Ο παίκτης από τη Λευκορωσία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ολοκλήρωση του KYC. Το καζίνο του ζητά να στέλνει τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά. Ο παίκτης παρείχε τα πάντα και στη συνέχεια κατηγορήθηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Δυστυχώς, το καζίνο περιέγραψε μόνο τι συνέβη χωρίς να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία, επομένως αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση ως άλυτο.
Χαίρετε. Μπορείς να με βοηθήσεις? Ξέρω ότι το καζίνο 1xbet βρίσκεται στη μαύρη λίστα σας, αλλά δεν το ήξερα πριν. Ίσως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους. Το καζίνο καθυστερεί την επαλήθευση και την ανάληψη των χρημάτων μου. Η επαλήθευση των εγγράφων μου διαρκεί από τον Ιούλιο. Το καζίνο κάνει πολλές διαφορετικές έρευνες και ελέγχει τα έγγραφά μου για μήνες. Είναι κακή συμπεριφορά. Έστειλα στο καζίνο: έγχρωμη φωτογραφία διαβατηρίου, στιγμιότυπο οθόνης του συστήματος πληρωμών Skrill, φωτογραφία μου με διαβατήριο στα χέρια μου. Στη συνέχεια έστειλα και πάλι μια δεύτερη φωτογραφία του διαβατηρίου, ένα δεύτερο στιγμιότυπο οθόνης του συστήματος πληρωμών Skrill, μια δεύτερη φωτογραφία με διαβατήριο στα χέρια μου. Επίσης, κατόπιν αιτήματος του καζίνο, έστειλα μια κανονική επιστολή με τα έγγραφά μου επικυρωμένα από συμβολαιογράφο στην Ουκρανία, Lviv, 79008 ή / και 856. Αυτή η διεύθυνση επισημάνθηκε από τους υπαλλήλους του καζίνο στην επιστολή τους. Στην επιστολή, επισύναψα ένα αντίγραφο του διαβατηρίου μου, ένα στιγμιότυπο οθόνης του Skrill, ένα τραπεζικό δελτίο. Επιπλέον, συμπλήρωσα ένα ερωτηματολόγιο σε ηλεκτρονική μορφή, όπου το καζίνο ζήτησε προσωπικά δεδομένα. Μου ρώτησαν ακόμη και τον αριθμό ασφάλισης μου. Τώρα το καζίνο δεν με απαντά. Τους έστειλα 2 γράμματα. Είμαι βέβαιος ότι το καζίνο κάνει κατάχρηση του δικαιώματός του να ζητήσει έγγραφα. Ζητώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να επιτρέψω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αμέσως. Ζητώ από το καζίνο να συνεργαστεί με ειλικρίνεια.
Αγαπητέ Andrej144,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, 5 μήνες για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση είναι πάρα πολύ και μπορώ να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι για εσάς.
Το καζίνο ανέφερε κάποιο συγκεκριμένο πρόβλημα με τα έγγραφά σας; Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Andrej144,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Υποβάλαμε ένα αίτημα στην Υπηρεσία Ασφαλείας σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσής σας. Μας ενημέρωσαν ότι έχετε οδηγίες στον προσωπικό σας λογαριασμό όπου δείχνει τι πρέπει να κάνετε. Δεν έχουν λάβει ακόμη απαραίτητο έγγραφο από εσάς. Μόλις τους στείλετε το απαιτούμενο έγγραφο, θα ειδοποιηθείτε για τα αποτελέσματα
Τις καλύτερες ευχές,
1xBet
Σας ευχαριστώ πολύ, 1xbet Casino, για τη βοήθεια και τις συμβουλές σας!
Andrej144, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από το 1xbet Casino και ενημερώστε μας για την πρόοδο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Χαίρετε. Στον ιστότοπο στον προσωπικό μου λογαριασμό, βλέπω την επιγραφή "Πρόσθετες οδηγίες που αποστέλλονται στο e-mail που υποδεικνύονται κατά την υποβολή της καταγγελίας." Έλαβα ένα μήνυμα στο ταχυδρομείο "Ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε διαδικασία, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που αναφέρονται στον ιστότοπο." Από τον ιστότοπο του καζίνο με στέλνει στο ταχυδρομείο, από το ταχυδρομείο στον ιστότοπο. Τι πρέπει να κάνω? Πότε ολοκληρώθηκε ο έλεγχος του καζίνο; Τι πρέπει να παρέχω για την επιτάχυνση της επαλήθευσης; Διαρκεί περισσότερο από πέντε μήνες, θέλω να κερδίσω χρήματα το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ Andrej144,
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας!
