορεύουν να στοιχηματίζετε σε ή πάνω από 7,5 AUD, το μπλοκ λογισμικού λειτουργούσε μόνο σε στοιχήματα 10 AUD ή άνω;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή caitlanamber94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.