Ο παίκτης από τη Χιλή είχε δύο αναλήψεις που απορρίφθηκαν στις 26 Ιουνίου λόγω τραπεζικών προβλημάτων, παρά τις προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις σε εικονικούς λογαριασμούς. Η υποστήριξη διαβεβαίωσε ότι τα χρήματα θα επιστραφούν αμέσως, αλλά έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες χωρίς καμία επιστροφή χρημάτων.
Στις 26 Ιουνίου απορρίφθηκαν δύο αναλήψεις, προφανώς λόγω τραπεζικών προβλημάτων, παρόλο που είχα κάνει άλλες αναλήψεις σε εικονικούς λογαριασμούς χωρίς κανένα πρόβλημα. Μίλησα με υποστήριξη και μου είπαν ότι τα χρήματα θα επιστραφούν αμέσως. Ωστόσο, έχουν περάσει περισσότερες από 24 ώρες και δεν έχω λάβει τίποτα πίσω ακόμα.
Αγαπητέ angelaklara74,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
