Ο παίκτης από τις ΗΠΑ παραπονιέται ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χαίρετε. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω?
Christyman2519 03:19
Γεια σας, νομίζω ότι χρειάζομαι έναν προπονητή και τελικά ηρέμησα αρκετά για να το συζητήσω
χρειάστηκε μια εβδομάδα
Christyman2519 03:21
είχα ένα σετ ανάληψης που είχα κερδίσει από την προσωπική μου κατάθεση! Αφού είχα την εκκρεμή ανάκληση, ήρθα σε επαφή με τον εκπρόσωπο που μου είπε ότι μπορούσα να παίξω με 175 μάρκες που έχασα σχεδόν αμέσως
Είχα ζητήσει να πληρωθώ 300 γιατί ήταν 10 φορές η κατάθεσή μου! Η ανάληψη απορρίφθηκε επειδή μου είπαν ότι έπρεπε να κερδίσω 360 αν ήθελα να εξαργυρώσω το μέγιστο ποσό! Γι 'αυτό το είπα, θα το δοκιμάσω!
Christyman2519 03:24
Λοιπόν, το πήρα έως και 360, και πάλι αυτή η ανάληψη δημιουργήθηκε από τα προσωπικά μου χρήματα! Λοιπόν κάποιος ηλίθιος μου είπε την περασμένη εβδομάδα η απόσυρσή μου απορρίφθηκε και πάλι και κάπως έδειξε ότι δεν είχα επιτύχει το παιχνίδι μέσω του οποίου είχα επαληθεύσει ότι είχα επιτύχει
Δεν έχω ιδέα, ενώ συνεχίζω να παίρνω αυτήν τη φρικτή θεραπεία!
Σοφία Λόρεν; Εσύ εκεί
Ορίστε! Η εξυπηρέτηση πελατών εδώ δεν είναι αστρική;
Sofy 03:26
Καταλαβαίνω σίγουρα την άβολη εμπειρία που έπρεπε να αντιμετωπίσετε. Παρακαλώ μοιραστείτε το όνομα χρήστη, το καταχωρημένο αναγνωριστικό email, τον αριθμό τηλεφώνου μαζί με την ημερομηνία γέννησης και το πλήρες όνομά σας, ώστε να σας βοηθήσω αναλόγως.
Christyman2519 03:27
Christyman2519 christyman2519@ymail.com 6145576870
1/8/1978
Sofy 03:27
Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις λεπτομέρειες.
Christyman2519 03:27
Ράιαν Κρίστι
Christyman2519 03:28
Δεν είμαι χαρούμενος τροχόσπιτος, την περασμένη εβδομάδα πέταξα μια φλάντζα!
Απλώς δεν καταλαβαίνω πώς συνδυάζετε τα πράγματα τόσο άσχημα;
Sofy 03:28
Όπως έχω ελέγξει με τα αρχεία μας, το αίτημα ανάληψης που προέκυψε στις 23/05/2020 ακυρώθηκε καθώς δεν πληρούνταν οι προϋποθέσεις ανάληψης.
Σας παρακαλώ να περιμένετε ευγενικά για 5-9 λεπτά, ώστε να μπορώ να το ελέγξω σε βάθος και να επικοινωνήσω μαζί σας.
Christyman2519 03:30
Σωστά! Διαβάσατε γιατί; Επειδή είχα 300 επειδή πήραν επίσης το 60 μπόνους που χρειάζομαι για να κερδίσω 360, αντί να το επεξεργαστώ για 240 όπως οι κανονικοί άνθρωποι
το τρελό είναι ότι το είχα πάνω από 3 χιλιάδες, ο άντρας μου είπε ότι μπορούσα να πληρώσω 300, αλλά απέτυχε να μου πει ότι έπρεπε να σταματήσω στα 360 αν ήθελα να κάνω ανάληψη του μέγιστου ποσού
Γιατί κάποιος δεν θα το είχε ξέρει ήδη γνωρίζοντας πόσο θυμωμένος ήμουν με το καζίνο;
Εκτιμώ ότι δεν με κάνεις λάθος, δεν είσαι εσύ αλλά επιτέλους κερδίζεις τότε ξεκινά το τρελό τρέξιμο
Με την ησυχία σου
Αγαπητέ Ράιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω σωστά το πρόβλημά σας και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε καλύτερες συμβουλές. Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες τι συνέβη; Κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ράιαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
αφού είχα χρησιμοποιήσει τα χρήματά μου για να κερδίσω μου έδωσαν μια μάρκα μπόνους! Είναι οι λαοί του καζίνο! Δεν το έκανα! Η ανάληψή μου ήταν ήδη σε κατάσταση εκκρεμότητας!
καλά είχα καταθέσει $ 30! Ακόμα κι αν κέρδισα 4000 $, έκανα έως και 10 φορές την κατάθεσή μου! Έτσι το έκανα στα $ 300.
οι απορριφθέντες 300 αποσύρσεις μου επειδή μου είπαν ότι έπρεπε να έχω 360 στο λογαριασμό μου για να επιστρέψω το 60 μπόνους μάρκας κουπονιών! Το απέρριψαν αντί να εγκρίνουν 240 $! Λοιπόν, τότε είχα ήδη παίξει αυτό το μπόνους μάρκα και έχανα!
τώρα λένε ότι το My 300 είναι μέρος αυτής της μάρκας μπόνους! Ακόμα κι αν η απόσυρση είχε ρυθμιστεί πριν παίζω το chip! Και πάλι ένα τσιπ έβαλαν στο υπόλοιπό μου γνωρίζοντας ότι έχω εκκρεμεί απόσυρση
Ryan, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru.
Παίρνω μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης; Ειλικρινά σας εκτιμώ που εξετάζετε αυτό, ξέρω ότι είναι μόνο 300 δολάρια, αλλά είναι ο κύριος!
Christyman2519, βασικά διαλέξτε την επιλογή που είναι καλύτερη για εσάς. Γνωρίζω ότι ορισμένα καζίνο προσφέρουν μια επιλογή εξαγωγής του ιστορικού παιχνιδιών σε PDF ή ως φύλλο Excel.
Και σχετικά με την επικοινωνία - τα στιγμιότυπα οθόνης θα ήταν εντελώς καλά. Μπορείτε να τα δημοσιεύσετε εδώ, αν θέλετε. Εάν έχετε κάποια επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να την προωθήσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέραμε παραπάνω (kristina.s@casino.guru).
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Και είστε ευπρόσδεκτοι, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε help
Αγαπητέ Christyman2519,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.