Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με αναλήψεις καζίνο. Όλες οι προσπάθειές του για ανάληψη χρημάτων ακυρώνονται και επιστρέφονται στον λογαριασμό του παιχνιδιού, παρά τη χρήση διαφορετικών μεθόδων και τραπεζών καθώς και κρυπτονομισμάτων. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, επομένως απορρίψαμε την καταγγελία.
Οι αναλήψεις μου δεν θέλουν να βγουν έξω, τις ακυρώνουν, επιστρέφουν στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, έχω ήδη δοκιμάσει διάφορες μεθόδους και δύο διαφορετικές τράπεζες και κρυπτονομίσματα και δεν μπόρεσα
Αγαπητέ adielmora26,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δεν μπόρεσα να κάνω καμία επιτυχή απόσυρση σε καμία περίπτωση
Και δεν έχω την επαλήθευση kyc
Και τα λεφτά μου είναι απλά χρήματα που έχω κερδίσει από τον τζόγο
Έχετε στείλει κάποιο από τα έγγραφα ταυτότητάς σας για επαλήθευση; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
