Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

1win Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $700.000 CLP

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε κερδίσει περίπου 700.000 CLP στο καζίνο 1Win αφού έκανε μια κατάθεση 8.000 CLP. Παρά την προηγούμενη επιτυχημένη ανάληψη, όλες οι προσπάθειες ανάληψης για τα πρόσφατα κέρδη απορρίφθηκαν. Η υποστήριξη συμβούλεψε τον παίκτη να περιμένει και να αλλάξει τρόπους πληρωμής. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, χθες έκανα κατάθεση μόνο 8.000 CLP στο λογαριασμό μου στο καζίνο 1Win. Ως αποτέλεσμα, κατάφερα να κερδίσω περίπου 700.000 CLP παίζοντας νωρίς σήμερα το πρωί. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου σε όλους τους προσωπικούς τραπεζικούς λογαριασμούς μου, αλλά κανένας δεν ήταν επιτυχής. όλα τα αιτήματά μου για ανάληψη απορρίφθηκαν (παρά την προηγούμενη επιτυχή ανάληψη 12.000 CLP). Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου λένε πάντα το ίδιο πράγμα: να περιμένω και να αλλάξω τους τρόπους πληρωμής μου. Μου φαίνεται πολύ περίεργο ότι η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί εντός 24 ωρών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί bmorales,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο απέρριψε κάθε σας αίτημα ανάληψης;

Έχετε επιλέξει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για ανάληψη που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί ακυρώθηκαν τα αιτήματά σας για ανάληψη; Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bmorales,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα