Καλημέρα, ήθελα να προσθέσω τις τελευταίες πληροφορίες σχετικά με την αξίωσή μου, το καζίνο μου έδωσε ένα κατακερματισμό με το οποίο, σύμφωνα με τους ίδιους, η binance θα μπορούσε να μου δώσει πληροφορίες σχετικά με αυτήν την κατάθεση (κάτι που δεν είναι σωστό, αφού χωρίς το νόμισμα κατάθεσης και το δίκτυο το χρησιμοποιούσε δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση) στην οποία επικοινώνησα με την υποστήριξη της Binance και μου ζήτησαν ξανά το νόμισμα στο οποίο κατατέθηκε και το δίκτυο μπορούσε να ελέγξει το blockchain, καθώς δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτό στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη 1xslots για να ζητήσω αυτές τις πληροφορίες και επίσης να τους δώσω τα στιγμιότυπα οθόνης του τι ζητήθηκε από το binance όπου λέει ξεκάθαρα ότι δεν υπάρχει κατάθεση στον λογαριασμό μου με αυτόν τον κατακερματισμό και η απάντηση ήταν η ίδια ότι δεν μπορούν να μου δώσουν Όχι περισσότερα πληροφορίες και έχοντας την απόδειξη ότι τους έστειλα, τόσο οι κινήσεις του λογαριασμού μου όσο και η συνομιλία με τη βοήθεια της Binance συνεχίζουν να μου λένε το ίδιο που έλαβα την κατάθεση.
Η αλήθεια είναι ότι δεν καταλαβαίνω την άρνηση δεδομένων τόσο απλή όσο παλιά αρνούνταν το νόμισμα και το δίκτυο και συνεχίζουν να επιβεβαιώνουν χωρίς να μου παρέχουν ό,τι είναι απαραίτητο για να μπορώ να μάθω τι συνέβη με τα χρήματά μου και κυρίως ότι συνεχίστε να μου λέτε ότι έλαβα την πληρωμή ακόμα κι αν τους στείλω τις πληροφορίες που παρέχονται. από binance ότι δεν το έλαβα.
Έχω στη διάθεσή σας email, συνομιλίες και πληροφορίες του λογαριασμού μου για όταν το ζητήσετε.
Χαιρετώ και ευχαριστώ που αναλύσατε την περίπτωσή μου.
Good morning, I wanted to add the latest information regarding my claim, the casino gave me a hash with which, according to them, binance could give me information about that deposit (which is not correct, since without the deposit currency and network used it cannot be track) to which I contacted Binance support and they asked me again for the currency in which it was deposited and the network used to be able to review the blockchain, since there is no information about it in my account. I contacted 1xslots support again to request that information and also provide them with the screenshots of what was requested by binance where it clearly says that there is no deposit to my account with that hash and the response was the same that they cannot provide me No more information and having the proof that I sent them, both the movements of my account and the chat with Binance assistance continue to tell me the same thing that I received the deposit.
The truth is that I do not understand the denial of data as simple as the currency and network used to be denied and they continue to affirm without providing me with what is necessary to be able to know what happened to my money and above all that they continue to tell me that I received the payment even if I send them the information provided. by binance that I did not receive it.
I have emails, chats and my account information at your disposal for when you request it.
Greetings and thank you for analyzing my case.
Buenos días quería añadir la última información con respecto a mi reclamo, el casino me brindo un hash con el cual según ellos binance podía darme información de ese depósito(que no es correcto, ya que sin la moneda de depósito y red utilizada no se puede rastrear) a lo cual me comunique con la asistencia de binance y me pidieron nuevamente moneda en que se depositó y red utilizada para poder revisar la cadena de bloques, ya que en mi cuenta no hay información al respecto. Me vuelvo a comunicar con la asistencia de 1xslots para solicitar esa información y también brindarles las capturas de pantalla de lo solicitado por binance donde claramente dice que no hay ningún deposito a mi cuenta con ese hash y la respuesta fue la misma que no me pueden brindar ninguna información más y teniendo las pruebas que les envíe tanto los movimientos de mi cuenta como el chat con la asistencia de binance siguen diciéndome lo mismo que yo recibí el depósito.
La verdad no comprendo la negativa de datos tan simples como moneda y red utilizada me sean negados y sigan afirmando sin brindarme lo necesario para poder saber que sucedio con mi dinero y sobre todo que sigan diciéndome que recibí el pago siendo que les envíe la información proporcionada por binance de que no lo recibí.
Tengo a su disposición mails, chats e información de mi cuenta para cuando me lo soliciten.
Saludos y gracias por analizar mi caso.
Αυτόματη μετάφραση:
