Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και λάβαμε τις πληροφορίες ότι ο λογαριασμός του παίκτη τελικά επαληθεύτηκε, αλλά δεν λάβαμε περαιτέρω επιβεβαίωση ή άλλο μήνυμα από τον παίκτη, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Γεια iev777,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την περίοδο αναμονής, είναι 4 ή 14 ημέρες;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έστειλα έγγραφα στις 8 Αυγούστου.
Μετά από αυτό δεν έχω καμία απάντηση, μόνο αυτόματες απαντήσεις.
Ευχαριστώ iev777 για την διευκρίνιση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία, η οποία θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια iev777,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που ακούω ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.
Αγαπητέ 1win Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Υπάρχουν ειδικοί λόγοι που ο λογαριασμός του παίκτη δεν επαληθεύεται για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα;
Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και ελπίζω να σας ενημερώσω πολύ σύντομα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Οι συζητήσεις σχετικά με αυτήν την καταγγελία βρίσκονται σε εξέλιξη σε ιδιωτική συνομιλία.
Γεια iev777!
Η επαλήθευση του λογαριασμού σας είναι επιτυχής! Αυτή τη στιγμή ο λογαριασμός λειτουργεί σε κανονική λειτουργία και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστότοπου.
Οι ειδικοί έχουν ελέγξει το ιστορικό ανάληψης από τον λογαριασμό σας και την κατάσταση της τελευταίας διαδικασίας - "Επιτυχώς". Τα χρήματα πιστώθηκαν στα καθορισμένα από εσάς προϋποθέσεις.
Διευκρινίστε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη χρήση του ιστότοπού μας αυτήν τη στιγμή;
Με εκτίμηση, 1win team.
Αγαπητή ομάδα 1 Win, ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου!
Αγαπητέ iev777, μπορείτε να ελέγξετε στον λογαριασμό σας ότι η επαλήθευση έχει πλέον ολοκληρωθεί; Όπως λέει ο εκπρόσωπος του καζίνο, το αίτημα ανάληψης σας θα πρέπει να διεκπεραιωθεί, οπότε ελπίζω ότι σύντομα θα λάβετε τα κέρδη σας. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για την τρέχουσα κατάσταση της υπόθεσής σας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, ελπίζω να ακούσω νέα σας κατά το καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αγαπητέ iev777,
Δεν έχουμε νέα σας για λίγο και, δυστυχώς, αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας, καθώς δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα χωρίς τη συνεργασία σας. Αλλά μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