Ζητήσαμε από την Υπηρεσία Ασφαλείας να επαναλάβει για άλλη μια φορά τις αναλυτικές οδηγίες στο email σας. Παρακαλώ, ελέγξτε το email σας και ακολουθήστε τις οδηγίες
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια από την πλευρά μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή και είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε
Αγαπητέ Andrej144,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μόλις η Υπηρεσία Ασφαλείας λάβει και ρίξει μια ματιά στην επιστολή, θα λάβετε μια ειδοποίηση σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσής σας αμέσως
Θα περιμένουμε αυτήν την επιστολή. Παρακαλώ, δώστε μας τα σχόλιά σας μόλις στείλετε την επιστολή και λάβετε απάντηση από αυτούς
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με τυχόν προβλήματα!
Χαίρετε. Έστειλα μια επιστολή με ένα ερωτηματολόγιο στην Ουκρανία, Lviv, 79008, a / i 856. Πήρα μια φωτογραφία αυτού του γράμματος προτού το στείλω στο καζίνο.
Αγαπητέ Andrej144,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε σχετικά με την υπόθεση!
Μπορείτε να μας στείλετε μια φωτογραφία αυτής της επιστολής στη διεύθυνση email μας; Το email: public.relations@1xpartner.com
Θα περιμένουμε την άφιξή του. Παρακαλούμε, δώστε μας τα σχόλιά σας μόλις λάβετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Έστειλα μια φωτογραφία της επιστολής μου στο public.relations@1xpartner.com
Αγαπητέ Andrej144,
Σας ευχαριστούμε για όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες. Λάβαμε μια φωτογραφία της επιστολής σας στη διεύθυνση email μας
Προς το παρόν, περιμένουμε και την άφιξή του. Μόλις λάβετε οποιαδήποτε ειδοποίηση σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής σας, δώστε μας σχόλια
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Χαίρετε. Διευκρινίστε, έλαβε η επιστολή μου το προσωπικό του καζίνο; Έστειλα ένα email πριν από 2 εβδομάδες. Νομίζω ότι έχει φτάσει στην καθορισμένη διεύθυνση της Ουκρανίας, Lviv, 79008, a / i 856.
Σας ζητώ επίσης να μην κλείσετε το παράπονό μου μέχρι να λάβω απάντηση από το καζίνο. Η βοήθειά σας είναι πολύ σημαντική για μένα.
Αγαπητέ Andrej144,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Λάβετε υπόψη ότι όλοι οι παίκτες που ακολουθούν αυστηρά τις λεπτομερείς οδηγίες που απαιτούνται από την Υπηρεσία Ασφαλείας ολοκληρώνουν πάντα με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά λάβετε υπόψη όλα όσα γράφονται στην οδηγία
Όλα τα έγγραφα και η διεύθυνση του παραλήπτη πρέπει να είναι πλήρως σύμφωνα με τις οδηγίες
Προς το παρόν έχουμε λάβει πληροφορίες ότι η επιστολή δεν έχει φτάσει ακόμη. Περιμένουμε επίσης την άφιξή του
Δώστε μας τα σχόλιά σας μόλις λάβετε πρόσθετες πληροφορίες
Γεια) Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η επαλήθευση Skype πραγματοποιήθηκε στις 5 Φεβρουαρίου 2021 κατόπιν αιτήματος του καζίνο. Έδωσα λεπτομερείς απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις που μου έκαναν το Καζίνο. Προσδιορίστηκε ο αριθμός λογαριασμού. παρουσίασε ένα διαβατήριο, το οποίο δείχνει στο βίντεο. ονόμασε το email που συνδέεται με τον λογαριασμό. μέθοδος και νόμισμα αναπλήρωσης λογαριασμού · αθλήματα στα οποία προτιμώ να στοιχηματίζω. κανόνες πινγκ πονγκ και γκαζόν · υπολόγισε αρκετά ποσοστά στο παράδειγμα του ποδοσφαίρου. Ο υπάλληλος του καζίνο υποσχέθηκε να δώσει μια απάντηση μέσω επαλήθευσης Skype εντός 24 ωρών, ωστόσο, εξακολουθεί να μην υπάρχει (((Επίσης, δεν υπάρχει επιβεβαίωση από το καζίνο για την παραλαβή της επιστολής που εστάλη περίπου πριν από ένα μήνα. Ευγενικά. να σας ζητήσω να ολοκληρώσετε την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό, λαμβάνοντας υπόψη ότι εκ μέρους μου έχουν εκπληρωθεί όλες οι απαιτήσεις του καζίνο.
