Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
21bit Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: A$300
21bit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση 300$ μέσω κουπονιού neosurf (x3 κουπόνια 100$). λέγεται ακόμα σε εκκρεμότητα στον διαδικτυακό μου λογαριασμό. Τώρα έκανα την κατάθεση στις 1:32 π.μ. πριν ώρα, τώρα είναι 10:26 π.μ. και λέω ότι εκκρεμεί πάνω από 8 ώρες. Μίλησα με την υποστήριξη του καζίνο πολλές φορές και δεν λαμβάνω μια ευθεία απάντηση. Μου λένε να ανεβάσω τις αποδείξεις που έκανα αυτό, μετά λένε ότι θα πρέπει να είναι σύντομα, τότε κάποιος μου λέει 2 ώρες και, στη συνέχεια, μερικές φορές μου λένε ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου μέσω email Περιμένω ακόμα το email και μετά θα μου το πουν άλλη φορά και θα μου το πουν 24 ώρες και μετά θα μου το πουν λίγες μέρες. Εκεί που έχω ήδη μιλήσει με τη Neosurf μου είπαν τι έπρεπε να κάνουν δεν είναι τόσο δύσκολο, αλλά γιατί με τραντάζω δεν ξέρω. Θα σκεφτόσασταν πόσο καιρό είμαι πελάτης τους πόσο συχνά έπαιζα ακόμα κι αν είχαν κάποιο πρόβλημα, θα σκεφτόσασταν ότι από τα περίπου 10 άτομα με τα οποία έχω μιλήσει θα πρόσφεραν τουλάχιστον κάτι στο μεταξύ για την ταλαιπωρία και για να μείνουν οι πελάτες ευχαριστημένοι και να έχουν καλή φήμη, όχι αυτοί, δεν μπορούν καν να φτάσουν στην ιστορία. Αλλά αν μπορούσατε να βοηθήσετε, θα το εκτιμούσα πολύ, ελπίζω απλώς να μπορέσουν να σας πάρουν την ιστορία. Καλή τύχη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Shihab81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη, συνήθως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον το έχετε κάνει ήδη, θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν λάβατε επιβεβαίωση ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία; Παρακαλώ, προωθήστε το σε εμένα μαζί με όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Shihab81,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock