Αρχική σελίδαΠαράπονα20Bet Casino - Το ζήτημα του λογαριασμού του παίκτη οδηγεί σε αίτημα αποζημίωσης.

20Bet Casino - Το ζήτημα του λογαριασμού του παίκτη οδηγεί σε αίτημα αποζημίωσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 €

20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 30/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία ανέφερε ότι αποκλείστηκε από την 22bet λόγω προβλημάτων τζόγου, αλλά ήταν ακόμα σε θέση να εγγραφεί και να παίξει στην 20bet, η οποία ήταν μέρος του ίδιου γκρουπ. Εξέφρασαν την ανάγκη για βοήθεια και ζήτησαν αποζημίωση τουλάχιστον 5000 € για τις απώλειές τους. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεδομένου ότι ο παίκτης είχε λάβει επιστροφή των καταθέσεων, δεν υπήρχε περαιτέρω ενέργεια που θα μπορούσε να γίνει σχετικά με την αξίωση. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα, μετά από μήνες απειλητικής αυτοκτονίας, η 22bet με είχε αυτο-αποκλειστεί (έχασα πολλά λεφτά και κατέστρεψα τον εαυτό μου γιατί δεν με άκουσαν). Παρόλα αυτά, η 20bet, η οποία ανήκει στο ίδιο γκρουπ, μου επέτρεψε να εγγραφώ και να παίξω. Και εδώ κανείς δεν άκουσε την έκκλησή μου για βοήθεια και με έκαναν να χάσω πολλά χρήματα. Ζητώ αποζημίωση ζημιάς τουλάχιστον 5000 ευρώ.


Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ filippo00000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

Η 42.20bet προσφέρει μια επιλογή αυτοπεριορισμού που σας επιτρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό σας για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο: μια εβδομάδα, ένα μήνα, 6 μήνες, ένα χρόνο. Ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί μόνο αφού το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα έχει διευκρινιστεί στο μήνυμά σας.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας αποτρέψουμε από τη δημιουργία νέων λογαριασμών και να αποκλείσουμε νέους. Ο λογαριασμός σας θα ξεμπλοκαριστεί αυτόματα μετά τη λήξη της επιλεγμένης χρονικής περιόδου. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω support@20bet.com .

43. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτο-αποκλεισμού, ο Πελάτης δεν πρέπει να επιχειρήσει να ανοίξει νέο Λογαριασμό και πρέπει να αποδεχτείτε ότι η Εταιρεία δεν θα έχει καμία οικονομική ευθύνη και δεν θα λογοδοτήσει διαφορετικά εάν συνεχίσετε να παίζετε τυχερά παιχνίδια ή χρησιμοποιείτε νέο Λογαριασμό με την Υπηρεσία με διαφορετικό όνομα ή διεύθυνση


Δυστυχώς, δεν έχει γραφτεί ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το 20Bet Casino; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κάνουν τόσο λάθος που μου επέστρεψαν τις καταθέσεις μου. Αλλά αυτό δεν μου αρκεί γιατί πτώχευσα εκείνη την περίοδο. Θα με βοηθήσετε ή θα αρνηθείτε τα στοιχεία και θα τα υπερασπιστείτε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, filippo00000. Δυστυχώς, δεν καταλαβαίνω σε τι πρέπει να σας βοηθήσουμε εάν έχετε ήδη λάβει επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Πήρα δάνεια και πήρα πολλά χρέη για να παίξω. Ήμουν αυτο-αποκλεισμένος και δεν έπρεπε να το επιτρέψουν σύμφωνα με την παραδοχή τους. Θέλω ζημιές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά εσείς είστε υπεύθυνοι για τη λήψη δανείων, όχι το καζίνο. Εφόσον λάβατε επιστροφή των καταθέσεων σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Επιπλέον, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο βοήθειας αυτοαποκλεισμού https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλά εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν είναι συνδεδεμένο με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Τέλος, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true ).


Φοβάμαι ότι δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα