1xBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, ο λογαριασμός μου έκλεισε και το καζίνο μου έστειλε μόνο αυτό το μήνυμα χωρίς συνδέσμους με τους όρους και προϋποθέσεις που έχω παραβιάσει ή παραβιάσει τους κανόνες τους, επίσης έπαιξα εκεί περισσότερο από 2 μήνες όλα ήταν καλά εκτός από αυτήν τη στιγμή, είναι νόμιμο να κλείσω τον λογαριασμό και να αφαιρέσω το υπόλοιπό μου ;.

"Καλημέρα. Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η εταιρεία μας αποφάσισε να σταματήσει οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείσιμο του λογαριασμού σας). Η απόφαση ελήφθη μετά από προσεκτική διερεύνηση της κατάστασης από την υπηρεσία ασφαλείας μας. Η απόφαση βασίζεται σε παραβίαση τους Όρους και Προϋποθέσεις. "

Αγαπητοί Βίκτωρ,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω με σαφήνεια την περίπτωσή σας. Έχετε χρησιμοποιήσει χρήματα μπόνους στο καζίνο; Ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC; Μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν δεν έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς εκεί; Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ή συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

γεια, όχι δεν είμαι πλήρης kyc γιατί δεν ήταν απαραίτητο, δεν είχα δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς.

Ευχαριστώ πολύ Viktors για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Βίκτορς,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xBit Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί κλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Γεια. Στείλτε μου το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 1xbit να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.