Ο παίκτης από τη Χιλή είχε δύο αναλήψεις που απορρίφθηκαν στις 26 Ιουνίου λόγω τραπεζικών ζητημάτων, παρά το γεγονός ότι στο παρελθόν είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις σε εικονικούς λογαριασμούς. Η υποστήριξη διαβεβαίωσε τον παίκτη ότι τα χρήματα θα επιστραφούν αμέσως, αλλά πέρασαν πάνω από 24 ώρες χωρίς καμία επιστροφή χρημάτων. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για περαιτέρω διερεύνηση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.