Ο παίκτης από τη Βολιβία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας τη Visa. Το αίτημα ανάληψης έγινε αρχικά αποδεκτό, αλλά μετά από λίγες ώρες, παρουσιάστηκε ένα σφάλμα και τα χρήματα επιστράφηκαν πίσω στον λογαριασμό του παίκτη. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και ζητήσαμε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συναλλαγών, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.