Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι απορρίφθηκαν όλα τα αιτήματα απόσυρσης του. Δοκίμασε την τραπεζική μεταφορά που δεν λειτούργησε, οπότε θα ήθελε να χρησιμοποιήσει τον Payeer. Η καταγγελία αυτή επιλύθηκε.
Το καζίνο απορρίπτει όλες τις αιτήσεις απόσυρσής μου με εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής. Η μέθοδος τραπεζικής μεταφοράς δεν λειτούργησε και θέλω να χρησιμοποιήσω την Payeer ως εναλλακτική μέθοδο, που έχει κατατεθεί από την Payeer.
Αγαπητέ Adolfo,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα όπως αυτό. Θα ήθελα να σας βοηθήσω, αλλά πρώτα, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις. Έχετε ήδη προσπαθήσει να αποχωρήσετε από την υπηρεσία Payeer, ή ακόμα όχι; Επικοινωνήσατε στο καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Η ζωντανή συνομιλία τους είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν αμέσως.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Η απόσυρση τελικά υποβλήθηκε σε επεξεργασία και παραλήφθηκε από την Payeer. Μην ανησυχείς.
Αγαπητέ Adolfo,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.
Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα