Ο παίκτης από την Ιταλία έκανε αθλητικά στοιχήματα, αλλά τα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, δεν έλαβα κανένα μπόνους και μετά έκανα 3 νίκες σε εικονικά αθλήματα, αλλά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν σε εμένα Προσπάθησα να επιμείνω αλλά τίποτα δεν προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω email και υποστήριξης H24, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση
Αγαπητέ Danilo95,
Αφού διαβάσαμε το παράπονό σας, καταλάβαμε ότι αυτό το παράπονο σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αλλά διορθώστε με εάν κάνω λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Danilo95,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.