Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έχω ήδη ακυρώσει τρεις προσπάθειες ανάληψης απαντώντας "Εάν απορριφθούν οι αναλήψεις, πρέπει να προσπαθήσετε ξανά έως ότου η ανάληψη είναι επιτυχής."
Παράλογος!
ΥΓ: Δεν μπορώ να ανεβάσω το στιγμιότυπο οθόνης των προσπαθειών ανάληψης
Ευχαριστώ για την απάντηση.
Ανυπομονούμε να...
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Vcama76. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καλημέρα.
Έκανα την αρχική κατάθεση στις 4 Οκτωβρίου, αλλά ο ιστότοπος είναι πολύ αργός και αποφάσισα να κάνω ανάληψη όλων των κεφαλαίων.
Όλο το ποσό δεσμεύτηκε για στοιχήματα και ως εκ τούτου αφέθηκε για ανάληψη (το αίτημα ανάληψης γίνεται στην πραγματικότητα αποδεκτό από το σύστημα).
Δεν επωφελήθηκα από μπόνους, όπως αναφέρθηκε, είναι όλα κεφάλαια που καταβάλλονται από εμένα.
Η επαλήθευση KYC πέρασε.
Αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
Όπως αναφέρεται στο εναρκτήριο μήνυμα, η απάντησή τους ήταν πρώτη:
"Δυστυχώς υπήρξε καθυστέρηση στην επεξεργασία από το σύστημα πληρωμών. Μπορείτε να ακυρώσετε την έξοδο στο" Λεπτομέρειες "κάνοντας κλικ στο σύμβολο "Χ" και να δημιουργήσετε ένα νέο αίτημα για την εξάλειψη αυτής της καθυστέρησης."
Και μετά: "Εάν απορριφθούν οι αναλήψεις, πρέπει να προσπαθήσετε ξανά έως ότου η ανάληψη είναι επιτυχής."
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Χαιρετίσματα
Vcama76, δοκιμάσατε να ζητήσετε νέα ανάληψη όπως προτείνεται; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καλημέρα,
Είμαι στο 8ο αίτημα ανάληψης !!!
Η τελευταία επικοινωνία από το 1Win ήταν το συνηθισμένο ασαφές και ασαφές μήνυμα:
"Η ανάληψη απορρίφθηκε από το σύστημα πληρωμών, τα χρήματα έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπο. Προς το παρόν, η ανάληψη χρημάτων είναι διαθέσιμη για εσάς. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε προσπάθειες εξόδου πριν από την επιτυχία." ...
Ωστόσο, ακόμη περιμένουν.
Χαιρετίσματα.
Καλημέρα.
Καλα ΝΕΑ!
Μετά από 12 προσπάθειες ανάληψης, τελικά μετέφεραν τα χρήματα στην πιστωτική μου κάρτα.
Δεν ξέρω αν θα μπορούσε να εξυπηρετηθεί η βοήθειά σας, αλλά σας ευχαριστώ πολύ για το ειλικρινές ενδιαφέρον σας.
Ωστόσο, η 1Win αποθαρρύνθηκε έντονα (επίσης λόγω της βραδύτητας του παιχνιδιού στον ιστότοπό τους) ...
Χαιρετίσματα.
Φοβερά νέα, Vcama76. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
