1xBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια σας, κέρδισα 4295 USDT στο 1xbet και όταν θέλω να κάνω ανάληψη μου ζητούν επαληθεύσεις που έχω στείλει. Στην αρχή μου ζήτησαν την ταυτότητα + το αποδεικτικό κατάθεσης που χρησιμοποίησα αν ήταν στο όνομά μου, τους απέδειξα τα πάντα. Μου ζητήθηκε να περιμένω την απάντηση από τις ειδικότητες και μετά κατάλαβα ότι έπρεπε να περιμένω 6 μήνες για να λάβω τα χρήματά μου, αλλά δεν μπορώ, έχω να πληρώσω έξοδα κλινικής... Κάνω χημειοθεραπεία. Σας ζητώ το CEG να με βοηθήσει.

Η Ταυτότητα ΜΟΥ: 407***333

Αγαπητέ enamthox,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο έγγραφο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Το τελευταίο μου έγγραφο ήταν πριν από 2 ημέρες και έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητούν στη μορφή που θέλουν.

Τότε λαμβάνω απάντηση από αυτούς ότι πρέπει να περιμένω 180 ημέρες για να λάβω τα χρήματά μου.

Ευχαριστώ πολύ enamthox για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου enamthox!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του 1xBet Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε την κατάσταση.

Αγαπητέ enamthox,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Σας παρακαλούμε να δώσετε τον αριθμό ID πελάτη σας. Δυστυχώς, δεν είναι ορατό σε αυτό το νήμα. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα

Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αγαπητέ Υποστήριξη 1xBet,

Σας ευχαριστούμε για την είσοδο σας στο νήμα. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας ενημερώσετε μόλις υπάρξει πρόοδος στη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη.

Γεια σου Μάρτιν,

Είμαι πολύ λυπημένος, έλαβα μια απάντηση από το τμήμα ασφαλείας που μου ζητούσε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου με τον τρόπο που μου ζήτησαν «SKRILL» Κάνω την ανάληψη και αυτόματα αρνούμαι. Είπα στην υποστήριξη και μου λένε ότι δεν θα πάρω τα λεφτά μου, ενώ στο email λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη... υπαγορεύουν οι ίδιοι.

Μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα την απόδειξη αυτού που λέω

Τώρα απλώς βρίσκουν δικαιολογίες, μου ζητούν να κάνω ανάληψη με κάρτα visa όταν δεν έχω πια τραπεζική κάρτα, αντιτάχθηκα και κλείνω οριστικά τον τραπεζικό μου λογαριασμό, απλά προσπαθούν να βρουν δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν.

Έκανα κατάθεση από τη SKRILL, επομένως έχω το δικαίωμα να πάρω τα χρήματά μου πίσω με τον ίδιο τρόπο που είναι η SKRILL. Δεν θέλουν να με πληρώσουν, τους έχω εξασφαλίσει τα πάντα.

Επιπλέον μου ζητούν ακόμη και στον ιστότοπο να κάνω ανάληψη μέσω skrill και με email μου λένε όχι με πιστωτική κάρτα ενώ δεν έχω κάρτα.

Καταρχήν, η τράπεζά μου δεν δέχεται μεταφορές από διαδικτυακές στοιχηματικές εταιρείες γιατί η χώρα μου, που είναι το Μαρόκο, δεν το επιτρέπει

Δεύτερον, δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό πια, τον έκλεισα πριν μια εβδομάδα, και είναι προσωπική επιλογή που με αφορά μόνο, αν δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό είναι για προσωπικούς λόγους.

Τρίτον, μου ζητάς στον ιστότοπό σου να κάνω ανάληψη από τη SKRILL, αυτό κάνω και μετά με αρνείσαι αυτόματα ενώ σου έστειλα τα προσωπικά μου στοιχεία και την ταυτότητα του λογαριασμού μου στο skrill για να σου αποδείξω ότι είναι στο όνομά μου.

Προσπαθείς να μην με πληρώσεις αυτό είναι όλο, τα λεφτά μου δεν θα τα πάρω.

Δείτε πώς έρχονται σε αντίθεση με τον εαυτό τους, διαβάστε την οθόνη

Τους εξηγώ ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με πιστωτική κάρτα και μετά με ρωτάνε πώς θέλω να το κάνω και αλλάζουν θέμα. και στο κύριο κουτί μου λένε ότι δεν μου απαντούν ποτέ

Γεια σου enamthox!

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε κάποιες ενημερώσεις, λυπάμαι που βλέπω ότι δεν είναι καθόλου πολύ θετικές. Εφόσον περιμένουμε ακόμη περαιτέρω απάντηση από το καζίνο σε αυτό το νήμα, θα ήθελα να προτείνω να περιμένουμε, μέχρι να μπορέσουν να ξεκαθαρίσουν την κατάσταση μαζί μας.

Επίσης, σύμφωνα με το στιγμιότυπο που μας δώσατε τον τελευταίο καιρό, φαίνεται ότι έχετε χρησιμοποιήσει 2 διαφορετικές διευθύνσεις email για επικοινωνία με το καζίνο. Να ρωτήσω ποιος είναι ο λόγος;

Χρησιμοποίησα άλλη διεύθυνση email γιατί δεν μου απαντούν πια στο κύριο γραμματοκιβώτιό μου, δεν θέλουν να μου απαντήσουν πια... και όταν τα γράφω μέσω νέας διεύθυνσης μου λένε "πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω κύρια διεύθυνση email" είναι πραγματικά αστείο.

Έχω αφαιρεθεί από τη σελίδα ανάληψης, δεν υπάρχει τρόπος να κάνω ανάληψη του 5725 AED μου. Κοιτάξτε προσεκτικά στο στιγμιότυπο οθόνης μου ζητούν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά με αποκλείουν από όλες τις πληρωμές, ώστε να βρουν δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν.

Τι απάτη, τι απάτη!

Κρίνετε μόνοι σας.

Στην αρχή λένε ότι μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου, όταν συνδέομαι διαπιστώνω ότι έχουν αφαιρέσει όλα τα μέσα ανάληψης, δεν υπάρχει κανένα διαθέσιμο

Μετά μου ζητούν φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας που δεν έχω πια, έκλεισα τον τραπεζικό μου λογαριασμό πριν από μια εβδομάδα.

Απλώς προσπαθούν να βρουν δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν, γιατί στην αρχή μπορώ να κάνω ανάληψη και τώρα θέλουν επαληθεύσεις;

Τότε δεν είχα ποτέ λογαριασμό skrill στο email που λένε, δεν ξέρουν τι να πουν..

Δεν θα πάρω ποτέ τα λεφτά μου.

Πώς θέλετε να απαντήσει το 1XBET CASINO; Δεν θα απαντήσει, τους έκαψα με όλα τα στοιχεία :)

Αγαπητέ enamthox,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Ελέγξαμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή σας με την Υπηρεσία Ασφαλείας. Για να επιλύσετε την κατάστασή σας το συντομότερο δυνατό, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Ασφαλείας μέσω email security-en@1xbet-team.com. Θα ελέγξουν πρόσθετες πληροφορίες και θα σας βοηθήσουν με την απόσυρσή σας

Ολοκληρώστε αυτό το βήμα και δώστε μας τα σχόλιά σας

Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Γεια σου Μάρτιν,

Πλήρωσα μετά από μεγάλο πρόβλημα!

Ευχαριστώ πολύ.

1XBET CASINO αν συνεχίσεις έτσι με αυτόν τον ρυθμό θα κάνεις την εταιρεία σε κατάσταση χρεοκοπίας γιατί μπλοκάρεις τα πάντα και οτιδήποτε.

Καλή συνέχεια

Γεια σου enamthox!

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε τα καλά νέα μαζί μας. Χαίρομαι που η κατάσταση επιλύθηκε προς ικανοποίησή σας. Τώρα θα το κλείσουμε ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.