Αρχική σελίδαΠαράπονα21 Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του.

21 Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 €

21 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/04/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε τον αποκλεισμό του λογαριασμού του. Ωστόσο, πέρασε η περίοδος αυτο-αποκλεισμού και επιθυμεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Ειχα κανει αυτοαποκλεισμο για 6 μηνες απ τις 22/8/2020, μετα τις 22/2/21 εστειλα email να επανεργοποιησουν τον λογαριασμο μου, μου ζητησαν email άλλα δεν θυμονουν με ποιο mail ειχα κανει λογαριασμο, τους εδωσα ολα τα άλλα στοιχεια οπως username κλπ και τους ειπα να μου πουν το mail που ειχα κανει λογαριασμο για να προχωρησουμε, δεν πηρα καμια απαντηση, εστειλα 3 η φορα μαιλ, μου ειπαν οτι σε 10 μερες θα προχωρησουν, περασαν 12 μηρες και δεν εστειλαν μαιλ, ξαναεστειλα μαιλ και μου ειπαν να περιμενω, περιμενα περιπου 1μηνα, ξαναεστειλα μαιλ και δεν μου απαντουν, απαραδεκτοι

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ giannis400,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πρώτον, θα ήθελα να επισημάνω ότι το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και το βρήκα:

"Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας για αόριστο χρονικό διάστημα. Εάν επιθυμείτε να αναιρέσετε τον απεριόριστο αυτοαποκλεισμό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τηνομάδα υποστήριξης πελατών για να το ζητήσετε. Οποιαδήποτε ακύρωση αόριστου αυτοαποκλεισμού θα εφαρμοστεί μόνο μετά τη λήξη μιας περιόδου αναμονής 7 ημερών, οπότε ο λογαριασμός σας θα ανοίξει ξανά. "

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Τέλος, θα ήθελα να μάθω τι σημαίνει το αμφισβητούμενο ποσό των 100 €. Υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ giannis400,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα