Αρχική σελίδαΠαράπονα21bets Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει επιστροφή χρημάτων από κλειστό λογαριασμό.

21bets Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει επιστροφή χρημάτων από κλειστό λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 €

21bets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 11/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Βέλγιο είχε κλείσει μόνος του τον επαληθευμένο λογαριασμό του με μια κατάθεση €100. Ωστόσο, είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων στο JettonWallet του και δεν είχε λάβει καμία απάντηση ή επιστροφή χρημάτων. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πλήρως την 1η Μαρτίου και είχε ζητήσει κλείσιμο στις 7 Μαρτίου λόγω αυτοπροστασίας και έλλειψης σερβίς. Είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων στις 8 Μαρτίου, αλλά μετά από μια απάντηση από το καζίνο που υποσχέθηκε να το εξετάσει, δεν υπήρξε περαιτέρω επικοινωνία. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος, αλλά δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έκλεισα ο ίδιος τον λογαριασμό μου για λόγους ασφαλείας.


Ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος και κατάθεση 100 € σε αυτόν, ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο jettonwallet μου αλλά όχι αντιδράσεις ή επιστροφή χρημάτων.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου TimothyP,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21bets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Γιατί ακριβώς ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας το έκλεισε το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι μόλις κατέθεσες εκεί και τώρα θέλεις να το αποσύρεις;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Ο λόγος για το κλείσιμο ήταν η αυτοπροστασία και η έλλειψη εξυπηρέτησης.


Πλήρως επαληθευμένο

1 Μαρτίου 24


Αίτημα για κλείσιμο στις 7 Μαρτίου 24


Η επιστροφή χρημάτων που ζητήθηκε στις 8 Μαρτίου υπήρχαν ακόμα 100€, και την επόμενη μέρα θα απαντήσουν ότι θα εξετάσουν υπόψη και μετά τίποτα.


Krgs

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου TimothyP,

Προωθήστε το αρχικό σας αίτημα αυτο-αποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο nikolas.b@casino.guru . Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός είναι ακόμη ανοιχτός;

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι μια τέτοια ενέργεια διαρκεί έως και 48 ώρες για να διεκπεραιωθεί από το καζίνο, επομένως οποιαδήποτε κατάθεση γίνει εντός αυτής της περιόδου δεν είναι δική τους ευθύνη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή TimothyP,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα