Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBet Casino - Ο λογαριασμός και τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν για υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς.

1xBet Casino - Ο λογαριασμός και τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν για υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.100 $

1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Πακιστάν είχε κλείσει τον λογαριασμό του με το 1xbet και κατασχέθηκαν πάνω από 4100 $, μετά από έρευνα για υποτιθέμενη πολλαπλή λογιστική. Ο παίκτης αναγνώρισε ότι γνώριζε άλλον κάτοχο λογαριασμού, αλλά αρνήθηκε οποιαδήποτε σχέση. Το καζίνο υποστήριξε ότι η απόφαση ήταν δίκαιη και λογική, αλλά αρχικά δεν παρείχε στοιχεία. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, είχαμε λάβει στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο για πολλούς λογαριασμούς. Παρά την παράταση του χρονοδιακόπτη για απόκριση, η συσκευή αναπαραγωγής δεν είχε δώσει περισσότερες πληροφορίες. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Χρησιμοποιώ το 1xbet για 10 μήνες, σε αυτούς τους 10 μήνες έχω πάρα πολλές επιτυχείς καταθέσεις και αναλήψεις και όλα ήταν καλά. Αλλά το πρόβλημα παρουσιάζεται καθώς κέρδισα ένα καλό ποσό τον περασμένο μήνα και όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη ζητούν έγγραφο kyc. Μετά την αποστολή όλου του εγγράφου και την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, ρωτούν αν έχω σχέση με άλλο άτομο, το οποίο απαντώ ναι, καθώς γνωρίζω το άτομο, αλλά αυτό το άτομο δεν είναι καν συγγενής μου ούτε ζει στη χώρα μου. Μετά από αυτό κλείνουν τον λογαριασμό μου με το σκεπτικό πολλαπλών λογαριασμών και κατάσχεσαν πάνω από 4100$ και τώρα έχω μόνο 50$ στον λογαριασμό μου που μπορώ να κάνω ανάληψη.

Δεν μοιράζονται ούτε παρέχουν κανένα στοιχείο ή καμία λογική.

Αυτό ήταν το τελευταίο email που έλαβα από το 1xbet


Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο του κατατεθειμένου ποσού.

Σας ενημερώνουμε ότι αποφασίσαμε να διακόψουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείσιμο του λογαριασμού παιχνιδιών σας) βάσει των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας στοιχημάτων:

Με την ολοκλήρωση της έρευνας, η εταιρεία μπορεί να λάβει οποιαδήποτε απόφαση κρίνει δίκαιη και λογική:

1. Για τον αποκλεισμό (κλείσιμο) του λογαριασμού (συμπεριλαμβανομένων τυχόν πολλαπλών λογαριασμών), που μπορεί να συνεπάγεται:

- όλα τα μπόνους, τα δωρεάν στοιχήματα και τα κέρδη που λαμβάνονται από αυτά τα μπόνους και τα δωρεάν στοιχήματα όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον πολλαπλό λογαριασμό ακυρώνονται και χάνονται για εσάς

- κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να επιστρέψουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας κατά την έναρξη της έρευνας (μείον τυχόν ακυρωθέντα κέρδη) που πραγματοποιήθηκαν από τον κύριο και πολλούς λογαριασμούς σας. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας οφείλονται σε σχέση με αυτόν τον πολλαπλό λογαριασμό, απευθείας από οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε άλλου πολλαπλού λογαριασμού).

2. Κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια (σε εξαιρετικές περιπτώσεις), να επιτρέψουμε τη συνεχή χρήση του κύριου λογαριασμού και να τον αναγνωρίσουμε ως έγκυρο, ενώ όλα τα στοιχήματα που έχετε τοποθετήσει από τον πολλαπλό λογαριασμό θα ακυρωθούν, οι πολλαπλοί λογαριασμοί θα να αποκλειστεί ή/και να ακυρωθεί με απόφαση της εταιρείας (η απόφαση λαμβάνεται για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση ξεχωριστά, ανάλογα με την έκταση της παράβασης).

Η απόφαση ελήφθη μετά από ενδελεχή έρευνα της υπόθεσης από το Τμήμα Ασφαλείας.

Σας ζητάμε να μην δημιουργείτε λογαριασμούς παιχνιδιών με την Εταιρεία.

Λόγω του γεγονότος ότι οι ενέργειές σας έχουν αναγνωριστεί ως κατάφωρη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας μας, η απόφαση διακοπής οποιασδήποτε συνεργασίας μαζί σας ήταν οριστική και δεν υπόκειται σε περαιτέρω έφεση.

Όλες οι περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την περίπτωση αποκλεισμού από την πλευρά σας θα αγνοηθούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ adamkhaan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι σας συνδέει με αυτό το άτομο;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι σας συνδέει με αυτό το άτομο;

Είναι μητέρα του φίλου μου. Ο φίλος μου μένει στη Νέα Ζηλανδία και παίζουμε το παιχνίδι dota2.

Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση;

Δεν είμαι σίγουρος. εννοούσα ότι στέλνω όλο το απαιτούμενο έγγραφο με selfie για να ολοκληρώσω την επαλήθευση μου.

''Σας ευχαριστούμε για την παροχή των ζητούμενων δεδομένων. Τα δεδομένα σας είναι υπό επαλήθευση, περιμένετε να ειδοποιηθεί στο e-mail σας από το Τμήμα Ασφαλείας. και αφού λάβω ένα άλλο email στο οποίο ρωτούν αν γνωρίζω αυτό το άτομο

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Δεν χρησιμοποιώ ποτέ κανένα μπόνους σε 10 μήνες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, adamkhaan. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αυτά είναι το email αφού τους στείλω όλο το απαιτούμενο έγγραφο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, adamkhaan, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου adamkhaan,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συνεισφέρει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σύμφωνα με το Τμήμα Ασφαλείας, ο παίκτης έκανε καταθέσεις από το πορτοφόλι του αναφερόμενου άλλου χρήστη στον δικό του λογαριασμό και επίσης παραδέχτηκε ότι γνώριζε το συγκεκριμένο άτομο. Ο λογαριασμός παιχνιδιού μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης των κανόνων της εταιρείας, τους οποίους ο παίκτης συμφώνησε να αποδεχτεί και να συμμορφωθεί.


Σύμφωνα με τους κανόνες της εταιρείας: Οι πελάτες επιτρέπεται να εγγράφουν μόνο έναν λογαριασμό ανά οικογένεια, διεύθυνση, διεύθυνση email, διεύθυνση IP, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής. Άτομα που συνδέονται διαφορετικά με έναν πελάτη δεν θα επιτρέπεται να εγγραφούν στον ιστότοπο.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1xBet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε οποιαδήποτε διαθέσιμα στοιχεία για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας για πολλούς λογαριασμούς στη διεύθυνση email μου ( peter.m@casino.guru )?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,


Σας έχουμε στείλει ένα email. Ελέγξτε το όταν έχετε χρόνο.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του 1xBet Casino για το email σας.


Αγαπητέ adamkhaan,

Λαμβάνοντας υπόψη τις διαθέσιμες πληροφορίες για την περίπτωσή σας, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω. Το άνοιγμα πολλών λογαριασμών και η χρήση του ίδιου πορτοφολιού για πληρωμές απαγορεύεται στα περισσότερα αν όχι σε όλα τα καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή adamkhaan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, τα διαθέσιμα στοιχεία υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο για πολλούς λογαριασμούς και ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα