Ο παίκτης από την Ινδία δεν έχει δει τα χρήματά του να προστίθενται στον λογαριασμό παιχνιδιού του για περισσότερες από δύο ημέρες και δεν έχει λάβει καμία απάντηση σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κλήσεις. Παρά την αποστολή στιγμιότυπων οθόνης απόδειξης πληρωμής σε έναν αντιπρόσωπο, η συνομιλία επισημάνθηκε ως επιλυμένη χωρίς καμία επίλυση ή πληρωμή.
Έχουν περάσει περισσότερες από 2 ημέρες τα χρήματά μου δεν έχουν προστεθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Συνεχίζω να παραπονιέμαι στέλνοντας email ζητώντας κλήσεις αλλά καμία απάντηση. Κατά τη συνομιλία με έναν από τους αντιπροσώπους τους, τον Yasik , μου ζήτησε επανειλημμένα να στείλω στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής που έχω στείλει πολλές φορές. Àslo δεν απαντά για ώρες ενώ η διαδικτυακή υποκριτική είναι απασχολημένη. Και μετά από ώρες αναμονής το τελικό μήνυμα ήταν ότι αυτός ο διάλογος επισημάνθηκε ως επιλυμένος, αλλά και πάλι δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Προσοχή σε όλους αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται και δεν σας ενδιαφέρει. Μην παίζεις εδώ.
Αγαπητέ yorungjhajen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
