Δεν αντιμετωπίζω προβλήματα με την προσπάθεια ανάληψης ορισμένων κερδών από τον λογαριασμό μου
Τις τελευταίες 7 ημέρες πηγαινοέρχομαι με την ομάδα λογαριασμών προσπαθώντας να διεκπεραιώσω μια ανάληψη, ώστε να την απορρίψουν και στη συνέχεια να ζητήσουν μια πρόσθετη πληροφορία.
Όταν αυτό παρέχεται και εγκριθεί, τότε το επόμενο αίτημα απόσυρσής μου απορρίπτεται ξανά με άλλο λόγο.
Φαίνεται ότι αυτό το παιχνίδι του να πηγαίνω πέρα δώθε είναι μια λεπτή προσπάθεια να καθυστερήσω την πληρωμή των χρημάτων μου.
Γιατί δεν μπορούν να γνωστοποιηθούν όλες οι πληροφορίες που απαιτούνται για την επιτυχή ανάληψη στο email μιας απόρριψης;
Τώρα φτάνει στη σκηνή, γίνονται γελοία αιτήματα όπως παρείχα μια selfie με την ταυτότητά μου (έχω ήδη παράσχει την ταυτότητά μου όταν άρχισα να παίζω με 21 bit τον Αύγουστο του 2022) και να παράσχω δήλωση ψηφιακής πιστωτικής κάρτας όταν το κάνει Δεν έχω δηλώσεις, είναι ψηφιακή και παρείχα επίσης στιγμιότυπα οθόνης της εν λόγω πιστωτικής κάρτας με συναλλαγές σε 21 bit ήδη από την προηγούμενη ημέρα που εγκρίθηκε.
Έχω υποβάλει άλλο αίτημα ανάληψης τώρα, περιμένω να δω τι άλλο λόγο θα βρουν για να το απορρίψουν και τι άλλο στοιχείο θα βρουν να ζητήσουν.
7 ημέρες - ακόμα δεν υπάρχει απόσυρση, η υποστήριξη είναι αβοήθητη και χάνω την ελπίδα μου.
I am having no stop issues trying to withdraw some winnings from my account
For the past 7 days I have been going back and forth with the accounts team trying to get a withdraw processed for them to reject it and then ask for an additional piece of information.
When that is provided and approved, then my next withdraw request is declined again with another reason.
It seems this game of going back and forth is a delicate attempt to delay the payment of my money.
Why can’t all the information required to be provided for a successful withdraw be advised in the one reject email?
Now it getting to the stage, ridiculous requests re being made such as provided a selfie with my id (I have already provided my id when I started playing with 21bit in August 2022) and to provide a statement of a digital credit card when it doesn’t have statements, its digital and I also provided screenshots of the credit card in question with transactions to 21bit already the day before which where approved.
I have submitted another withdraw request now, I wait to see what other reason they come up with to reject it and what other piece of information they come up with to ask for.
7 days - still no withdraw, support are helpless and I am losing hope.
Αυτόματη μετάφραση:
