Η παίκτρια από την Αργεντινή προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη της από τις 24 Οκτωβρίου, αλλά δεν έχει λάβει λύση παρά την αποστολή email, την επαλήθευση του λογαριασμού της και την καθημερινή επικοινωνία με την υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
1win Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: $7.785.016 ARS
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.6
Το 1win Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,6, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 2h 31m 29s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 21 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Από τις 24 Οκτωβρίου, προσπαθώ να εξοφλήσω τα κέρδη μου. Έστειλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου, επικοινωνούσα με την υποστήριξη καθημερινά και ακόμα δεν υπάρχει λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ anabellasastre19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Η υποστήριξη πελατών του καζίνο έχει εξηγήσει την καθυστέρηση στο αίτημα ανάληψης;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Καλημέρα.
- Εάν το αφαιρέσατε προηγουμένως χωρίς πρόβλημα.
- Δεν απάντησαν ποτέ στο email επαλήθευσης μου, ακόμη και μετά τις 15 έως 30 ημέρες που απαιτούνται για την επίλυσή του.
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ μπόνους σε μια τέτοια πλατφόρμα.
- Η υπηρεσία υποστήριξης που παρέχουν στη συνομιλία μου είπε ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό και να στείλω ένα email στην ασφάλεια 1win.
Ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή anabellasastre19,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
anabellasastre19: 6d 2h 31m 29s για να απαντήσει
