Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

1win Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 715.040 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 15/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Το ζήτημα κλιμακώθηκε όταν ο λογαριασμός του παίκτη στη συνέχεια αποκλείστηκε από το καζίνο, το οποίο ανέφερε παραβιάσεις των κανόνων του σχετικά με δόλιες ενέργειες, ειδικά που σχετίζονται με την ύπαρξη πολλών λογαριασμών. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και διαπίστωσε ότι το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Όνομα καζίνο - 1 νίκη

Το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου - 84974099


Πρώτα 3 4 η απόσυρση έγινε με επιτυχία,,,αφού έβαλα το withdtawl απορρίπτονται,,,μετά από αυτό επικοινωνώ με την υποστήριξη συνομιλίας από την εφαρμογή είπαν επικοινωνήστε με την ομάδα ασφαλείας μας στο email - security@1win.social

Τους στέλνω ταχυδρομείο Μου δίνουν σύνδεσμο για να ανεβάσω το αναγνωριστικό που ανεβάζω και εκεί δείχνει εγκεκριμένο,,, μετά μου στέλνουν αυτό το μήνυμα


Γειά σου!


Εντός 14 ημερών, θα σας σταλεί μια επιστολή με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου του λογαριασμού παιχνιδιού σας (ο μέγιστος χρόνος, εάν απαιτούνται πρόσθετοι έλεγχοι, μπορεί να φτάσει τις 30 ημέρες από το αίτημα.)

Η ανάληψη χρημάτων δεν θα είναι διαθέσιμη μέχρι να περάσει η επαλήθευση του λογαριασμού παιχνιδιού.


Με εκτίμηση, 1win team.



Όχι 2 3 μέρες έχει ήδη σταματήσει, τους στέλνω χωρίς απάντηση,,,, αφού κάνω 3 4 mail έρχεται η ίδια επαναφορά 14 ημέρες μέγιστος χρόνος 30 ημέρες


Αγαπητέ κύριε, βοηθήστε με να αποσύρω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή itzashishhh,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει κύριε,,, πρέπει να περιμένω για 14 ημέρες μετά από αυτό, εάν η απόσυρσή μου δεν ολοκληρωθεί, τότε έρχομαι εδώ για ένα παράπονο

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Κύριε, κάποιος προσποιείται ότι είναι γκουρού του καζίνο και ζητά τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου 1win; Είναι γκουρού του καζίνο;; Πρέπει να κοινοποιήσω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ itzashishhh,

Σίγουρα δεν είμαστε εμείς. Ποτέ δεν ζητάμε από τους παίκτες στοιχεία σύνδεσης στο καζίνο, γι' αυτό παρακαλούμε αγνοήστε εντελώς το e-mail.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει κύριε, τι να κάνουμε τώρα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Sir 1win μπλοκάρει τον λογαριασμό μου,,,, δεν μπορώ να ανοίξω τον λογαριασμό μου τώρα δείχνει ότι ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης,,,,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση




Η υπηρεσία ασφαλείας μας έχει πραγματοποιήσει έναν ολοκληρωμένο και αντικειμενικό έλεγχο σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> shhh@gmail.com και με βάση τα αποτελέσματά της αναφέρουμε τα ακόλουθα.

Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την ρήτρα 9.7. Στους Κανόνες Χρήσης Ιστοσελίδας, στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, εάν ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντα στο στοίχημα.

Έτσι, σύμφωνα με την παράβαση της ρήτρας 9.7. ο λογαριασμός παιχνιδιού ******** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν είναι δυνατή η επαναφορά του.

Λάβετε υπόψη ότι κατά την επανεγγραφή, ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας θα αποκλειστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.




Διάβασα αυτό το email τώρα μου στέλνουν αυτό χθες,,, δεν έχω άλλο λογαριασμό στο 1win ακόμα το λένε αυτό,,,, παρακαλώ βοηθήστε με κύριε



Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Και πάλι εξηγώντας μου συνέβησαν όλα




1 win καζίνο


Εγγραφή email itz***** h@gmail.com


Το αναγνωριστικό είναι - 84974099


Τις πρώτες 2 ημέρες η απόσυρσή μου ήταν επιτυχής,,, μετά από αυτό καταθέτω ένα μεγάλο ποσό, στη συνέχεια, αφού κερδίσω κάποια χρήματα, κάνω ανάληψη χρημάτων αλλά απορρίπτεται ,,, μετά από αυτήν την επικοινωνία με το chat μου ζητούν να επικοινωνήσω με την ομάδα email τους, τα παρέχω επίσης όλα παραστατικα,,,,μου ειπαν να περιμενω 14 με 30 μερες χθες μου μπλοκαραν τον λογαριασμο. Χωρίς να διευκρινίσετε τον λόγο και στείλτε μου mail ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς,,,δεν έχω άλλο λογαριασμό στο 1win,,,το ίδιο τους λέω αλλά τώρα δεν απαντούν στα email μου,,,,,δεν μπορώ να ανοίξω ο λογαριασμός μου εμφανίζεται αποκλεισμένος,,,, έχω εκκρεμή ανάληψη του rs 715040,,, δεν ξέρω τι να κάνω τώρα πολύ απογοητεύομαι από το 1win casino,, , μοιάζει με απάτη αγαπητέ γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με, επισυνάπτω την απάντησή τους


Αυτή είναι η τελευταία τους απάντηση μετά από αυτό σταματούν να μου απαντούν,,, επίσης δεν ξέρω τον ακριβή λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου

Ίσως ο λόγος είναι ότι κέρδισα ένα μεγάλο ποσό 715040 αυτός είναι ο λόγος που 1win μπλοκάρω τον λογαριασμό μου




Γειά σου!

