1win Casino - Τα χρήματα του παίκτη δεν έχουν επιστραφεί.

Φαίνεται ότι είναι απατεώνες. Τους πλήρωσα για τρεις μήνες αλλά ο λογαριασμός του παιχνιδιού μου δεν προστέθηκε. Τώρα μετά από τρεις μήνες μου λένε ότι έχει επιστραφεί το ποσό, αλλά δεν έχω λάβει καμία επιστροφή χρημάτων. Τους ζήτησα να δώσουν την απόδειξη επιστροφής χρημάτων. Αλλά αρνούνται να το κάνουν. Φροντίστε το κεφάλαιο σας.

Αγαπητέ mohsenmoini1368,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία dominika.l@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γειά σου

Αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση για αυτούς. Η πληρωμή έχει επαληθευτεί και είναι επιτυχής μέσω blockchain.

Αγαπητέ mohsenmoini1368, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι δεν λάβατε την επιστροφή χρημάτων;

Τους κατέθεσα μέσω ανταλλαγής. Εάν η επιστροφή χρημάτων έχει γίνει, τα χρήματα θα κατατεθούν στο πορτοφόλι του ανταλλακτηρίου. Πρέπει να προσκομίσω την απόδειξη επιστροφής χρημάτων στο ανταλλακτήριο για παρακολούθηση των αξιώσεων

Αγαπητέ mohsenmoini1368, παράσχετε μια δήλωση από το πορτοφόλι σας για να επιβεβαιώσετε ότι δεν λάβατε την επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλώ διαβάστε το προηγούμενο μήνυμά μου πιο προσεκτικά.

Τους κατέθεσα μέσω ανταλλαγής και δεν έχω πρόσβαση στο πορτοφόλι που πλήρωσα για αυτά.

Για να μπορέσω να παρακολουθήσω την επιστροφή χρημάτων από το ανταλλακτήριο, πρέπει να προσκομίσω την απόδειξη συναλλαγής.

Ευχαριστώ πολύ, mohsenmoini1368, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ mohsenmoini1368,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι η επιστροφή χρημάτων χάθηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το hash της συναλλαγής επιστροφής χρημάτων;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια.

Η επιστροφή χρημάτων έγινε.

Ευχαριστώ CasinoGuru και 1win.

Αγαπητέ mohsenmoini1368,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru