Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στις 14/07. μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει δύο αναλήψεις που έκανα, μία των 5.000,00 R$ και μία των 14.000,00 R$. Δεν απαντούν στα email μου, και στο chat λέει ότι θα πληρωθεί, αλλά δεν λένε πότε. Ατυχής.
Γεια σου, joseclaudio1!
Η απόσυρσή σας απορρίφθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν αυτόματα στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.
Από την πλευρά του 1win δεν υπάρχουν περιορισμοί στην ανάληψη για τον λογαριασμό σας. Οι απορριφθείσες αναλήψεις πραγματοποιούνται από το σύστημα πληρωμών που επεξεργάζεται τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Εάν η ανάληψη απορριφθεί, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε άλλο σύστημα πληρωμών ή να προσπαθήσετε ξανά πριν από την επιτυχή ανάληψη.
Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη σε άλλα στοιχεία (τραπεζική κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι) που ανήκουν σε εσάς ως χρήστη.
Η τελευταία ανάληψη ήταν "Επιτυχής", τα χρήματα πιστώθηκαν στα στοιχεία που ορίσατε.
Με εκτίμηση, 1win team.
Αγαπητέ joseclaudio1,
Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;
Αγαπητέ joseclaudio1,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