Η υπηρεσία ασφαλείας μας έχει πραγματοποιήσει έναν ολοκληρωμένο και αντικειμενικό έλεγχο σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας ****** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">ωω h@gmail.com και με βάση τα αποτελέσματά της αναφέρουμε τα ακόλουθα.

Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την ρήτρα 9.7. Στους Κανόνες Χρήσης Ιστοσελίδας, στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, εάν ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντος στο στοίχημα.

Έτσι, σύμφωνα με την παράβαση της ρήτρας 9.7. λογαριασμός παιχνιδιού ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">ωω h@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν μπορεί να αποκατασταθεί.

Λάβετε υπόψη ότι κατά την επανεγγραφή, ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας θα αποκλειστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Κύριε γιατί δεν λαμβάνω απάντηση από την πλευρά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

??????

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ itzashishhh,


Έχετε λάβει ακόμα το υπόλοιπό σας από το καζίνο;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Όχι κύριε,,, επίσης 1win μπλοκάρει τον λογαριασμό μου,,,


Και τώρα δεν απαντώ στα email μου,,,


Αυτό ήταν το τελευταίο τους μήνυμα προς εμένα,,,,


Δεν ξέρω γιατί με μπλοκάρουν,,,, δεν χρησιμοποιώ κανένα λογισμικό και δεν έχω πολλούς λογαριασμούς ακόμα λένε και τώρα δεν απαντούν, έχω κάνει 10 email


Παρακαλώ βοηθήστε με κύριε, δεν μπορώ να κάνω τίποτα,,, πολύ στεναχωρημένος επίσης




Γειά σου!

Η υπηρεσία ασφαλείας μας έχει πραγματοποιήσει έναν ολοκληρωμένο και αντικειμενικό έλεγχο σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com και με βάση τα αποτελέσματά της αναφέρουμε τα ακόλουθα.

Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την ρήτρα 9.7. Στους Κανόνες Χρήσης Ιστοσελίδας, στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, εάν ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντα στο στοίχημα.

Έτσι, σύμφωνα με την παράβαση της ρήτρας 9.7. λογαριασμός παιχνιδιού ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν μπορεί να αποκατασταθεί.

Λάβετε υπόψη ότι κατά την επανεγγραφή, ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας θα αποκλειστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Με εκτίμηση, 1win team.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Όχι κύριε 1win μπλοκάρει τον λογαριασμό μου,,, δεν μπορώ να ανοίξω τον λογαριασμό μου τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ itzashishhh για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει κύριε,,, περιμένω απάντηση από τον Peter Sir

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε itzashishhh για την παροχή όλων των πληροφοριών. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα


Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί σύμφωνα με τους Κανόνες 9.7:


Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. των Κανόνων για τη χρήση του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες κατά του στοιχηματιστή (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για αυτοματοποιημένα στοιχήματα, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε ο στοιχηματιστής διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 1win, δεν χρησιμοποιώ κανένα λογισμικό για το στοίχημα,,, και επίσης δεν έχω κανέναν άλλο λογαριασμό στον ιστότοπό σας,,, μετά από αυτό επίσης αποκλείσατε τον λογαριασμό μου και σταματήσατε να απαντάτε στα email μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Και επίσης δεν παίρνω κανένα μπόνους από το 1win, παίζω μόνο με μετρητά,,, τότε πώς μπορώ να κάνω κατάχρηση του προγράμματος αφοσίωσης σας,,, σέβομαι αυτό το σύστημα αλλά ποτέ δεν παίρνω μπόνους από το 1win,,, αφού η συμπεριφορά σας προς τον πελάτη είναι πολύ αγενής. Δεν απαντά σε email απαντήσεις που δημιουργούνται από υπολογιστή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 1win,,,, δεν βρίσκεις καμία παραβίαση κανόνων πριν από το αίτημα ανάληψης μου,,,αφού κάνω τις αναλήψεις μου,,,, θυμάσαι όλους τους κανόνες. Πριν κάνω αυτές τις αναλήψεις, η ανάληψη μου ήταν επιτυχής πριν από 1 ημέρα,,,, μόνο σε 1 ημέρα κατά την οποία κέρδισα ένα μεγάλο ποσό ανάλογα με εμένα. Σταματάς αμέσως τις αναλήψεις μου και μετά αποκλείσατε τον λογαριασμό μου χωρίς να παρέχετε κανένα στοιχείο και χωρίς να παρέχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση του εκπροσώπου του 1win Casino . Θα ήταν δυνατό να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για τη δόλια δραστηριότητα; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα


Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ itzashishhh , το καζίνο μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε αποκλεισμό σας στα περισσότερα από τα καζίνο του κλάδου. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα