Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 μήνες. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα χρήματά της.
Αγαπητή ομάδα, είχα κερδίσει το ποσό που αναφέρθηκε, πριν από τότε είχε ήδη 1 πληρωμή γύρω στα 300€, λειτούργησε χωρίς κανένα πρόβλημα. Έχω ήδη κάνει αίτηση για αυτήν την πληρωμή στις 17.4.22. Δεν έγινε τίποτα. Στο μεταξύ, πρέπει ακόμα να επικοινωνήσω με το καζίνο και πάντα μου λένε ότι ελέγχουν γιατί η πληρωμή είναι εσφαλμένη. Είναι έτσι για πάνω από 2 μήνες και τώρα νιώθω πολύ μπερδεμένος. Ζητώ την υποστήριξή σας, γιατί απλώς με αναβάλλουν και δεν έχω πια τα νεύρα για αυτό. Πολλά ευχαριστώ. Mfg Manuela παράγραφος
Γεια σου manusluck,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικ.
Από τις 7/2/21 ο λογαριασμός θα πρέπει να επαληθευτεί. Υπήρχε ήδη μια πληρωμή που έγινε χωρίς κανένα πρόβλημα.
Όχι, έπαιξα με τα πραγματικά μου χρήματα χωρίς μπόνους. Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο σήμερα μέσω συνομιλίας και πάλι μου είπαν ότι θα λάβω ένα email. Η πληρωμή έγινε στις 10 Ιουνίου. έγινε θετικά. Αλλά αυτό απλά δεν ισχύει. Η αίτηση για την πληρωμή ήταν ήδη στις 17 Απριλίου 22. Μόλις πουν ότι λαμβάνω σχόλια από το λογιστήριο, στη συνέχεια λένε ότι διερευνούν γιατί δεν ολοκληρώνεται η πληρωμή. Τότε ξαφνικά εντελώς διαφορετικά τραπεζικά δεδομένα θα ήταν ο λόγος, που προσωπικά δεν αποθήκευσα ποτέ. Συνεχώς τέτοιες απαντήσεις. Και μετά από 2 μήνες είναι ήδη ενοχλητικό. Ελπίζω λοιπόν να το λύσετε αυτό.