Αγαπητέ Andrej144,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκριση σας!
Ρίξαμε μια ματιά στην περίπτωσή σας. Η Υπηρεσία Ασφαλείας μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων της εταιρείας 1xBet:
Σε περίπτωση που ο στοιχηματιστής διαπράξει απάτη σε σχέση με τον bookmaker (όπως η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών), ο bookmaker διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες:
- ακύρωση στοιχήματος
- κλείσιμο του λογαριασμού του πελάτη. Τα χρήματα που έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό θα επιστραφούν.
-αποστολή αξίωσης σε υπηρεσία επιβολής του νόμου.
Η Υπηρεσία Ασφαλείας εντόπισε ένα Multi-Accounting και ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε. Δεδομένου ότι η Υπηρεσία Ασφαλείας λειτουργεί με ακριβή δεδομένα, δήλωσαν ότι είχατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς
Σύμφωνα με τον παραπάνω Κανόνα, μόνο το ποσό κατάθεσης μπορεί να αναληφθεί
Επομένως, σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, το ποσό της κατάθεσης βρίσκεται στο υπόλοιπό σας, μπορείτε να το κάνετε ανάληψη
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Αγαπητέ 1xBet Casino,
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθητικοί αποδείξεις ότι ο Andrej144 δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς, παρακαλώ; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Κριστίνα,
Σας ευχαριστούμε που εξετάσατε αυτό το ζήτημα. Στείλαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στο kristina.s@casino.guru
Παρακαλώ, ελέγξτε όλα τα δεδομένα
Θα περιμένουμε την απάντησή σας!
Γειά σου! Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου, κατηγορώντας μου για παράβαση των κανόνων - πολλών λογαριασμών. Το Καζίνο δεν παρουσιάζει καμία απόδειξη για αυτό. Έχω έναν λογαριασμό. Οι κατηγορίες χωρίς αποδεικτικά στοιχεία είναι αντίθετες προς τον γενικό κανόνα του δικαίου. Νομίζω ότι το Καζίνο αποκλείει σκόπιμα και παράνομα τον λογαριασμό μου, απλώς δεν θέλει να μου πληρώσει τα χρήματά μου. Σας ζητώ ακόμα να ολοκληρώσετε την επαλήθευση και τη μεταφορά της επιλογής ανάληψης 1361 $.
Θα ήθελα επίσης να διαβάσω τα στοιχεία που έστειλε το καζίνο.
Αγαπητέ Andrej144,
Υποβάλαμε ένα αίτημα στην Υπηρεσία Ασφαλείας και ανακαλύψαμε ότι η επαλήθευσή σας ολοκληρώθηκε. Μας ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων. Αυτό σημαίνει ότι έχετε δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στην εταιρεία μας
Σύμφωνα με τις παραπάνω πληροφορίες, μπορούμε να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι έχετε διαπράξει σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της εταιρείας μας
Μόνο το ποσό της κατάθεσης μπορεί να αναληφθεί. Αυτό το ποσό είναι διαθέσιμο για ανάληψη
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Γειά σου!
Είμαι 100% πεπεισμένος ότι δεν δημιούργησα έναν δεύτερο λογαριασμό, για τον οποίο με κατηγορεί η 1XBET. Ίσως τα δεδομένα μου χρησιμοποιούνται κατά λάθος από κάποιον ...
Επομένως, είναι πολύ σημαντικό για μένα να διαβάσω τα στοιχεία από το 1XBET. Νομίζω ότι έχω κάθε δικαίωμα να το κάνω.
Γεια σε όλους,
Πρώτον, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω το Andrej144 και το 1xBet Casino για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, το 1xBet Casino δεν παρείχε στοιχεία ότι ο Andrej144 είχε πολλούς λογαριασμούς που θα ήταν αρκετά ισχυροί για να υποστηρίξουν τις αξιώσεις τους. Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να απορρίψουμε την υπόθεση μόνο με βάση την περιγραφή της κατάστασης, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την υπόθεση, αλλά η παροχή πρώτων αποδεικτικών στοιχείων είναι ζωτικής σημασίας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
