Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον προβλεπόμενο μεγάλο χρόνο αναμονής. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία και έλαβε την απόσυρση.
Γεια σας, απλά δεν μπορώ να κάνω την ανάληψη στον εν λόγω ιστότοπο καζίνο, μου ζήτησαν περίπου 14 ημέρες και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για την επαλήθευση των εγγράφων μου, αλλά δεν έχω δει ποτέ ιστότοπο που να χρειάζεται τόσος χρόνος για μια επαλήθευση, θα μπορούσατε να βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα; επειδη τα λεφτα που υπαρχουν βοηθουν πολυ στο σπιτι μου γιατι αν περασουν 30 μερες και δεν φτανουν τα παραστατικα? Θα πρέπει να περιμένω άλλες 30 ημέρες; Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου είναι 11190011
Γεια σου μπρενο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Τους παρείχατε ήδη όλα τα έγγραφα που ζητήσατε; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, αυτή τη διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησα πριν από σχεδόν 15 ημέρες, έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα σύμφωνα με το email, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, όλα ήταν μέρος πραγματικών χρημάτων! η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν όταν επρόκειτο να ολοκληρώσω την επαλήθευση και αν όλα ήταν εντάξει, με την τεκμηρίωση, αλλά δεν έλαβα απάντηση! Αυτή η αξία θα είχε μεγάλη αξία στο σπίτι μου.
Ευχαριστώ Brenno για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου μπρενο,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα.
Θα μπορούσατε να μας πείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται; Δεν έχει γίνει ακόμα η επαλήθευση των εγγράφων σας;
η υπόθεση έχει ήδη επιλυθεί, το καζίνο έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και αποδέσμευσε την ανάληψη.
Χαίρομαι που το ακούω, μπρέννο! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.