Ο παίκτης από την Ελβετία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
21bit Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.900 CHF
21bit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο
Χθες, στις 15 Ιουνίου 2022, έκανα κατάθεση μέσω κουπονιού Paysafecard (έντυπη φόρμα) στα 21Bit. Η κατάθεση ήταν επιτυχής και το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να δώσω τον αριθμό Paysafe και τη διεύθυνση email μου. Κέρδισα περίπου 2.700 € και ζήτησα πληρωμή 1.800 €, η οποία απορρίφθηκε δύο φορές κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Τώρα μαζί με τα ήδη επαληθευμένα έγγραφα (τραπεζική κατάσταση και ταυτότητα), μου ζητείται επιβεβαίωση Paysafe που δεν έχω. Το Voucher Paysafe έχει μόνο έναν αριθμό και μπορεί να αγοραστεί ως χαρτί σε οποιοδήποτε εμπορικό κέντρο χωρίς να δώσει λεπτομέρειες.
Το καζίνο δεν προσφέρει πραγματικά καμία βοήθεια, αλλά αναφέρεται πάντα στην αποστολή επιβεβαίωσης ότι δεν υπάρχει ή δεν υπάρχει. Έστειλα τα κουπόνια ως φωτογραφία, αλλά δεν γίνονται δεκτά. Ζητώ σοβαρή βοήθεια από εσάς και σας ευχαριστώ viraus.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Manuelm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η επιβεβαίωση Paysafe που λείπει φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Τα υπόλοιπα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο. Καταλαβαίνω τις διαδικασίες. Ναι, είναι καθαρά θέμα επαλήθευσης της μεθόδου κατάθεσης Paysafe. Τα υπόλοιπα έγγραφα π.χ. ταυτότητα/διαβατήριο και τραπεζικά στοιχεία του τόπου διαμονής επαληθεύονται.
Δεδομένου ότι το Paysafe είναι ένα κουπόνι με αριθμό, μπορεί να αγοραστεί χωρίς προβλήματα και χωρίς καμία πληροφορία. Ο κωδικός μεταφέρει τα χρήματα στον λογαριασμό του καζίνο. Τώρα το καζίνο απαιτεί 21 bit. Στοιχεία που δεν υπάρχουν δεν υπάρχουν.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η κάρτα paysafe είναι ένα χαρτί χωρίς προσωπικά στοιχεία για τον αγοραστή, ο αριθμός στο κουπόνι μεταφέρει το ποσό στον επιθυμητό δικαιούχο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Παρακαλώ κλείστε αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, δεν έχω νεύρα και χρόνο για καζίνο που χάνουν χρόνο, οπότε αποφεύγω να παραπονεθώ. Επισημάνετε αυτήν την υπόθεση ως Λυθείσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, manuelm. Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία σας σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
