Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσυρθεί λόγω προβλήματος με τον κωδικό επαλήθευσης.

1win Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσυρθεί λόγω προβλήματος με τον κωδικό επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $4.400 ARS

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 24/10/2023 | Επιλύθηκε : 09/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή δυσκολεύεται να λάβει έναν απαραίτητο κωδικό στο email του για να αποσύρει τα κέρδη του από το 1win Argentina. Παρά τα καθημερινά email και τις προσπάθειες τηλεφωνικής επικοινωνίας, δεν έχει λάβει καμία απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν λαμβάνω τον κωδικό στα εισερχόμενά μου στο Hotmail που απαιτείται για την ανάληψη χρημάτων από το 1win Argentina... Πρέπει να σημειώσω ότι δεν έχω μπόνους ή κάτι τέτοιο. Δεν απαντούν στα email που τους στέλνω καθημερινά, η λειτουργία συνομιλίας στον ιστότοπο δεν λειτουργεί και ο αριθμός τηλεφώνου με τον οποίο έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω πολλές φορές, δεν απαντά ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Fabian2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τον κωδικό επιβεβαίωσης; Το καζίνο μπορεί να αντιμετωπίζει κάποια τεχνικά ζητήματα αυτή τη στιγμή. Θα ήταν δυνατό να ζητήσετε από την υποστήριξη πελατών να εγκρίνει το αίτημα ανάληψης με μη αυτόματο τρόπο;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Veronika, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χθες και σήμερα αλλά το ίδιο πρόβλημα συνεχίζεται. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με όλα τα διαθέσιμα μέσα και δεν υπάρχει ανταπόκριση.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ, Fabian2020, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Fabian2020 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να βοηθήσετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής στη διαδικασία επαλήθευσης και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο χρήστης πρέπει να αλλάξει τη διεύθυνση email στο λογαριασμό. Η αλληλογραφία πρέπει να είναι με τον τομέα @gmail. Fabian2020 , επικοινωνήστε με τη συνομιλία υποστήριξης στον ιστότοπο και δημιουργήστε ένα αίτημα.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλή μέρα


Πρώτον, γιατί σου επιτρέπουν να εγγραφείς στο @hotmail αν γνωρίζουν ότι αργότερα οι άνθρωποι δεν θα μπορούν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους...αλλά θα μπορούν να τα αναπληρώσουν. Νομίζω ότι πρέπει να διευκρινίσουν ότι το email πρέπει να είναι με τον τομέα @gmail.

Δεύτερον, προσπαθώ σχεδόν κάθε μέρα να επικοινωνώ με τη συνομιλία υποστήριξης στον ιστότοπο και δεν λειτουργεί, ούτε απαντούν στα email που τους στέλνω.

Θα ήθελα να μάθω πώς μπορώ να λύσω το πρόβλημα.

Από ήδη σας ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ 1win Casino Team, εάν ο παίκτης έχει πρόβλημα να επικοινωνήσει με την υποστήριξή σας, θα ήταν δυνατό να παράσχετε τη νέα διεύθυνση gmail εδώ, ώστε να μπορείτε να την αλλάξετε στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Αγαπητέ Fabian2020, στείλτε τα δεδομένα στη λίστα στο email μας: security@1win.xyz, και στη συνέχεια θα αλλάξουμε το email στο λογαριασμό σας.


- Το όνομα που καθορίζεται στις ρυθμίσεις προφίλ.

- Αριθμός κινητού τηλεφώνου που συνδέεται με τον λογαριασμό.

- Τωρινή ισσοροπία;

- Στοιχεία αποστολέα (αριθμός κάρτας ή πορτοφολιού).

- Το ποσό της τελευταίας κατάθεσης και ηλεκτρονική βεβαίωση επιτυχούς κατάθεσης.

- Νέα Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλή μέρα


Έχω ήδη στείλει το email με τα ζητούμενα δεδομένα στο security@1win.xyz.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ .



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Το email σας έχει αλλάξει με επιτυχία, θα πρέπει να ληφθεί ο κωδικός ανάληψης.



Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση 1win Casino Team.

Αγαπητέ Fabian2020 , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η ανάληψη πραγματοποιήθηκε σωστά. Ευχαριστώ 1win team.

Ευχαριστώ πολύ το casino GURU, Veronika, Peter... ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Fabian2020,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα