21bets Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει επιστροφή χρημάτων από κλειστό λογαριασμό.

Έκλεισα ο ίδιος τον λογαριασμό μου για λόγους ασφαλείας.

Ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος και κατάθεση 100 € σε αυτόν, ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο jettonwallet μου αλλά όχι αντιδράσεις ή επιστροφή χρημάτων.

Γεια σου TimothyP,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21bets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Γιατί ακριβώς ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας το έκλεισε το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι μόλις κατέθεσες εκεί και τώρα θέλεις να το αποσύρεις;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Ο λόγος για το κλείσιμο ήταν η αυτοπροστασία και η έλλειψη εξυπηρέτησης.

Πλήρως επαληθευμένο

1 Μαρτίου 24

Αίτημα για κλείσιμο στις 7 Μαρτίου 24

Η επιστροφή χρημάτων που ζητήθηκε στις 8 Μαρτίου υπήρχαν ακόμα 100€, και την επόμενη μέρα θα απαντήσουν ότι θα εξετάσουν υπόψη και μετά τίποτα.

Krgs

Γεια σου TimothyP,

Προωθήστε το αρχικό σας αίτημα αυτο-αποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο nikolas.b@casino.guru . Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός είναι ακόμη ανοιχτός;

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι μια τέτοια ενέργεια διαρκεί έως και 48 ώρες για να διεκπεραιωθεί από το καζίνο, επομένως οποιαδήποτε κατάθεση γίνει εντός αυτής της περιόδου δεν είναι δική τους ευθύνη.

Αγαπητέ/-ή TimothyP,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.