21 Casino - Η παίκτρια παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο της.

Γεια,

Έρχομαι ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο ζητώντας βοήθεια με μια άλλη αδίστακτη εταιρεία καζίνο.

Κατέθεσα 20 λίρες μέσω Apple Pay, μετά από μια ώρα παιχνιδιού ήμουν έως και 30 λίρες και προσπάθησα να κάνω ανάληψη… η ανάληψη μου έγραφε μόνο το PayPal μου ως επιλογή, οπότε μίλησα στο chat για να δω αν μπορούσα να κάνω ανάληψη με τη μέθοδο που κατέθεσα με αντί.

Ο πράκτορας με ενημέρωσε ότι είχα συμπληρώσει για τελευταία φορά μια κάρτα paysafe και ότι δεν επιτρέπονταν αναλήψεις σε αυτές, οπότε έπρεπε να χρησιμοποιήσω το PayPal. Τους ενημέρωσα ότι δεν έχω κάρτα paysafe, ότι συμπλήρωσα με Apple Pay. Ο πράκτορας μου είπε ότι έκανα λάθος και να το ελέγξω με την τράπεζά μου.

Εξαιτίας αυτού, έκανα ενέργεια στο PayPal μου και περίμενα.

Μου αρέσει να χρησιμοποιώ τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια ως μεθόδους πληρωμής, καθώς είναι πολύ σημαντικό για μένα να κρατάω τα προσωπικά τραπεζικά στοιχεία ιδιωτικά στο διαδίκτυο…

μεταβείτε στο σήμερα. Επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία για να τους πω ότι δεν είχα λάβει καμία ανάληψη, σε αυτό το σημείο μου είπαν ότι ΠΡΕΠΕΙ να δώσω τα προσωπικά μου τραπεζικά στοιχεία διαφορετικά δεν θα πληρωθώ.

Αυτό συμβαίνει όλο και περισσότερο με τα καζίνο και χαίρομαι που τα βρίσκω και τα επισημαίνω σε άλλους διαδικτυακούς χρήστες.

Είπα στο καζίνο ότι δεν ήθελα να δώσω αυτές τις λεπτομέρειες και καθώς δεν είχα καταθέσει ποτέ με τραπεζικό έμβασμα ή τραπεζική κατάθεση - επεσήμανα πώς παραβίαζαν τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις επιμένοντας να το κάνω αυτό.

Μου είπαν ότι ο μόνος τρόπος με τον οποίο θα μπορούσα να πάρω την απόσυρσή μου είναι να δώσω αυτά τα στοιχεία.

Αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα με ένα άλλο διαδικτυακό καζίνο. Αλλά μετά από παρέμβαση των γκουρού του καζίνο, το άλλο καζίνο κατέληξε να πληρώσει με τη μέθοδο που προτιμούσα και δεν χρειάστηκε να στείλω ευαίσθητα δεδομένα. Ελπίζω για άλλη μια φορά να με βοηθήσετε σε αυτό.

Γεια σου lisahopkins09,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Λάβετε υπόψη ότι εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή lisahopkins09,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.