1XBET Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος και η ανάληψη απορρίπτεται.

Έχω καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό 1XBET και έχω κερδίσει 58700 ₹, αλλά το τμήμα οικονομικών αρνείται το αίτημα ανάληψης και έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, παρακαλώ δώστε τα χρήματά μου πίσω

Αγαπητέ Prashantdalawai,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

1) Ναι, έχω εγγραφεί πριν από μια εβδομάδα και ολοκλήρωσα με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης

2) έπαιζα φρουτάκια στο δέντρο της τύχης

3) έχει συσσωρευτεί με μπόνους

Κάντε το γρήγορα, είναι πολύ απαραίτητο🙏

Έχω πληρώσει χρήματα επειδή αυτό έχει προταθεί από το τμήμα οικονομικών για την απόδειξη ότι έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω παίξει και κέρδισα 58000 που χρειαζόμουν πολύ. Τέλος, είπε μόνο ότι θα δώσουμε τα χρήματά σας με ασφάλεια που είναι εκεί στην απόδειξη που μπορείτε να δείτε παρακάτω συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης

Είπε μόνο πάρε όλα τα 50.000 αμέσως, τότε όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, μου είπε να πληρώσω 8.000 παραπάνω, γι' αυτό εξαπατούν αθώους παίκτες

Πόσες μέρες χρειάζονται για να εξεταστεί αυτή η υπόθεση. Τι έκανα γιατί να παρακαλέσω να πάρω τα λεφτά μου 🙏😭

Πες μου πόσες μέρες χρειάζομαι για να επιλύσω την υπόθεσή μου χρειάζομαι τα χρήματά μου 58000

Γεια σου Prashantdalawai,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου.

• Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί έπρεπε να καταθέσετε πρόσθετα κεφάλαια; Προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας διαφορετικό τρόπο πληρωμής από αυτόν που χρησιμοποιούσατε αρχικά για κατάθεση;
• Επιπλέον, ζητήσατε τη δοκιμαστική απόσυρση 200 INR όπως προτείνεται από το καζίνο; Εάν ναι, λάβατε αυτήν την πληρωμή; Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε την κατάσταση πιο αποτελεσματικά.

Εν τω μεταξύ, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να λάβετε επιτυχώς την ανάληψη σας. Τα νόμιμα καζίνο δεν θα πρέπει ποτέ να απαιτούν πρόσθετες πληρωμές για την επεξεργασία αναλήψεων και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα αντιμετωπίσετε περιττούς κινδύνους.

Αναμένουμε την απάντησή σας για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

κύριε, μόλις κατέβασα το παιχνίδι και με μπόνους έπαιξα και κέρδισα 30000 και όταν πήγα να κάνω ανάληψη δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, τότε φτάνω στην εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν αν θέλετε να κάνετε ανάληψη πρέπει να είστε VIP -1 για ότι πρέπει να επενδύσετε 2555 τότε σύμφωνα με τις οδηγίες τους έχω επενδύσει

2) πάλι έπαιξα και κέρδισα 45000 και μετά πήγα να κάνω ανάληψη για τον ίδιο λογαριασμό μόνο πάλι η διαδικασία ανάληψης απορρίπτεται ξανά Απευθύνομαι στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είπαν επικοινωνήστε με το τμήμα οικονομικών μου έστειλαν αναγνωριστικό τηλεγραφήματος από το αναγνωριστικό τηλεγραφήματος επικοινώνησα με το οικονομικό Το τμήμα τους ρώτησε ξανά είπαν 50000 είναι μεγάλο ποσό αν θέλετε να κάνετε ανάληψη, πρέπει να επενδύσετε 5000 ώστε να αποκτήσετε το καθεστώς VIP2 και μπορείτε να κάνετε ανάληψη ξανά εύκολα σύμφωνα με τις οδηγίες μου έχω επενδύσει 5000 παραπάνω έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης

και πάλι είπε ανάληψη 200 για τις πρώτες 2 φορές και μετά αποσύρεις όλο το ποσό ταυτόχρονα

είπε μόνο ότι έστειλε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης επίσης σύμφωνα με τις οδηγίες που έκανα

3) Ναι έχω λάβει μόνο 200

τώρα μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και έχω μεγάλο πρόβλημα τώρα παρακαλώ βοηθήστε με να δώσω τα χρήματά μου πίσω είστε η μόνη και τελευταία πεποίθηση 🙏🙏😭😭

Όταν υποθέτω ότι θα πάρω τα χρήματά μου, είμαι πολύ άπορος τώρα, παρακαλώ 🙏

Ευχαριστώ πολύ, Prashantdalawai, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Branislav ( branislav.b@casino.guru ), που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Όταν παίρνω τα χρήματά μου πόσες μέρες θα έπρεπε να περιμένω είμαι πραγματικά απογοητευμένος 😣

Γεια σου, Prashantdalawai,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1xBet ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του χρήστη;

Τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του χρήστη για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα κέρδη του; Μπορείτε να του δώσετε σαφείς οδηγίες;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Prashantdalawai ,

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Φαίνεται ότι εγγραφήκατε σε ένα αμφισβητήσιμο διαδικτυακό καζίνο, πιθανόν μια απάτη, προσποιούμενος ότι είστε μία από τις επίσημες πλατφόρμες του 1xBet Casino.

Επειδή δεν μπόρεσα να βρω το καζίνο στο σύστημά μας, θα προωθήσω τις πληροφορίες στους συναδέλφους μου από την ομάδα δεδομένων και μόλις έχω τη σχετική απάντηση, θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email για περαιτέρω διαδικασίες ή η υπόθεση θα ανοίξει ξανά και θα ανατεθεί στο σωστό καζίνο, οπότε θα ξεκινήσουμε ξανά τη διαδικασία.

Εν τω μεταξύ, αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Ευχαριστούμε πολύ, Ομάδα Υποστήριξης 1xBet , για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Γεια σου, Πρασαντνταλαγουάι ,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση. Αποφάσισα να ανοίξω ξανά την υπόθεση και να της δώσω μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί, σε συνεργασία με το σωστό καζίνο.

Το σωστό καζίνο προστέθηκε στο σύστημά μας πριν από λίγο καιρό, η καταγγελία μεταφέρθηκε σε αυτό το καζίνο (όπου παίξατε στην πραγματικότητα) και προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους με όλους τους διαθέσιμους τρόπους (όχι πολλούς, καθώς μοιάζει με απάτη καζίνο).

Λαμβάνοντας υπόψη όλη την κατάσταση και τις περιστάσεις, παρέχω στο σωστό καζίνο 7 ημέρες για να σχολιάσει το θέμα ή να επικοινωνήσει μαζί μου εκτός του νήματος με τις σχετικές πληροφορίες/εξηγήσεις.

Εν τω μεταξύ, Prashantdalawai, μπορείς σε παρακαλώ να μου πεις την επαφή στο Telegram που αντιπροσωπεύει το καζίνο, με την οποία είχες επικοινωνήσει στο παρελθόν, και ποιανού τα στιγμιότυπα οθόνης μας μοιράστηκες μέσω email; Προσπάθησα να τη βρω στο Telegram, αλλά ανεπιτυχώς. Δεν μπόρεσα να βρω έναν τέτοιο λογαριασμό εκεί.

Το σύστημά μας εμφανίζει προηγούμενες απαντήσεις από τον εκπρόσωπο του καζίνο από το λάθος καζίνο, καθώς προέρχονταν από αυτό το καζίνο. Επομένως, έκρυψα εντελώς τις άσχετες αναρτήσεις από το κοινό.

Ως απάντηση στον ισχυρισμό σας ότι σπαταλάτε τον χρόνο σας εδώ, λάβετε υπόψη ότι εσείς ήσασταν αυτός που υποέβαλε αρχικά το παράπονο στο λάθος καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1XBET ,

Θα ήθελα να επαναλάβω μόνο τα ίδια που απευθύνθηκα στο λάθος καζίνο και τον εκπρόσωπό του νωρίτερα:

« Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του χρήστη;»

Τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του χρήστη για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό ή/και να κάνει ανάληψη των κερδών του; Μπορείτε να του δώσετε σαφείς οδηγίες;

Εάν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, είναι το καζίνο σε θέση να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και τα δικαιολογητικά στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση ( branislav.b@casino.guru ).

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Πρασαντνταλάουαϊ ,

Δυστυχώς, επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το σωστό καζίνο σχετικά με το ζήτημα και κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μας εκτός του νήματος, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «μη επιλυμένο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο. Ειλικρινά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή, στέλνοντάς μου email.

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ, Casino.Guru